Avis sur Japhy, le spécialiste du sur-mesure

Qui est Japhy ?

La principale raison de la création de Japhy était de simplifier le modus operandi alimentaire des chiens et soulager le quotidien de leurs propriétaires.

Il était également question de promouvoir une philosophie éco-responsable de l’alimentation canine en s’impliquant dans des causes et des activités fortes de sens. De là est née l’idée d’instaurer le Japhy Day durant lequel l’entreprise vient en aide à une association consacrée aux animaux (chiens et chats abandonnés, qui manquent de ressources, etc).

Et nutritionnellement, Japhy qu’est-ce que c’est ?

Fabriquées dans l’Ouest de la France, les croquettes Japhy sont tout sauf un produit standard. Elles sont le fruit du savoir-faire local, fabriquées à partir de matières premières régionales et sont 100 % naturelles.
Autrement dit, elles sont sans céréales, sans OGM, sans colorants et sans gluten.

Japhy présente l’avantage de proposer 34 % de protéines issues de 4 % de viande Premium contre un petit 21 % de protéines de 18 % de viande pas toujours qualitative comme c’est usuellement le cas dans les croquettes du marché grand public.

Notre opinion sur Japhy

Des recettes de croquette de production française, des ingrédients majoritairement locaux, une forte présence de protéines animales ou encore une focalisation sur la bonne absorption des nutriments. Que de qualités que Japhy se donne en objectifs à chacun de ses menus. De quoi nous avoir donné l’envie de se pencher sur son offre et de partager notre opinion à son sujet.

Les points forts ✅

Les points faibles ❌

Des recettes à base d’ingrédients locaux et d’origine française Des protéines animales qui constituent le premier ingrédient de la composition Équilibre entre vitamines, minéraux, et acides gras essentiels Intérêt porté à la question de l’assimilation des nutriments Aucun colorant, OGM, conservateur, exhausteur de goût, soupçon de gluten, de céréales ou de fillers Offre de bienvenue alléchante, avec une réduction et des friandises offertes Engagement éthique et écologique, appuyé par une étude toxicologique et « cruelty free »

Une liste d’ingrédients qui pourrait être plus courte pour les croquettes Pas de croquettes mono-protéinées Des tarifs assez élevés

Des croquettes entièrement personnalisables

Sa 1^ère spécificité, c’est que Japhy est actuellement l’une des rares marques à proposer des croquettes sur-mesure. Voici comment s’est déroulé le test :

• L’algorithme de Japhy (sur le site) dresse le profil nutritionnel d’Offer selon son âge, sa race, son poids, son activité physique, ses éventuelles allergies.
• Japhy nous a proposé 2 recettes pour Offer : soit 1 sac de 6kg de croquettes et 6 terrines « Les Petits Festins ».

Notre avis

Honnêtement, j’avais des attentes assez élevées pour ce test – attentes qui ont été largement dépassées par Japhy.

• Les croquettes ont été bien accueillies par Offer, dès les premiers jours. La taille et la texture étaient parfaitement adaptées à ses mâchoires.
• La portion est correcte. Offer ne cherchait plus à grignoter entre les repas, comme elle le fait pourtant habituellement.

Les terrines étaient plutôt censées apporter un peu de variété à l’alimentation d’Offer. Et c’était un succès.

• Ma chienne a adoré le goût du bœuf et des légumes frais (carottes et courgettes).
• La texture est onctueuse et l’odeur reste naturelle mais appétente. 

Une transition alimentaire réussie, aucune prise de poids, un pelage brillant

Si nous parlons plutôt des effets de cette nouvelle alimentation sur la santé d’Offer, mon avis reste aussi globalement favorable. J’ai suivi le guide de transition alimentaire à la lettre, en introduisant les croquettes et les terrines de manière progressive sur une période de 7 jours.

Notre avis

• Elle n’a montré aucun signe d’inconfort digestif. Les ingrédients sont faciles à digérer. Ses selles sont restées régulières. Pas de problèmes de ballonnements ni de diarrhées non plus. Je tiens pourtant à préciser qu’Offer, étant un bouledogue français, a un système digestif assez sensible.
• Les terrines n’ont provoqué aucun effet secondaire négatif non plus, contrairement à ce que j’ai craint au départ ! Bien au contraire, elles ont augmenté légèrement son niveau d’énergie pendant les promenades.
• Enfin, dernier point très encourageant : Offer a parfaitement gardé son poids normal.

