Avis sur tails.com : notre verdict après un test

Qui est Tails ?

Fondée il y a maintenant une décennie, Tails est une entreprise britannique qui s’est spécialisée dans la confection de croquettes sur-mesure qui se base sur les données de base de votre chien (poids, taille, âge, mode de vie, exigences de santé, etc).

En créant des recettes uniques qui répondent aux besoins spécifiques des chiens, la marque et son équipe de vétérinaires garantissent un parfait équilibre de lipides, de protéines, de minéraux et de vitamines. Sur le site, un calculateur permet d’entrer les informations requises et nécessaires à l’élaboration d’une recette précise.

Les avantages Tails

Si le traiteur britannique a réussi à s’imposer, c’est notamment parce qu’il met au point des croquettes à base d’ingrédients Premium, sains et naturels. Il croit en la nourriture sans substances chimiques, ni sucre ajouté.

D’autres atouts font de la marque un allié des parents de chiens :

• Tails calcule pour vous les quantités idéales
• Tails s’adapte aux changements physiologiques, de poids et de santé de votre chien
• Tails vous évite de manquer de croquettes
• Tails offre du sur-mesure à un prix moins élevé que certaines croquettes vétérinaires et Premium

Qui est Offer, la chienne qui a testé les produits ?

J’élève depuis quelques années un bouledogue français, âgé actuellement de 4 ans et demi. Comme la plupart des membres de sa race, elle est de nature joyeuse et calme. Je la trouve également robuste, mais il y a un point sur lequel je fais très attention quand il est question d’Offer : son alimentation.

Elle est facilement sujette aux problèmes cutanés, digestifs et articulaires. Au moment de choisir ses nourritures, je veille ainsi particulièrement à ce que :

• Celles-ci soient bien riches en protéines animales ainsi qu’en vitamines et minéraux, afin de renforcer sa musculature et son ossature.
• J’exige que ses aliments soient dépourvus de céréales et de tout autre additif inutile, de type arôme, conservateur et colorant, etc.

C’est d’ailleurs l’une des raisons qui m’ont poussé à tester tails.com. Son concept correspond exactement à mon objectif pour Offer : proposer aux chiens une alimentation sur-mesure, adaptée à leur état de santé et aux prédispositions sanitaires de leur race.

Comment s’est déroulée la livraison ?

Comme pour n’importe quel abonnement, il fallait d’abord créer un compte sur le site de la marque, avant de passer une commande. J’ai fourni, ensuite, à tails.com tous les renseignements concernant ma chienne, à savoir sa race, son âge, son niveau d’activité, son goût et ses problèmes de santé.

Puis, les experts nutritionnistes et vétérinaires de tails.com choisissent, parmi 1 million de recettes, celle qui convient le mieux à ma chienne. La dernière étape consiste à indiquer les dates de livraison.

Il ne me restait plus, après, qu’à attendre que les livreurs se pointent aux portes de ma maison. Lors de cette première expérience, la date prévue pour la livraison a été bien respectée. Comme j’ai utilisé le code promo, j’ai profité d’un mois de croquettes offert. Mais en contrepartie, j’ai déboursé 2€ de frais pour la livraison – une somme que je trouve modique comparée aux nombreux avantages proposés par la marque.

Mon avis et celui d’Offer concernant les produits de tails.com

Lors de ce premier achat, j’ai commandé 7 produits pour Offer. Les croquettes se retrouvent évidemment en tête de liste, puisque ma chienne est une grande habituée des aliments secs. Pour varier le plaisir, cependant, j’ai aussi ajouté à mon panier des barquettes de pâtée, 3 packs de biscuits aux saveurs différentes, 1 pack de bâtonnets dentaires et 1 pack de friandise. J’ai reçu comme cadeau de la part de tails.com une cuillère sur-mesure pour chouchouter mon compagnon à 4 pattes.

Croquettes d’Offer : comment ma chienne les a-t-elle trouvées ?

Je vais commencer par évoquer le cas de ces croquettes qui font surtout la renommée de Tails. Leur prix normal est de 27,29 euros, mais comme j’ai bénéficié d’un mois offert avec le code promo, je n’ai rien déboursé au moment de l’achat.

