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Numéros de vétérinaire de garde

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Numéros vétérinaire de garde

Comme nous, les animaux peuvent tomber malades ou avoir un accident en pleine nuit, un dimanche ou un jour férié. Malheureusement, 25 % des animaux domestiques en France n’ont pas de vétérinaire habituel. Alors dans les cas graves, on ne sait pas toujours vers qui se tourner ? Concernant les chats, qui représentent 60 % des animaux domestiques, les consultations en urgence ne sont que de 44 %, alors que pour les chiens, représentant 35 % de nos petits compagnons, la part des consultations en urgence s’élèvent à 53 % (1). Les propriétaires de chat hésitent-ils à appeler les urgences lorsque leur animal est malade ou accidenté ? Quoi qu’il en soit, il est bon de savoir qu’il existe des vétérinaires de garde qui peuvent être joints à tout moment.

Où trouver un vétérinaire de garde ?

Vous pourrez trouver un vétérinaire de garde dans les établissements suivants :

Les cabinets vétérinaires

En principe, chaque vétérinaire doit assurer un service de permanence de soins et être toujours d’astreinte. Être d’astreinte signifie qu’à tout moment il peut être joint à son domicile et prêt à intervenir pour une urgence dans son cabinet. Mais en général, les cabinets vétérinaires d’un même secteur s’arrangent pour être d’astreinte chacun à leur tour.

Les structures vétérinaires

Ces structures vétérinaires de garde sont ouvertes 7j/7 et 24h/24. C’est le cas des centres hospitaliers qui doivent accueillir les animaux en continu. Elles sont généralement situées en milieu urbain. Lorsqu’il y a un tel centre dans un secteur, c’est lui qui prend en charge toutes les gardes. Les vétérinaires déchargés d’astreinte doivent alors indiquer sur leur répondeur l’adresse de la clinique de garde pour que les maîtres de chien ou de chat sachent immédiatement vers qui se tourner.

Le centre hospitalier universitaire vétérinaire

Il y en a quatre en France : Maison-Alfort (pour Paris), Toulouse, Nantes et Marcy l’Étoile (pour Lyon). Les services d’urgence de ces hôpitaux sont gérés par une équipe formée d’étudiants, d’internes et de professeurs.

Les plateformes d’urgence à domicile en ligne

Les services d’urgence à domicile sont joignables 24h/24 et 7j/7 mais ne sont pas toujours disponibles dans les zones rurales. C’est un vétérinaire régulateur en ligne qui dirige des vétérinaires auxiliaires répondant aux appels téléphoniques sur des plates-formes. Le vétérinaire régulateur décide du degré de gravité pour trouver la meilleure solution : patienter jusqu’à l’ouverture du cabinet, aller aux urgences de garde, ou envoyer un vétérinaire à domicile. La demande des propriétaires pour ce genre d’intervention à domicile est croissante.

Comment trouver le numéro du vétérinaire en urgence ?

Si vous vous trouvez dans l’un de ces cas, ne paniquez pas, vous avez plusieurs solutions :

Appel du 3115 Urgences Vétérinaires

Le 3115 est un numéro gratuit qui permet la mise en relation avec le service vétérinaire de votre région. En donnant votre code postal, vous êtes transféré directement sur l’accueil de la clinique ou du cabinet de garde.

Sur internet

Un des premiers réflexes les plus pratiques est de prendre son smartphone et de chercher en tapant vétérinaire de garde ou urgences vétérinaires plus le nom de votre ville ou de la ville la plus proche.

Votre vétérinaire habituel

Tous les vétérinaires ont l’obligation de secourir votre animal ou de proposer un confrère. En téléphonant à son cabinet, vous trouverez sur son répondeur les coordonnées du confrère de garde de ce jour-là.

Un conseil

Ne vous faites pas avoir par les numéros surtaxés comme le 118 400, cet appel coûte cher et le renseignement n’est pas toujours fiable. Affichez plutôt dans votre cuisine le 3115 pour être sûr d’avoir votre numéro à portée de main au cas où, ce sera le plus pratique.