Un système d’abonnement flexible, mais perfectible

Pour cette expérience, nous avons reçu une première commande à moitié prix pour faire le test des croquettes, durant 15 jours. Si le test est concluant, Japhy fonctionne à partir d’un système d’abonnement que je trouve globalement flexible.

• Je peux choisir la fréquence de livraison : toutes les 4, 5 ou 6 semaines, sans aucune obligation à long terme.
• Je peux également réajuster les quantités des croquettes en fonction de l’évolution des besoins de mon animal.
• L’abonnement n’impose aucun engagement. Il est possible de le résilier ou de suspendre Japhy, sans frais supplémentaires.

Notre avis

Tous les maîtres rêvent d’avoir les croquettes livrées automatiquement chez eux, sans qu’ils n’aient besoin de faire des commandes répétitives.

Mais beaucoup d’entre eux ne veulent pas s’engager, dont moi, car :

• Ils veulent d’abord tester.
• Ils savent que leur animal peut s’en lasser par moment.
• Les besoins de leur animal évoluent avec le temps.
• Ils ne veulent pas être à court de croquettes, mais ont parallèlement peur d’en surstocker.
• Ils peuvent être absents de la maison pendant des semaines.
• Etc.

À mon avis, Japhy propose tous les avantages d’un abonnement, sans les contraintes habituelles. Le seul hic, c’est qu’il faut absolument appeler un conseiller pour pouvoir se désabonner définitivement. Ce qui est bien, néanmoins, c’est que le service client est réputé pour être très réactif et à l’écoute.

Une marque 100% française, idéale pour les maîtres exigeants

3^ème avantage de Japhy : toutes ses croquettes et ses autres produits sont fabriqués en France, plus précisément dans les Pays de la Loire.

Notre avis

En tant que maître soucieux de la qualité des produits d’Offer, je pense que c’est un des meilleurs arguments de Japhy par rapport à la concurrence.

Les marques non françaises ont souvent des chaînes de production complexes, avec des usines situées à l’étranger, ce qui rend la traçabilité des ingrédients difficile.

Pourtant :

• Japhy mise sur la transparence totale.
• Elle contrôle chaque étape de la production, depuis la sélection des ingrédients jusqu’à l’emballage.
• Les normes de fabrication sont beaucoup plus strictes en France.

En d’autres termes, choisir des recettes made in France, c’est opter ipso facto pour des produits qui :

La marque s’articule autour de plusieurs idéaux majeurs qui font sa réputation :

• n’utilisent que des composants le moins transformé possible, sains et naturels.
• ne comportent à aucun colorant, aucun agent de saveurs, ni OGM ou conservateurs.
• n’ont pas recours aux céréales, ni au gluten
• n’ont pas recours aux fillers qui remplacent les bonnes protéines animales
• affichent un taux protéine de 30 % minimum
• Sont fabriqués et mis en sachets en France.

Et, l’entreprise semble répondre de ses actes lorsqu’il est question de respecter ses engagements nutritionnels.

Son engagement éthique, un petit plus en sa faveur

Japhy est très éthique et engagé dans la cause animale, ayant obtenu rapidement le badge du label « cruelty free » de la part de l’association PETA. Il s’agit d’ailleurs de la première enseigne française à faire montre d’un engagement si actif dans la lutte contre les expérimentations sur les animaux dans le secteur de l’alimentation pour chiens et chats. Il s’agit d’une marque de valeur et transparente avec ses clients.
Sa philosophie ajoutée à la qualité de ses produits la place, sans équivoque, parmi les très bonnes marques de croquettes personnalisées du marché actuel.

Notre avis

C’est une fois de plus une démarche louable, dans ce secteur où les tests sur animaux ont longtemps été la norme.
Et cet engagement éthique ne semble pas juste être un argument marketing, mais fait partie intégrante de l’identité de la marque.
Ma conclusion est que si la marque s’engage autant à respecter les animaux en général, il n’y a aucun doute sur le fait qu’elle respecte aussi le mien.

Les avis des clients

Que pensent toutefois les clients des prestations Japhy ?

