Avis sur Kozoo
Notre opinion sur Kozoo
Kozoo est une assurance animale qui propose des solutions personnalisées à des tarifs très avantageux.
Des formules sur-mesure
Kozoo propose deux formules :
- La formule Green : elle vous permet de bénéficier d’un pourcentage de remboursement entre 50 et 70 % avec un plafond annuel qui peut être ajusté entre 1 000 et 2 000 €.
- La formule Purple : cette formule plus protectrice vous permet d’être pris en charge entre 80 et 100 % avec un plafond de remboursement entre 2 000 et 3 000 €.
Notre avis
Les formules de Kozoo sont personnalisables. Cet assureur vous offre en effet la possibilité de choisir le plafond d’indemnisation et le pourcentage de remboursement qui conviendra à la fois à votre budget et aux besoins de santé de votre animal. C’est donc un des points forts de la compagnie.
Une assurance sans franchise
Toutes les formules de Kozoo sont sans franchise et vous permettent de bénéficier d’une prise en charge plus intéressante avec 0 reste à charge si vous optez pour une couverture à 100 %.
Notre opinion
Les formules sans franchise de Kozoo sont un atout non négligeable de l’assureur. Vous pouvez ainsi consulter le vétérinaire autant de fois que nécessaire sans impacter durement votre budget.
Une couverture complète
La couverture santé de Kozoo prend en charge aussi bien les maladies que les accidents. De plus, un forfait prévention de 100 et 150 €/an est disponible en option. Ce forfait prend en charge une large gamme de soins préventifs (vaccins, détartrage, traitements antiparasitaires, stérilisation, etc.).
Notre avis
La couverture de Kozoo est protectrice et couvre de nombreux soins vétérinaires. Elle ne différencie pas les soins liés aux accidents et aux maladies. Ce qui permet aux assurés de profiter d’une couverture intégrale.
Un service client efficace
Kozoo propose un service de télé-conseils joignable à tout moment en ligne ou par téléphone.
Notre avis
Le fait de pouvoir contacter rapidement quelqu’un en cas de besoin est un vrai plus, surtout lors d’une situation d’urgence ou si vous avez un doute sur la santé de votre animal.
Des limites d’âge de souscription étendues
Vous pouvez souscrire une mutuelle pour votre chien ou votre chat dès ses deux mois. La limite d’âge est fixée à 12 ans, quelle que soit la race de votre animal.
Notre avis
Les limites d’âge fixées par Kozoo sont assez étendues. En effet, peu d’assureurs acceptent d’assurer des chiens et des chats de plus de 10 ans.
Des prix concurrentiels
Kozoo offre des tarifs très attractifs, dès 6,66 €/mois pour les chiens et à partir de 9,32 €/mois pour les chats. Le forfait prévention coûte entre 7,50 et 12,50 €/mois en fonction du niveau de protection choisi. Les tarifs pour une formule plus couvrante peuvent atteindre environ 40 €/mois, mais dépassent rarement les 50 € mensuels.
Notre avis sur leurs prix
Les tarifs pour une couverture minimale sont très intéressants et vous permettent de souscrire une offre à moins de 10 €/mois. La compagnie propose un excellent rapport qualité-prix avec des formules intermédiaires à moins de 20 € par mois.
Des offres promotionnelles attractives
Souscrire une formule avec Kozoo vous permet de profiter d’un certain nombre d’avantages.
Le parrainage
Parrainer un filleul vous permet de bénéficier d’un mois gratuit.
Des réductions inédites chez les partenaires de Kozoo
En souscrivant à une assurance animale chez Kozoo, vous bénéficiez de réductions exclusives chez les partenaires de la marque.
MUz’OH
MUz’OH est une entreprise de livraison de repas en portions surgelées conçus en collaboration avec un vétérinaire pour vos chiens et vos chats. Souscrire à l’assurance Kozoo, vous permet de profiter d’une réduction de 20% sur votre première commande chez MUz’OH.
Nice Pet
Nice Pet est un service de mise en relation avec des professionnels adaptés à votre chien ou chat.
Pour bénéficier d’un code promo permanent sur tout le site de Nice Pet, rendez-vous sur votre espace client personnalisé Kozoo.
Play-Dogs
Playdogs est une application mobile qui favorise la collaboration entre utilisateurs en leur permettant d’ajouter des itinéraires de promenades, des plages adaptées aux chiens, ainsi que des parcs canins.
Profitez d’un an d’abonnement gratuit à Play-Dogs grâce au code partenaire Kozoo.
Terranimo
Terranimo est une animalerie pour chiens et chats qui commercialise des produits alimentaires, de soins et des accessoires pour vos animaux de compagnie.
Les clients de Kozoo bénéficient d’un code promo sur tout le site de Terranimo.
E-conciergerie
Il s’agit d’une E-Conciergerie spécialisée dédiée aux animaux de compagnie et à leurs propriétaires, offrant une gamme complète de services comprenant gardes, promenades, visites, éducation, toilettage, bien-être, soins et transports.
Les clients de Kozoo peuvent profiter d’une remise de 15% sur la première prestation ou de 5% du montant total lorsque celui-ci est supérieur à 200 euros.
Un mois gratuit en participant au jeu Quizoo
Quizoo propose un quiz réservé aux clients de Kozoo et qui permet de bénéficier d’un mois gratuit lorsque vous souscrivez à une assurance santé pour votre chien ou votre chat.