Pour quelles raisons appeler un vétérinaire de garde ?

Appelez uniquement si vous pensez ne pas pouvoir attendre jusqu’au lendemain ou la fin du week-end. En effet, il n’est pas recommandé de déranger un vétérinaire d’astreinte si ce n’est pas grave. Si vous hésitez, appelez d’abord et expliquez la situation. Le vétérinaire sera à même de juger de la gravité et de la mise en relation avec la structure adéquate. En revanche, en cas d’accident ou de maladie subite, il est fortement conseillé de se déplacer à la clinique de garde la plus proche. Voici les cas nécessitant de consulter le médecin de garde :

  • hémorragie : externe ou interne, suite à un accident de voiture ou de chasse par exemple ;
  • problèmes soudains de respiration : suite à une piqûre de guêpe ou à une allergie ;
  • Forte déshydratation : après avoir été enfermé trop longtemps, ou suite à une diarrhée aiguë ;
  • comportement anormal ou perte de repère : conséquence d’une tumeur ou d’un AVC.
  • empoisonnement : suite à la morsure d’un serpent ou d’un insecte venimeux, ou ingestion de produit toxique ;
  • gémissements répétés : il peut s’agir d’un problème grave, le chien ou le chat visiblement souffre ;
  • diarrhée hémorragique ou vomissements violents ; ils peuvent être le témoin de troubles sévères.

Quel est le tarif d’une consultation en urgence ?

Comme il s’agit d’une consultation de nuit ou un jour férié, les tarifs seront plus élevés que pour une consultation normale. En effet, tous les frais de personnel, médecin et auxiliaires de soins sont augmentés. Le prix de la simple consultation avoisine les 90 euros. Mais il faut savoir qu’il pourra y avoir des actes de médecine importants, surtout s’il s’agit d’un accident, comme des radiographies, une échographie et de la chirurgie. Dans ce cas, la facture peut très vite monter jusqu’à 1000 euros. Une césarienne ou la chirurgie de la torsion de l’estomac peuvent atteindre 1500 euros.

Autre infos utiles sur le vétérinaire de garde

C’est un vétérinaire classique qui reste ouvert alors que tous les autres sont fermés. Il est là pour assurer un service minimum pour les animaux de son secteur géographique qui ont besoin de soins la nuit ou pendant un jour férié. Il faut savoir que les cliniques vétérinaires sont fermées le plus souvent de 19 heures à 8 heures du matin, le samedi après-midi et le dimanche. Tous les vétérinaires se doivent de répondre au principe de « continuité des soins ». Il n’y a pas de cadre légal qui les oblige à avoir un jour de garde, mais cela fait partie du code déontologique de l’Ordre des Vétérinaires. Tous les vétérinaires acceptent implicitement de sauver un animal, quel que soit le jour ou l’heure. Si l’un d’entre eux s’y soustrait, il peut encourir des sanctions disciplinaires de la part de l’Ordre des Vétérinaires.

Les responsabilités du vétérinaire de garde

L’article R242-61du Code Rural définit certaines obligations dans la pratique des vétérinaires, corroborées par le code de déontologie de la profession :

  • tous les animaux doivent pouvoir être soignés quelle que soit l’heure où le jour ;
  • un vétérinaire doit pouvoir répondre à toute sollicitation, en prenant l’animal en charge ou en l’adressant à un confrère (par exemple avec un message sur son répondeur) ;
  • le vétérinaire doit prendre en considération les antécédents médicaux de l’animal ;
  • il doit se limiter aux actes les plus urgents, incitant le maître à retourner ensuite voir son vétérinaire habituel ;
  • il doit informer le vétérinaire habituel des actes réalisés, afin d’initier le suivi médical.

(1) : Selon une étude portant sur 1000 consultations entre 2017 et 2020 par l’ensemble des services AdmonVet pour le 3115 Urgences vétérinaires. https://www.urgences-veterinaires.fr

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