Notes des produits Just Russel
La note très haute du traiteur démontre aisément que ses croquettes sur-mesure contribue au bien-être de chaque animal qu’il supervise, mais aussi à l’amélioration de sa qualité de vie au quotidien.
Notre opinion sur Just Russel
Comme nous le faisons pour chacune des marques que nous testons, nous avons pris le temps d’analyser avec précision chaque détail de la recette comme de l’expérience Just Russel.
| Les avantages ✅ | Les limites ❌ |
| Prédominance des protéines animales riches en acides aminés essentiels Protéines présentes sous forme déshydratée pour préserver la qualité nutritionnelle Absence de sous-produits animaux dans les recettes Ingrédients fonctionnels pour prévenir les maladies Ratio équilibré d’oméga 3 et 6 Richesse en vitamines et minéraux essentiels Compléments alimentaires directement ajoutés aux recettes selon les besoins | Taux glycémique de 40 % Présence excessive du riz blanc dans certaines recettes (index glycémique élevé) Protéines animales prépondérantes, mais taux protéique global à améliorer |
Qui est Offer, le chien testeur de notre essai ?
Offer, un adorable bouledogue français femelle de presque six ans, testera nos produits du traiteur belge. Stérilisée et affichant un poids moyen, elle incarne la bonne santé malgré sa tendance à prendre du poids si son régime alimentaire n’est pas soigneusement adapté.
Heureusement, elle ne souffre d’aucun trouble de santé majeur, mais elle n’est pas exempte des sensibilités caractéristiques de sa race, notamment une peau délicate, des prédispositions respiratoires et une digestion sensible. Ces particularités rendent le choix de son régime d’autant plus crucial, d’où l’évaluation de Just Russel et de ses produits qui promettent de répondre aux besoins les plus spécifiques d’Offer.
Le verdict est toutefois sans appel. Ses repas sont bel et bien qualitatifs et se montrent parfois de bien meilleure facture que certaines compositions délivrées par d’autres traiteurs.
Des protéines animales majoritaires qui gouvernent la recette
Le premier point souligne la prédominance des protéines animales dans les recettes de Just Russel, à juste titre étant donné leur importance dans l’alimentation canine. Riches en acides aminés essentiels, elles sont présentes sous forme déshydratée pour préserver leur qualité nutritionnelle, sans recourir à des sous-produits animaux. On retrouve des viandes comme la dinde, l’agneau, le poulet et le canard. Le traiteur propose aussi du saumon pour les amoureux du Grand Large.
Notre point de vue
La richesse en acides aminés est cruciale pour le métabolisme énergétique du chien, notamment grâce à la carnitine. La L-carnitine joue un rôle essentiel dans la conversion des graisses en énergie, particulièrement bénéfique pour les chiens ayant tendance à l’embonpoint.
Des menus qui préservent des douleurs gastriques lors de la transition
Offer n’est pas excessivement gourmande, mais comme tout chien, elle aime ce qui est bon. Et c’est exactement ce qu’il s’est passé ici. La transition s’est faite sans encombre non seulement d’un point de vue gustatif, mais aussi digestif. En effet, nous n’avons noté aucun trouble gastrique ni intestinal, aucun refus de s’alimenter. Elle n’a pas non plus démontré de ballonnements ni d’estomac gonflé. Tout s’est très bien passé, jusqu’au dernier jour de transition.
Notre avis
Il semble très clair que la qualité supérieure des composants que l’on retrouve dans ces recettes se manifeste essentiellement par une meilleure absorption des nutriments et un très bon processus digestif. Des ingrédients comme la patate douce ou encore le riz complet sont l’idéal pour assurer un passage des aliments en douceur. Les légumes sont bons et frais. La marque présente aussi l’avantage de supplémenter en ingrédients naturels comme les baies et non en compléments synthétiques, ce qui facilite l’approbation du système immunitaire.
Des sources d’acides gras essentiels de haute qualité
En affichant un ratio équilibré d’oméga 3 et 6, les acides gras s’imposent comme un pilier de l’alimentation canine chez Just Russel. Ces graisses saines proviennent de sources telles que l’huile de saumon, le saumon, le krill de l’Antarctique et les graines de lin.