La composition de ces recettes

Pour ces croquettes, la marque a privilégié une recette à base de poulet, qui constitue une excellente source de protéines, d’acides gras et de minéraux. À cet ingrédient principal s’ajoutent :

• Du blé qui apporte une teneur suffisante en fibres et en glucides.
• Des graines de lin complètes qui permettent à l’animal de faire le plein d’acides gras et de préserver la santé de son pelage.
• La farine d’algue qui est particulièrement riche en micronutriments comme la vitamine C, les antioxydants, l’iodine et le fer.
• La pulpe de betterave qui est bienfaisante pour le transit du chien.
• Un extrait de yucca permettant d’éviter les problèmes de flatulences. Ma chienne Offer en souffre assez souvent, lorsque ses croquettes sont de mauvaise qualité.

Mes attentes au sujet des croquettes

Même sans l’avoir testé sur Offer, je sais déjà que mon compagnon profitera, à travers ce programme alimentaire, d’un apport nutritionnel complet. J’apprécie l’excellent équilibre entre les différents nutriments et l’absence de sucre ajouté, d’arôme et de conservateur chimique dans la composition. Dans une certaine mesure, je suis donc déjà rassuré quant aux bienfaits de ces produits sur la santé d’Offer.

Mon constat final au sujet des croquettes

Mais, étant donné que ma chienne a le dernier mot, j’ai préféré attendre quelques semaines après le test avant d’émettre un avis définitif. Voici mon constat :

• La transition s’est effectuée en douceur. Ma chienne a facilement adopté ses nouvelles nourritures. Je sens qu’elle est très excitée à chaque fois que je lui sers ses croquettes.
• Offer digère très bien ces aliments. Tails.com a donc su adapter les recettes au système digestif fragile de mon compagnon.
• Son pelage est aussi doux que soyeux. Pour moi, c’est un signe que ma chienne est en très bonne santé.

Que dire des barquettes de pâtée sur-mesure ?

Comme je l’ai expliqué, j’ai toujours privilégié les nourritures sèches pour Offer. Je sais cependant qu’à un certain moment, ma chienne peut se lasser de ses croquettes et que, comme nous humains, elle a également besoin d’un peu de changement pour garder l’appétit. Pour compléter son régime à base de croquettes, je lui ai donc commandé des pâtées. J’ai reçu environ 30 barquettes, coûtant au total 27,59€.

Ce que l’on a proposé à ma chienne

La première chose qui m’a plu avec ces pâtées, c’est que les aliments humides pouvaient avoir des consistances différentes : gelée, mijotée ou terrine. Pour ma chienne, tails.com a proposé :

• Des filets de poulet et de canard cuits en gelée
• De la pâtée tendre au poulet et au riz
• De la terrine tendre de poulet, dinde et petit pois

Mon constat au sujet des barquettes des pâtées sur-mesure

Mais alors, l’expérience a-t-elle aussi été une réussite du côté des aliments humides ? Voici mon avis :

• Si Offer apprécie fortement le goût du poulet dans les croquettes, je pense qu’elle a préféré encore ses pâtées. La marque les a si bien mijotées avec de délicieuses viandes et légumes, que mon compagnon n’a plus d’yeux que pour ces nourritures.
• Ces pâtées sont parfaites pour faire gagner de l’appétit à un animal qui fait la fine bouche. Certes, Offer est déjà naturellement gloutonne. Mais, je constate qu’elle l’est encore plus, quand je la nourris avec ces aliments humides.
• Le chien ne présente aucun problème de santé. Mais, je veille tout de même à bien calculer sa ration alimentaire, pour éviter les risques de surpoids.

Les 3 packs de biscuits ont-ils ravi les papilles du chien ?

La réponse est oui. Et, même avec ces gâteries, la formule n’a pas changé avec tails.com : la marque propose uniquement des produits sans colorants, sans arômes, sans sucre ajouté ni conservateurs artificiels.

Mon constat sur les 3 packs de biscuits

Cela fait maintenant des semaines que j’en propose à Offer. Je vous résume ci-après mon avis sur ces gourmandises de tails.com.

• Ces produits sont à la fois croustillants et moelleux
• En plus de goûter très bon, ils ont également été enrichis en vitamines A & C, en fibres, en oméga 3 et en antioxydants
• J’ai décidé d’en donner chaque jour à ma chienne. Elle garde plutôt bien la ligne. Je m’assure juste que ces biscuits ne constituent pas plus de 10% de l’apport calorique journalier d’Offer
• Chaque saveur a été un pur régal pour elle. Mais, elle semble avoir une préférence pour les biscuits au poulet avec de la patate douce et du curcuma. Mais, à cela, il n’y a rien d’étonnant puisqu’Offer est un grand inconditionnel du poulet !