Site	Notes obtenues	Nombre d’avis	Les commentaires
Consoanimo	4,0/5	130 avis	Appétence, bon pour la digestion, qualité des selles
TrustPilot	4,6/5	10.304 avis	Appétence, qualité des ingrédients, excellent service client, difficile de se désabonner
iGraal	4,5/5	31 avis	Qualité des ingrédients, difficile de se désabonner
Chienavis	5/5	6 avis	Appétence, qualité des ingrédients, apport nutritionnel, impact positif sur la santé
Caniprof	4,2/5	–	Qualité des ingrédients, excellent service de livraison, prix raisonnables, manque de variété
Touteslesbox	9,6/10	–	Qualité des ingrédients, excellent service de livraison, bon rapport qualité / prix

Japhy semble bénéficier de bons retours de la part de ses clients comme des nouveaux venus. Les avis négatifs ne sont pas si nombreux et s’articulent souvent autour des mêmes thématiques. Quelle que soit la note donnée, les propriétaires ne paraissent pas remettre en cause la qualité de la recette. La pertinence de son contenu nutritif fait quasiment l’unanimité.

Les propriétaires présentent un taux de satisfaction élevé en très grande majorité. Explorons de suite les raisons derrière cette réussite.

Les avantages relevés

Le site Chienavie va jusqu’à donner la meilleure note possible, autrement dit 5/5, à Japhy pour ses recettes et la qualité de son service client. Les maîtres de chien soulignent la haute valeur nutritionnelle de ses menus personnalisés qui affichent une grande appétence. La plupart des chiens digèrent parfaitement les aliments.

Si nous devions résumer les atouts de Japhy selon l’avis des consommateurs, nous évoquerions :

• haute teneur en protéines
• palatabilité des recettes
• qualité des ingrédients
• bonne digestion
• respect des aléas de santé
• fiabilité de la qualité Premium
• service client à l’écoute et réactif
• livraison rapide et soignée

Les inconvénients

Il y a toutefois des exceptions, ce qui n’empêche en rien aux clients de recommander chez Japhy tant ils sont satisfaits des autres aspects. Le point de rupture réside néanmoins dans la difficulté à se désabonner pour l’un peu moins de 10 % de clients peu convaincus. Peu ont été mis au courant qu’il était nécessaire d’attendre l’appel et la validation de l’équipe clientèle de Japhy pour voir l’abonnement définitivement résilié :

• besoin de validation téléphonique pour être désabonné
• impossibilité de choisir le diamètre de la croquette
• prix un peu élevé

Les avis vérifiés, posté sur le site de la marque

Sur son site officiel, Japhy affiche une note de 4,6/5, basée sur plus de 9500 avis. Ces Avis Vérifiés sont tous positifs et révèlent des points communs comme : l’appétence, les bienfaits sur la santé, la bonne digestion des aliments, entre autres.

Une alimentation adaptée à leurs besoins

De nombreux parents de chiens félicitent les recettes Japhy en raison de leurs bonnes actions sur la digestion animale. Lorsque le chien est sensible à un niveau gastrique et intestinal, la raison se trouve souvent dans le contenu de sa gamelle, tout comme la clé. Plus précisément, cela est souvent dû à des composants qui sont impropres aux besoins originels de l’animal, ce qui conduit à un mauvais comportement du système immunitaire et une absorption incorrecte des nutriments.

Dans le cas de Japhy, les céréales sont éliminées de la recette tandis qu’elles ne sont pas pour autant remplacées par une quantité phénoménale de végétaux comme les fruits, les légumes ou encore par des légumineuses ou des tubercules. Ces éléments étant irritants et provoquant aisément des selles molles, des troubles hépatiques et des vomissements à court comme à moyen terme.

Une bonne appétence des aliments

Japhy affiche un beau palmarès en termes de vertus nutritionnelles : 30 % de protéines, 17 % de glucides, 15 % de matières grasses, 3 % de cellulose, 7,5 % de cendres brutes et surtout 12 % d’humidité qui aident à l’appétence.
Ce n’est toutefois pas la seule raison qui explique l’arôme des croquettes de la marque. Car, oui, de nombreux parents soulignent la participation de la marque dans le retour à une alimentation saine et équilibrée du chien.

Certains chiens se montraient récalcitrants, d’autres refusaient catégoriquement de s’alimenter. Grâce à l’appétence de ses croquettes et le soulagement digestif et intestinal qui les caractérisent, manger redevient un plaisir pour ces chiens.

Des mets faciles à digérer

Les consommateurs se montrent ravis que les croquettes soient sans grains. Et, tandis que certains s’étonnent que l’amidon provienne de la pomme de terre, d’autres remarquent que celle-ci n’engage pas de problèmes digestifs pour autant. Celle-ci, cuite, semble même mieux se digérer que les céréales. De plus, certains clients ont remarqué que le taux de pomme de terre avait diminué au profit d’une protéine végétale dont l’indice glycémique est plus faible, la féverole.