Notre point de vue
Un ratio équilibré d’oméga est fondamental pour la santé du chien. Il garantit des qualités anti-inflammatoires exceptionnelles ainsi qu’un pelage sain et une peau douce.
Une composition riche en vitamines et en minéraux
Just Russel met également l’accent sur les oligo-éléments et les vitamines, tout en écartant les composants chimiques. Ses menus intègrent des minéraux essentiels tels que le zinc, le fer et des vitamines A issues de la patate douce, D3 et E en quantités optimales pour soutenir la croissance et la protection cellulaire.
Notre point de vue
La présence de vitamines et de minéraux est impérative pour tous les canidés. Ainsi, les recettes de Just Russel sont adaptées aux besoins aussi bien des chiens actifs, sensibles que convalescents, grâce à leur contribution à la vitalité et à la résilience immunitaire.
Des repas qui protègent contre les éventuelles pathologies
Dans une même verve, Just Russel intègre des ingrédients fonctionnels qui aident à prévenir les maladies digestives, infectieuses, mécaniques ou immunitaires. On trouve des éléments comme la chicorée, la pulpe de betterave et la gomme de caroube qui soutiennent la santé intestinale et immunitaire, ainsi que des chondroprotecteurs spécifiquement pour les articulations. Un superaliment comme les cranberries combat l’altération des cellules.
Notre point de vue
La stratégie proactive de Just Russel offre une protection supplémentaire contre les inflammations et les infections, ce qui est utile notamment chez les canidés sensibles ou affaiblis. Ses recettes renforcent également la santé articulaire et cartilagineuse.
| Critère de la composition | Évaluation | Taux |
| Taux des protéines | 😕 | 27 % |
| Taux des matières grasses | 🙂 | 16 % |
| Taux des fibres | 😄 | 2,5 % |
| Taux de cendres | 😄 | 6 % |
| Taux de phosphore | 😄 | 0,8 % |
| Taux des glucides | 😡 | 39,5 % |
| Ratio oméga 3-6 | 😄 | 3/1 |
| Taux de calcium | 😄 | 1 % |
| Rapport Protido-Phosphorique | 😄 | 33/75 |
| Ratio protido-calorique | 😕 | |
| Qualité des protéines animales | 😄 | |
| Qualité des matières grasses | 😄 | |
| Rapport Protido-Calorique | 😄 | |
| Indice glycémique | 😕 | |
| Nature des conservateurs | 😄 | |
| Type de cuisson | 😄 | |
| Qualité vétérinaire | 😄 | |
Cette marque est-elle plus chère ?
Avec des repas à partir de 0,44 € par jour seulement, la livraison toujours offerte et ses fréquentes opérations commerciales, Just Russel s’inscrit comme l’un des traiteurs dont le rapport qualité-prix est résolument le plus pertinent.
Intéressons-nous d’un peu plus près aux tarifs qui se pratiquent selon le gabarit du chien :
| Type de formule | Tarif de départ |
| Race miniature | A partir de 0,47 €/ jour |
| Petite race | A partir de 0,61 €/jour |
| Race intermédiaire et grande | A partir de 1,15 €/jour |
| Pack deux chiens | A partir de 2,15 €/jour |
À savoir que le tarif du pack deux chiens bénéficie généralement d’une remise. En ce moment même, la formule ne débute pas à 2,15 €/jour, mais 1,85 €/jour, permettant de faire une économie de 13,95 % sur le tarif de base.
L’offre de bienvenue
S’il y a bien un aspect de la marque qui ravit plus d’un client, c’est bien celui de l’offre de bienvenue. Afin de la découvrir en douceur, Just Russel propose tout d’abord une réduction de 23 % sur ses tarifs de base, lors de la première commande.
| Type de formule | Tarif mensuel de base | Tarif mensuel après offre de bienvenue |
| Race miniature | A partir de 14,57 €/ mois | A partir de 11,66 €/ mois |
| Petite race | A partir de 20,77 €/mois | A partir de 15,13 €/ mois |
| Race intermédiaire et grande | A partir de 35,65 €/mois | A partir de 28,52 €/ mois |
| Pack deux chiens | A partir de 66,65 €/mois | A partir de 53,32 €/ mois |
L’offre de bienvenue inclut également des jouets pour faire plaisir au chien. Pour toutefois faire, de même, plaisir au parent, la livraison est offerte, comme c’est le cas pour tous les abonnés.