Mon avis sur le pack de bâtonnets dentaires

Le sixième produit que j’ai commandé sur tails.com, ce sont les bâtonnets dentaires permettant d’entretenir les dents et les gencives des chiens. En découvrant leurs prix très abordables (1,99€), je n’ai pas hésité à en acheter 1 pack pour Offer. Après ces quelques semaines d’essai, voici mon constat :

• Contrairement à certains bâtonnets dentaires, ceux de tails.com sont faciles à mâcher. Ils restent tout de même bien solides, de par la pierre ponce qu’ils contiennent.
• Ces bâtonnets sont également riches en protéines animales et en vitamines.
• Rien qu’en voyant la drôle de façon dont Offer les mastique, j’en déduis que ces produits goûtent également bon.

Ce que je pense du pack de friandise

Je terminerai cet avis en vous parlant de ces petits délices de tails.com qui ont aussi fait le grand bonheur d’Offer. Durant les semaines de test, j’ai préféré les lui donner seulement en guise de récompense durant nos séances de dressage.

Voici ce que j’en ai pensé :

• Le résultat est perceptible après seulement une semaine. Offer se montre plus enthousiaste et plus obéissante, à chaque fois qu’on va chez le maître-chien. Elle sait qu’elle va pouvoir se délecter de ces petites bouchées, au terme de la séance.
• Ces friandises sont aussi très légères, étant constituées uniquement d’ingrédients naturels.
• J’apprécie leur faible apport calorique (3kcal par biscuit). Cela me permet de gâter Offer avec ces friandises sereinement, sans craindre une éventuelle prise de poids ou un excès de calorie.
• J’aime leur côté pratique. Les produits sont contenus dans un sachet refermable, que je peux emporter avec moi partout.

Conclusion après le test : le mot de la fin sur tails.com

J’ai déjà testé de nombreuses marques de croquettes, de pâtées et de friandises pour chien. Mais, il existe une chose qui permet à tails.com de se démarquer de la concurrence : la façon dont elle se soucie de la santé, du goût, des préférences et des besoins de chacun de nos animaux de compagnie.

La forme de nourriture qu’il convient

Des biscuits, des croquettes sèches, en passant par les barquettes de pâtée et les bâtonnets dentaires. Tails n’a jamais manqué de se montrer à l’écoute de mes choix et de ceux de ma chère Offer afin d’être en charge d’offrir une forme de nourriture susceptible de lui plaire. Tandis que la plupart des enseignes ne s’intéressent qu’aux compositions, l’équipe d’experts prend aussi le temps de conseiller sur les textures qui devraient correspondre au canidé en fonction de son âge, de son profil psychologique ou encore l’état de santé.

Une personnalisation de recette à toute épreuve

J’ai pu constater que Tails s’entretenait facilement avec sa clientèle afin de prendre connaissance des changements, des préférences ou de toute autre information importante qui permettrait d’améliorer la recette. À en voir l’enthousiasme d’Offer et les effets sur sa santé, il est indéniable que le menu se révèle parfaitement adapté au style de vie, aux préférences gustatives et à la condition physique de chaque chien.

Notre avis sur les compositions des produits tails.com

Fondée par une équipe de vétérinaires et de nutritionnistes, tails.com se lance dans l’aventure en 2013 afin de proposer aux chiens des recettes saines et équilibrées en se basant sur un questionnaire de découverte en ligne. Les croquettes sont alors adaptées en fonction des races, mais aussi de l’âge, du poids et de la taille de l’animal.

Un taux protéique satisfaisant

La firme s’impose quelques années après sa création comme une référence en alimentation sur mesure. Ses croquettes ravissent les papilles des chiens, tout d’abord grâce à leur fort apport en protéines animales. Chaque repas contient entre 37 % et 42 % de viande ou de poisson, comme d’autres ingrédients origine animale telle que des graisses. L’ingrédient de base est le poulet, qui se trouve associé à différents autres animaux comme l’agneau, le boeuf ou le saumon selon les options et les préférences.

La transparence de la marque

On apprécie également la transparence de la marque quant au reste de la composition de ses aliments. La marque non seulement le contenu, la provenance des matières premières, mais aussi le rôle de chacun d’entre elles sur la santé des chiens. Elle s’attarde notamment sur les atouts des probiotiques sur les questions de santé et les bénéfices de la supplémentation. On en apprend qu’il y a une distinction de taille à faire entre les additifs nutritionnels qui servent à combler les carences alimentaires et les additifs artificiels de type colorant, conservateur et exhausteur de goût, qui sont à exclure des recettes.