Les autres points positifs soulevés

En plus de l’appétence, du goût et de la digestibilité des croquettes, de nombreux internautes soulignent également :

• L’effet positif des croquettes sur le bien-être des animaux
• Le système d’abonnement très pratique
• Le service client réactif et à l’écoute
• Les petites attentions et les cadeaux de Japhy
• Les prix jugés abordables
• La livraison rapide et fiable

Les avis des vétérinaires sur Japhy

Une marque de traiteur pour chien ne peut être viable que si elle s’intéresse à chaque chien de manière individuelle. Sur ce point, les experts estiment que Japhy répond à ce critère fondamental en proposant un maximum de combinaisons selon le chien en se basant sur ses matières premières disponibles.

Les avantages ✅	Les points à améliorer ❌
Protéines comme ingrédient principal Taux de glucides limité à 25% et sucres à 17% Compléments comme l’argile bentonite et la levure de bière pour la digestion Efficacité digestive et réduction des troubles Alimentation sans céréales ni gluten, bénéfique pour les chiens sensibles Absence d’OGM et de conservateurs chimiques	Sensibilité potentielle à certains ingrédients Absence d’informations sur la variabilité des recettes pour différents chiens Pas de mention de produits adaptés aux chiens allergiques

La protéine de viande, premier composant chez Japhy

Dans tout aliment pour mammifère, la protéine animale reste le tout premier ingrédient à intégrer. C’est ce qu’il se passe ici avec au moins 30 % de la composition intégrale des aliments secs de la marque. À l’inverse, les sources de glucides sont attendues ne représenter que 25 % maximum. L’enseigne, toujours aussi conforme aux règles alimentaires de base, limite ses sucres à 17 %. Les vétérinaires assertent que Japhy tente toujours de rester au plus près des données recommandées, ce qui la distingue de certaines autres marques concurrentes qui échouent à se montrer aussi équilibrée.

Un confort digestif indisputable

Outre les besoins nutritionnels et les réductions de taux glycémiques, la communauté vétérinaire salue la marque pour son efficacité digestive. Ils affirment que l’atout de Japhy réside dans son ajout de compléments comme l’argile bentonite ou encore la levure de bière à la composition. C’est également grâce à ses acides aminés et ses minéraux sélectionnés qu’elle réussit à apporter le nécessaire au bon fonctionnement de l’organisme et protéger contre la torsion d’estomac.

Autant dire que les spécialistes de la nutrition et de la santé canine se montrent positifs quant à la pertinence de la marque. Selon eux, elle réussit à rassasier nutritivement autant qu’elle protège l’organisme de perturbations comme les ballonnements, les diarrhées, les flatulences, vomissements, troubles cardiaques et bien d’autres encore.

Une alimentation sans céréales ni gluten

D’autres nutritionnistes vétérinaires comme ChienAvis, apprécient le fait que Japhy mise sur une alimentation sans céréales – ce qui est bénéfique pour les chiens ayant des sensibilités alimentaires. L’absence d’OGM, de conservateurs chimiques est aussi un point positif souligné. Les croquettes sont par ailleurs sans gluten, avec de bonnes sources de glucides comme le riz et les pommes de terre.

Cependant, le nutritionniste insiste sur la nécessité de surveiller les besoins spécifiques de chaque chien, car certains peuvent être plus sensibles à certains ingrédients comme les légumes secs.

Les avis négatifs : pourquoi la marque a-t-elle autant de mécontents

Japhy peut se targuer de ne pas avoir énormément d’opinions négatives sur ses produits. Il est certain que de manière ponctuelle, des clients ont noté un désintérêt de leurs animaux, désintérêt que l’on explique par le simple fait que tous les animaux ne présentent pas nécessairement les mêmes goûts, ni les mêmes préférences.

Entre l’insatisfaction du système de désabonnement et les prix pratiqués, nous tenons ici les principales limites de la marque :

• difficulté à se désabonner
• prix beaucoup plus élevés que la concurrence
• manque de clarté quant à l’origine des protéines
• manque d’informations quant à l’origine précise des protéines européennes
• taux d’amidon à améliorer
• impossibilité de choisir le diamètre de la croquette

Ces avis sont néanmoins bien isolés dans la mesure où la plupart des parents savent que la qualité et la traçabilité des aliments a un coût.

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