Notre opinion sur les coûts du traiteur
De manière générale, les tarifs de la marque peuvent paraître semblables à ceux que l’on peut trouver chez la concurrence. Selon les fournisseurs, le tarif pratiqué s’avère cependant légèrement en dessous de celui que l’on observe chez certains traiteurs.
Pour le même coût, il s’agit parfois de la demi-pension chez une poignée de fournisseurs concurrents. Compte tenu du fait que les recettes sont qualitatives et qu’elles intègrent, de surcroît, des compléments alimentaires, la marque Just Russel se révèle clairement intéressant sur le plan financier.
Les opinions des clients
| Plateforme | Note | Avis |
| 5/5 | Nourriture favorable à une bonne santé Bonnes saveurs naturelles Apprécié de tous les animaux, même difficiles Communication rapide et facile avec le service client | |
| Meilleure Nourriture Chien | 5/5 | Application agréable et facile à utiliser Diagnostic alimentaire rapide Formulations naturelles et saines Aucun additif chimique ajouté dans les recettes Haute appétence, même chez les animaux exigeants |
| ToutouGourmet | 4,5/5 | Recettes personnalisées et 100 % sur-mesure Formules répondant correctement aux spécificités de chaque animal Livraison gratuite et relativement rapide en moins de 3 jours Très bon rapport qualité-prix par rapport à la concurrence Abonnement sans engagement Choix de saveurs limité pour les animaux qui souhaitent diversifier leur contenu de gamelle Taux de protéines un peu juste, étant inférieur à 30 % |
| Just Russel – site officiel | 4,4/5 | Repas favorisant un poil brillant Contribue à une bonne énergie et vitalité au quotidien Recettes très appréciées par les animaux Formules efficaces contre le surpoids Service client et livraison satisfaisante, même en vacances ou en déplacement Excellent rapport qualité-prix |
| TrustPilot | 4,4/5 | Très bonne qualité des ingrédients Très bien toléré par les animaux Aide l’animal à retrouver l’appétit Convient aux sujets sensibles Repas de haute appétence Très bon service vétérinaire Excellente réactivité du service client Peau en meilleur état Taux protéique pas toujours optimal Contient un peu trop de glucides |
La marque réussit l’exploit d’enregistrer des notes qui ne descendent pas en dessous de 4,7/5, soit le score quasiment parfait. C’est pour dire à quel point la marque satisfait tant pour sa nourriture que pour ses services.
Les avantages relevés sur les opinions des clients
Le mieux pour se faire une idée de l’efficacité d’une marque de traiteur parmi la population canine et ses parents est de pencher sur les divers avantages et limites révélés lors d’avis postés à ce sujet. Que peut-on en dire ?
Des recettes succulentes
Comme les retours des clients le confirment, les menus Just Russel sont un véritable régal pour les animaux. Ils attendent avec impatience l’heure du dîner, ne laissent aucune miette dans leur gamelle et affichent le même enthousiasme à chaque repas. Même les sujets les plus difficiles semblent conquis par ces recettes savoureuses. Certains témoignages indiquent même que les menus ont redonné de l’appétit à des chiens et des chats qui semblaient l’avoir perdu.
Notre point de vue
La satisfaction des animaux est un indicateur clé de la qualité et de la saveur des menus. À entendre les consommateurs, Just Russel excelle dans ce domaine, offrant des repas qui plaisent non seulement aux chiens et aux chats, mais aussi à leurs parents qui s’enquièrent de leur santé.
Des ingrédients faciles à digérer
Just Russel conçoit une formule nutritionnelle complète et équilibrée, favorisant une digestion régulière et saine. Les protéines hautement digestibles associées aux graines de lin et aux petits pois riches en fibres contribuent à la production de selles saines. Quant à la pulpe de betterave, elle assure leur bonne consistance, signe d’une bonne santé digestive des bêtes à poils.