Un contenu varié et adapté

De plus, tails se décline sous différentes formes et notamment quatre recettes supplémentaires d’aliments humides qui viennent compléter les croquettes. On note aussi la présence de friandises et de bâtonnets dentaires dans son catalogue. La firme propose des biscuits au saumon et un autre sachet au canard. Les bâtonnets pour les dents sont disponibles dans deux formats selon le gabarit de l’animal.

Pourquoi nous recommandons cette marque

tails présente l’avantage de s’adresser à tous les types de chiens : chiot, junior, adulte, stérilisé, sénior ou encore allergique. La composition équilibrée et peu allergène permet de répondre aux besoins spécifiques d’une grande majorité de toutous en calculant précisément la répartition des protéines, des lipides, des fibres alimentaires, des vitamines et des minéraux. L’enseigne prend également soin des chiens en surpoids en ne couvrant caloriquement que 60 % des besoins classiques.

La marque exclut intelligemment les sources céréalières à controverse et contenant du gluten en misant sur la pomme de terre, son amidon, la pulpe de betterave, le riz complet, l’avoine et les patates douces. Il s’agit de sources de glucides plus faciles à digérer, moins allergènes et à libération lente.

Avis des clients sur tails.com : la synthèse des points positifs et négatifs

Site	Nombre avis	Avis positifs	Avis négatifs	Note
Consoanimo	423	Sans céréales Palatabilité Repas adapté Livraison gratuite	Augmentation du tarif tous les 4 ans Prix	3,7/5
Trustpilot	33 021	Repas adapté Prend en charge toute pathologie Biscuits dans le catalogue de vente Rapidité de prise en charge des commandes Service après-vente	Augmentation substantielle des tarifs tous les 4 ans	4,6/5
EBuyClub	266	Commande conforme aux attentes Repas adapté Nourriture bien emballée Offre de bienvenue	Livraison contre signature Pas de mode d’emploi des doseuses de nourriture dans le carton Prix	9/10
iGraal	37	Palatabilité Livraison rapide Praticité de la formule Service après-vente	Prix	4,5/5
Poulpeo	27	Possibilité de décaler la livraison en cas de restes Bonne digestibilité Repas adapté Offre de bienvenue	Prix	4/5
Box à offrir	4	Repas adapté Service après-vente Offre de bienvenue	Aucun	4,7/5

Les avis convergent tous en matière de qualité des produits, de la personnalisation des menus et de la possibilité pour les novices de faire tester la marque à leur animal. Cependant, on note également que le prix s’avère la principale limite d’après chacun des clients qui évoquent, dans de nombreux cas, une disparité excessive avec les prix pour croquettes de grandes surfaces.

Synthèse des avantages et inconvénients relevés sur les avis clients.

De manière générale, les opinions sur la marque sont très élogieuses. Nous avons sélectionné les principaux avantages récurrents.

Des menus savoureux

La marque propose une jolie palette d’options de menus. La variété, la qualité des matières premières et la préservation des nutriments et de l’arôme permettent au chien de valider sans encombre la qualité gustative de tails. Parmi ces recettes, on trouve :

• Terrine tendre de poulet, dinde et petits pois
• Ragoût mijoté au bœuf, riz et légumes dans un jus de viande
• Terrine rustique à l’agneau et à la dinde
• Pâté de campagne au bœuf et aux tripes
• Terrine de viande au boeuf, pâtes et poivrons
• Hachis d’agneau, légumes et romarin dans un jus de viande
• Filets de poulet et canard cuits longuement dans une gelée
• Pâtée tendre au poulet et au riz
• Gelée de filets vapeur avec de l’agneau, du poulet et des haricots verts

L’ultra-personnalisation des menus

Les consommateurs estiment que la marque prend rigoureusement en compte les informations, les détails du profil de leur animal ainsi que les exigences que requiert sa diet. Les développeurs du site ont permis au fabricant de mettre au point un système qui se base sur le profil afin de fournir les ingrédients les mieux adaptés aux exigences nutritionnels du chien. À cette étape, la firme fait part de la composition des croquettes suggérées, toujours avec transparence.