Les avis des assurés Kozoo
| Site d’avis | Nombre d’avis | Note |
| 4,2/5 | 95 | |
| Trustpilot | 4,6/5 | 1 221 |
| Le Comparateur Assurances | 4,8/5 | 899 |
| Réassurez-moi | 9,1/10 | 1160 |
| Opinion assurances | 1,8/5 | 3 |
Avec une note moyenne de 3,53/5, Kozoo obtient une note honorable. Cependant, les avis sur les services de Kozoo ne sont pas tous unanimes.
Les avantages relevés
Les avis des clients soulignent majoritairement les tarifs très attractifs de l’assureur, qui sont dans l’ensemble plus intéressants que la majorité des offres du marché.
L’amabilité et l’accompagnement des conseillers sont également soulignés par les assurés de Kozoo.
D’autre part, la rapidité de remboursement de cette compagnie a aussi séduit de nombreux assurés.
Les inconvénients des clients
Bien que la mutuelle pour chiens et chats Kozoo propose de nombreux avantages, il est important de prendre en compte les éventuels inconvénients qui peuvent être associés à ses services.
Un des points qui revient assez régulièrement dans les commentaires des clients reste l’augmentation des cotisations (+15 % d’augmentation sur certains contrats). Autre point négatif, pour la plupart des demandes de remboursement, il est nécessaire de fournir de nombreux documents (dossier médical complet, facture vétérinaire, antécédents médicaux).
Les avis de Google sur l’assurance animale de Kozoo
Avec une note de 4,2/5, les avis de Google sont plutôt positifs. La majorité des retours d’expérience évoquent la rapidité de remboursement de la compagnie et sa facilité de souscription. D’autres avis plus négatifs déplorent toutefois le fait qu’il faille transmettre trop de documents pour les premières demandes d’indemnisation.
Quelle est l’origine des avis négatifs de Kozoo ?
Malgré des notes correctes dans l’ensemble, Kozoo récolte certains avis négatifs, qui sont dus à plusieurs aspects de la compagnie.
La demande d’un dossier médical au moment du premier remboursement
Le principal reproche des assurés concerne la gestion des demandes de remboursement. En effet, cet assureur ne demande le dossier médical de votre animal que lors de la première demande d’indemnisation. Ce qui demande aux clients de fournir de nombreux documents sans avoir la certitude que la demande d’indemnisation soit acceptée.
Une interface intégralement en ligne
Le fait que Kozoo soit une assurance 100 % en ligne permet une gestion rapide de votre contrat. Cependant, cette solution peut ne pas convenir à tous les profils d’assurés. En effet, l’accueil physique est un atout de taille que Kozoo ne propose malheureusement pas.
Une augmentation des cotisations
Kozoo, comme de nombreuses autres assurances animales, augmentent leurs cotisations à mesure que l’animal assuré vieillit. L’augmentation de Kozoo est un des points faibles de cet assureur, qui apparemment appliquerait des augmentations excessives.
Des clauses d’exclusion parfois mal comprises
Certaines restrictions de la couverture proposée par Kozoo donnent lieu à des refus de remboursement qui sont souvent très mal accueillis par les propriétaires, qui ont la sensation de cotiser pour une mutuelle santé non protectrice.
Notre verdict : Kozoo, la meilleure assurance animale ?
Kozoo se présente comme une excellente offre en matière d’assurance animale. Spécialisée dans l’assurance santé pour chiens et chats, cet assureur se distingue par ses nombreux atouts et services de qualité. Forte de son expérience, l’entreprise propose des solutions avantageuses tout en maîtrisant sa tarification.
Des formules personnalisables
Un des atouts principaux de Kozoo reste la personnalisation de ses formules. Il est en effet possible de choisir précisément son plafond d’indemnisation et son pourcentage de prise en charge. Un pack prévention et des options (responsabilité civile pour chien et capital décès) sont également disponibles. Cela permet donc à chaque propriétaire d’opter pour le niveau de couverture qu’il souhaite, en fonction des besoins de santé de votre animal et de son budget.
Des tarifs attractifs
Kozoo propose des tarifs très compétitifs. De plus, le fait que ces formules soient personnalisables vous offre la possibilité d’ajuster au mieux vos garanties par rapport à votre budget.
Une couverture étendue
Sans franchise et sans différenciation des soins, Kozoo offre une couverture santé optimale. Sa prise en charge peut atteindre 3 000 € de plafond annuel avec la possibilité de souscrire une couverture à 100 %.
FAQ
Comment résilier ?
La résiliation de votre abonnement à Kozoo est très simple. Il suffit d’effectuer votre demande à partir de votre espace client en un seul clic.
Vous pourrez résilier votre contrat à l’expiration du délai d’un an, c’est-à-dire à partir du 13ème mois.
Il faut noter que vous pouvez donner les motifs de votre désabonnement en envoyant un mail au service client de l’entreprise.
Comment contacter Kozoo ?
Vous pouvez contacter Kozoo par mail à l’adresse : hello@kozoo.eu ou par téléphone au 05.54.54.55.60.
Quel est le numéro de téléphone de Kozoo ?
Voici le numéro de téléphone de Kozoo : 05 54 54 55 60