Notre point de vue
L’attention portée à la digestibilité des composants est un facteur clé, car elle indique que la marque place la santé digestive du chien et du chat au premier plan. Étant donné que l’absorption des nutriments pose un problème récurrent chez les animaux, Just Russel s’impose ici comme une alternative de qualité.
Une composition favorable à un poil en bonne santé
La formule de la marque belge est riche en acides gras oméga 3 et 6, y compris en GLA, en EPA et en DHA. Elle est ainsi spécialement pensée pour maintenir et nourrir la peau et le pelage. Présents dans ses graisses de poisson et ses graines oléagineuses, ces nutriments essentiels sont la clé d’une bonne santé chez les sujets allergiques ou atteints de problèmes cutanés.
Notre point de vue
Un poil sain est généralement le reflet d’une alimentation qualitative. En s’engageant à fournir des ingrédients qui soutiennent ce secteur, Just Russel rend non seulement ses menus particulièrement attrayants pour les papilles, mais aussi pour tous ceux dont la santé des poils et de la peau est défaillante.
Un service client volontaire
Sans pour autant être irréprochable, le service client de la marque reste reconnu pour son efficacité et sa compétence. L’accompagnement personnalisé dans la souscription à l’unique plan d’abonnement est hautement apprécié, tout comme la flexibilité offerte aux clients pour gérer leur formule. Il s’assure que la livraison à domicile reste un service gratuit, rapide et disponible en France, en Belgique et au Luxembourg, accompagné d’emballages refermables et recyclables.
Notre point de vue
Il est difficile d’être pleinement satisfait d’une marque sans une performance rassurante du service client. Sur ce point, l’enseigne se distingue par son engagement à offrir une expérience utilisateur de haute prestance, en se mettant à la disponibilité de son client quelle que soit la requête.
Un bon rapport qualité-prix
Bien que les prix ne soient pas les plus bas du marché, la qualité sur-mesure des menus justifie cet investissement. La composition saine, sans additifs, et l’utilisation de graisses animales de qualité supérieure positionnent Just Russel comme un traiteur de choix. L’emploi de chélates en plus de minéraux de moindre qualité tels que les sulfates, renforce sa viabilité aux yeux des parents de chiens et de chats exigeants.
Notre point de vue
Malgré les quelques coquilles, notamment en termes de taux, Just Russel semble offrir une certaine sécurité alimentaire à un coût raisonnable. Grâce à ses formules, la nutrition sur-mesure devient accessible sans compromis sur la santé.
Les avis des vétérinaires
Rien ne vaut l’expertise des professionnels pour approuver le contenu nutritionnel des croquettes. C’est pourquoi, plusieurs spécialistes partagent leur point de vue sur les formules Just Russel, tels que Dre Muriel Alnot, Dr Ho-Pun-Cheung, ainsi que les experts des plateformes Gang des Moustaches et ChienAvis.
Un taux protéique un peu juste
Hélène, spécialiste en nutrition vétérinaire et contributrice de la plateforme ChienAvis, rappelle que le taux optimal se situe autour de 30 % afin de garantir un bon apport en acides aminés. Pourtant, les valeurs analytiques révèlent que Just Russel contient un taux protéique de 27 %, ce qui ne manque pas de faire réagir les vétérinaires. Cependant, Alexandre Ho-Pun-Cheung, Docteur et expert en biologie-santé, préfère apporter une vision plus contrastée sur le sujet. Selon lui, la simple quantité de protéines ne suffit pas à évaluer la qualité d’une alimentation. On doit également se pencher sur la digestibilité et la qualité des viandes utilisées pour évaluer l’assimilation des nutriments. Deux points fondamentaux qui apportent davantage de crédit à la marque belge.