C’est aussi lors de cette étape qu’il est possible d’ajouter des friandises ou de la nourriture humide sous forme de gelée, pâtées, etc.) L’ajout de friandises est par ailleurs à préciser et enregistrer dans le profil du chien dans la mesure où il modifiera nécessairement la quantité de croquettes dont il bénéficiera. Gardez à l’esprit que les friandises sont aussi à compter dans le taux calorique recommandé journalier au même titre que ses aliments secs.

En outre, les consommateurs affectionnent tout particulièrement la petite touche finale, à savoir l’étiquette du nom du toutou sur la box. D’après les opinions recueillies, il y a un véritable travail de personnalisation des repas dans le respect du client humain comme canin.

La livraison rapide et gratuite

Une fois les croquettes sur mesure intégrées à votre panier, vous pouvez valider la commande. Le traiteur canin met en place le système d’abonnement de croquette pour chien sans engagement qui propose au client de recevoir chaque mois la box de croquettes pour leur toutou qui contient autant de rations journalières que de jours dans le mois. Une box mensuelle contient la quantité exacte d’aliments pour le nourrir durant un mois entier. Il est par ailleurs possible de décaler la date de renouvellement de commande automatique depuis le tableau de bord s’il vous reste des aliments. À savoir que les box pour chiots, de par leur profil alimentaire un peu spécifique, sont livrés toutes les deux semaines.

Les prix chez tails.com : des tarifs minis pour des recettes maxis

Le prix moyen chez tails est de 26,50 €. Prêtons désormais attention aux tarifs dans leurs détails. Pour un chien adulte non stérilisé de taille miniature de type Yorkshire, les repas ne coûtent qu’en moyenne 12,50 €. Pour une petite race de type Bouledogue français, il n’en coûterait qu’environ 18,50 €.
Pour une taille moyenne de type Cocker Spaniel, les repas coûteraient environ 26,50 €. Pour un toutou de grande taille de type Berger Allemand, il n’en coûterait que 38 € en moyenne au propriétaire et pour une race géante de type Saint Bernard, environ 50,50 €.

Code promo tails.com : j’ai profité d’un mois offert

Outre ses atouts nutritifs, tails.com présente également un très bon sens commercial. Si vous souhaitez découvrir la marque sans risques, économisez sur votre première commande en profitant de notre code promo tails exclusif. Pour ce faire, remplissez le questionnaire personnalisé disponible sur le site de la compagnie qui sert à profiler votre animal. Sachez que la marque n’a pas encore d’application mobile. Lorsque le moment sera venu, entrez toutes les informations de livraison. Lors de l’étape de finalisation du paiement, vous serez invité à entrer le code promotionnel qui vous permettra de profiter de l’offre découverte.

Conclusion : tails.com, le meilleur abonnement de croquette pour chien ?

La marque présente de nombreux atouts, les clients étant constamment séduits par l’expérience de menus adaptés à leur chien. La composition est saine et d’une haute palatabilité et digestibilité. Nous n’avons pas identifié de toutou qui n’ait pas été capable d’effectuer la transition vers une alimentation sur-mesure signée tails. L’un des faits marquants est l’offre de bienvenue de la firme qui ne se contente pas d’offrir un pourcentage de remise sur la première commande, mais un mois de croquettes offertes.

La formule promotionnelle est ainsi suffisamment complète, longue dans le temps et qualitativement pour se rendre compte de la qualité des produits et de la pertinence du système sur mesure, sans détour. tails agit sans crainte d’être partialement évaluée.
Des internautes soulignent qu’il est également possible de remporter des jeux concours sur Instagram avec des repas offerts à la clé, invitant les parents de chien à découvrir la marque sur différents canaux sociaux.

Les avis négatifs de Tails : pourquoi la marque en a-t-elle ?

Le chien a des besoins de base propres à son espèce. Néanmoins, et comme chez l’Homme, il est également soumis à des facteurs qui lui sont propres en tant qu’individualité. De ce fait, il peut être compliqué de réussir à satisfaire tout le monde. Tails est d’ailleurs une des marques à capitaliser le plus de bonnes notes contre très peu de déceptions.

Et surtout, très peu d’opinions négatives relèvent d’un manque de qualité de la part des recettes de l’entreprise. Si certains internautes parlent de livraison imprécise ou encore de croquettes trop petites pour les grands chiens, la quasi-totalité d’entre eux déplore le prix élevé qu’elle pratique. En fait, il s’agit surtout de l’évolution du prix au fils des années ainsi qu’au fur et à mesure des ajustements optionnels.

FAQ

tails.com : 1er mois offert en exclusivité