Des sources de protéines saines et riches
Vétérinaire comportementaliste diplômée des Écoles Vétérinaires Françaises, Dre Muriel Alnot préfère s’intéresser à l’équilibre quantité-qualité des protéines plutôt que les taux eux-mêmes. Là encore, Just Russel finit par satisfaire pleinement les critères qualitatifs recherchés. Les experts du Gang des Moustaches soulignent par exemple un point positif, celui de la présence systématique d’une protéine animale connue et nommée comme premier ingrédient. Non seulement cela permet de garantir la traçabilité des composants, mais aussi d’être certain que les viandes choisies correspondent bien aux besoins individuels de chaque animal.
Des taux auxquels se fier
Les vétérinaires s’accordent également sur l’intérêt de Just Russel d’utiliser des viandes déshydratées dans la formulation de ses croquettes. Selon le Gang des Moustaches, les proportions de protéines déshydratées restent ainsi les mêmes tout le long de la fabrication, contrairement aux viandes fraîches. Cela veut aussi dire que les taux présentés reflètent parfaitement la composition finale des croquettes, sans compromis.
Une présence glycémique à revoir
Les vétérinaires du Gang des Moustaches se montrent cependant moins satisfaits du taux de glucides observé qui s’élève à 39,5 %. Ils l’expliquent principalement par la présence de riz blanc dans certaines recettes, une présence qui excède parfois les recommandations. Selon les nutritionnistes, une simple réduction de riz pourrait permettre d’éviter toute prise de poids et trouble métabolique, notamment chez les animaux à risque.
Les avis vérifiés, postés sur le site de la marque
Les avis partagés par les clients de la marque sur le site officiel sont particulièrement intéressants en ce sens que nombreux sont les parents de chiens qui s’estiment surpris de la grande qualité des produits alimentaires du traiteur.
Un fournisseur qui connaît presque un sans-faute
Il est vrai que Just Russel ne bénéficie pas encore de la notoriété de certains autres fournisseurs de Pet Food et que, généralement, si la grande réputation d’une marque reflète sa qualité, la réciproque est tout aussi juste. Cela n’est toutefois pas le cas au sujet de la marque dont les produits sont fabriqués en Belgique. Malgré une notoriété moindre, l’enseigne figure parmi les marques les plus qualitatives, appréciées et surtout, qui n’affichent quasiment aucun revers.
Des résultats visibles
De nombreux témoignages partagés sur le site marchand attestent d’un impact positif de la nourriture Just Russel sur la santé des animaux. Les résultats ne sont pas uniquement là, ils sont aussi clairement visibles, avec un pelage plus brillant, une peau saine et une meilleure vitalité. Cela vaut également pour les animaux sujets à des sensibilités ou à des pathologies légères, ce qui satisfait d’autant plus les propriétaires qui se réjouissent de l’approche sur-mesure efficace de la startup.
Des avis certes limités, mais révélateurs
Notons toutefois que Just Russel est une jeune marque qui est certes suivie, mais qui n’a pas encore obtenue pléthore d’avis à l’instar des autres traiteurs réputés. Cependant, il est relativement exceptionnel de voir des milliers d’avis sur ses menus sans réelles mentions faites à des manquements importants, que ce soit sur le plan nutritionnel comme para-alimentaire.
Les avis négatifs de Just Russel
En réalité, la question posée devrait être : « la marque compte-t-elle des avis négatifs ? » Bien que la réponse soit oui, dans une certaine mesure, la grande surprise tient du fait que les inconvénients de la marque se comptent sur une main.
Une réactivité du service client pas toujours satisfaisante
Bien que le service client se montre généralement disponible et réactif, certains consommateurs expriment des difficultés lorsqu’il s’agit de traiter des réclamations complexes. Ces situations peuvent entraîner des délais dans la prise en compte des situations et dans la proposition de solutions. Sans surprise, on observe une certaine frustration chez ces clients concernés.
Notre point de vue
Cette situation peut s’expliquer par la philosophie du service client de Just Russel, qui s’efforce d’apporter des solutions complètes et pertinentes, nécessitant parfois plus de temps pour une résolution qui satisfait tous les partis. Une meilleure gestion des litiges est attendue à l’avenir pour combler ce manque.
Des taux à améliorer
La dose de glucides dans l’alimentation canine est reconnue comme étant aujourd’hui un sujet de préoccupation pour de nombreux parents d’animaux. Avec un taux glycémique avoisinant les 40 %, les menus de Just Russel peuvent ne pas convenir à tous les chiens et chats, certains pouvant présenter des symptômes tels que flatulences ou inconfort gastrique. De plus, un taux protéique plus élevé serait bénéfique pour compléter la qualité nutritionnelle des recettes.
Notre point de vue
Il est difficile de déterminer le rapport idéal protido-calorique pour chaque chien, mais un taux minimal de protéines supérieur à 30 % est généralement souhaité. Ainsi, une réévaluation des taux pourrait contribuer à optimiser davantage la composition des menus du traiteur belge pour répondre aux besoins variés des animaux.
Une gestion des conditions de vente à revoir
Un inconvénient notable de la marque Just Russel réside dans la gestion de ses abonnements et de son service après-vente. Des clients rapportent des expériences où, malgré leur indication de ne plus recevoir de produits, ils continuent de recevoir des rappels de livraison et même des prélèvements automatiques non autorisés. En particulier, la marque a reçu une plainte concernant un abonnement automatique activé à la suite du gain d’un lot Just Russel lors d’un concours gratuit. La personne concernée n’avait jamais souscrit à un abonnement, mais a tout de même constaté un prélèvement sur son compte bancaire.
Notre point de vue
Ces incidents soulignent la nécessité de revoir la communication entre la marque et les clients ou les simples prospects. La confusion et la frustration ici décrites peuvent entacher la réputation de la marque et la confiance des consommateurs à long terme. Pour optimiser l’expérience de la marque, il serait bon de clarifier les conditions générales de vente et de rendre le processus de désabonnement plus transparent afin d’éviter de tels désagréments.
Qui est Just Russel ?
L’histoire de la marque commence en 2020, lorsque Renaat Waeles, Louis et Victor Mortreu ainsi que Cyriel Van Steen s’allient pour proposer des recettes saines et adaptées aux besoins du chien et du chat, conçues en Belgique, en basant leur concept sur l’idée d’un abonnement flexible.
Un abonnement flexible qui facilite la vie des parents de toutous
L’abonnement flexible en question consiste en la possibilité de s’affilier afin de recevoir chaque mois une box alimentaire pour chien, tout en ayant la possibilité de la résilier et la reprendre ou de la mettre en pause et la reprendre tout en autant, sans que cela ne pose de difficultés. Que ce soit pour les chiens qui partent en vacances durant les deux mois des grandes vacances avec leur famille ou encore des globe-trotteurs, toute situation peut être gérée et Just Russel s’adapte à tout. Le tout à des tarifs très intéressants.
Des clients contents et un développement hors frontières
La horde de parents insatisfaits de l’alimentation industrielle tout comme ceux qui en avaient assez de payer trop cher chez d’autres traiteurs ont tous été charmés par les prestations de la jeune startup. Il faut dire qu’elle sait comment s’y prendre, des offres de bienvenue ultra-attractives, au gobelet-doseur à l’effigie de la marque qui facilite le dosage, en passant par des moyens de paiement adaptés à la culture des pays.
Rapidement, la question d’une implantation sur le marché outre-Rhin et surtout français s’est posée. Une implantation dans le paysage alimentaire canin français qui a su rencontrer un franc succès en très peu de temps.
FAQ
Comment demander un changement de recette ou faire part d’une nouvelle information au sujet de la santé du chien ?
Vous pourrez alors contacter l’équipe vétérinaire de la marque par email, à bonjour@justrussel.fr ou par WhatsApp, pour faire part de votre demande ou partager de nouvelles informations. L’équipe prendra de suite les données en compte.
Combien de temps prend la livraison chez Just Russel ?
Le service de livraison s’effectue en 3-5 jours selon votre lieu de résidence.
Est-ce que Just Russel dispose de formules demi-pension ?
Non, la marque ne propose à ce jour que la pension complète à des coûts si intéressants qu’ils rejoignent cependant les tarifs de la demi-pension de certains autres traiteurs.
