Avis sur Dogfy Diet, ration ménagère pour chien

Notre opinion sur la marque Dogfy Diet

C’est en 2016 que les deux fondateurs de la marque connaissent une épiphanie au sujet de l’industrie agro-alimentaire.
L’idée de Dogfy bourgeonne lorsque leur propre chien connaît des déboires de santé qui les feront douter de la qualité des croquettes industrielles. De là, ils développeront leur propre entreprise destinée à partager leur vision d’un repas idéal pour un canidé.

Des recettes adaptées à chaque besoin

Comme tout traiteur, les rations sont sur-mesure et adaptées en fonction de la taille, de l’âge (chiot, adulte, sénior) comme des races de chiens. Chaque recette présente sa particularité. La dinde, par exemple, est idéale pour le chien carnivore opportuniste qui a une tendance à l’allergie.
Elle constitue une alternative pertinente au canard ou à l’agneau habituel. La variété des formules fait qu’elles méritent qu’on s’y intéresse et vérifie leur efficacité.

Des effets satisfaisants sur la santé

L’animal qui consomme Dogfy Diet semble épargné de la diarrhée, de vomissements, de maux gastriques ou de toute autre manifestation d’origine gastro-intestinale. La digestion facile accélère également la transition des croquettes (ou autre) à la ration ménagère.
Indépendamment des proportions, ses meilleures protéines présentent l’avantage de ne subir aucune transformation majeure, leur permettant de répondre davantage aux besoins nutritionnels et physiologiques du chien.

Des tarifs et une livraison à la hauteur des attentes

Les tarifs Dogfy Diet ne sont ni prohibitifs, ni trop bon marché, ce qui pourrait paraître tout aussi suspect. Le rapport qualité/prix est respecté. Quant à la livraison, elle ne semble pas particulièrement dysfonctionnelle malgré les commandes passées depuis la France auprès d’une start-up étrangère.
La chaîne du froid est respectée et les délais de conservation tout autant. Pour une marque Premium, l’entreprise espagnole a tout pour devenir un acteur majeur de la PetFood si elle s’efforce de se montrer plus transparente à l’avenir.

Des recettes sans additifs

Selon la marque, les chiens peuvent se suffire des ingrédients tels qu’ils existent dans la nature sans avoir à subir de transformation. Comme l’Homme, le chien est perçu comme un mammifère dont la santé est menacée par l’ajout de substances nocives et les méthodes de fabrication des croquettes et des pâtées toujours plus douteuses.

Une cuisson douce

À cet égard, Dogfy présente l’avantage de confectionner des plats qui se composent de matières premières 100 % naturelles et qui bénéficient d’une cuisson à basse température. Cela permet notamment de préserver les bienfaits de chaque nutriment et d’éviter la formation de toute matière cancérigène.

Des compositions hautement digestibles

La marque met au point des recettes qui garantissent d’offrir des repas complets, équilibrés et digestibles. Parce que les aliments sont mieux absorbés, le compagnon canin a moins de chances de développer des troubles gastriques ou intestinaux ou encore des allergies et des intolérances.
Les différences doivent également être perceptibles en termes de qualité de selles ou de peau, poil et pelage.

Un équilibre nutritionnel respecté

Pour des personnes qui, comme nous, n’ont pas encore eu la possibilité de tester la marque, les recettes semblent tout à fait équilibrées. Les listes de composants sont suffisamment courtes pour ne pas présenter de danger majeur pour le système immunitaire du chien.
Cette caractéristique est notamment primordiale dans le cas des allergies alimentaires.

Une marque qui s’adapte à un maximum de profils

Il est d’ailleurs très intéressant que l’enseigne propose des recettes qui s’adaptent à un grand nombre de profils de chiens. Cela permet aux propriétaires de ne pas avoir à rechercher un autre traiteur même en cas de changement de poids ou de statut physiologique.

Des informations importantes manquantes

Si certains pourcentages semblent prouver leur bonne stabilité nutritive, il reste toutefois important de noter que nous ne disposons pas des proportions de l’ensemble des ingrédients, ce qui jette le doute sur l’équilibre réel des recettes. Bien sûr, les recettes contiennent des taux élevés en vitamines ainsi qu’en fibres (riz, patates, fruits et légumes) qui garantissent une meilleure absorption et une digestion optimale.
La marque est certes encore en développement, mais ce manque de transparence a tendance à malheureusement lui coûter un zeste de crédibilité.

Un rapport qualité-prix intéressant

Sur le site du traiteur, on peut noter que l’entreprise ne révèle pas énormément d’informations au sujet de ses tarifs. Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils sont élevés dans la mesure où ils se situent en réalité dans la bonne moyenne des autres traiteurs.
À titre comparatif, un grand chien de besoins énergétiques d’environ 1 000 kcal/jour coûtera 4,47 €/jour.

De nombreux avantages tarifaires

Sur une note très positive, il en convient de noter que la marque réserve de très belles surprises en termes d’avantages tarifaires. On pense notamment aux promos qu’elle met en place lors d’événements commerciaux. On peut ainsi s’attendre aisément à des remises très attrayantes pour des périodes comme les fêtes de fin d’année.

Découvrir la marque à moindres frais, c’est possible

Elle offre également 40 % de réduction à ses nouveaux clients qui ont la possibilité d’essayer la marque et de s’abonner sans engagement. La marque offre 30 % sur son site, mais offre 10 % de réduction supplémentaire avec le code promo Dogfy Diet.

En d’autres termes, il est possible de confirmer ou d’annuler la formule d’abonnement à l’issue du test en fonction de l’avis que le propriétaire se sera fait de la marque. Chez Dogfy Diet, la livraison est également gratuite.

Les autres promos en cours

La marque dispose de deux offres promotionnelles très alléchantes qui sont toujours en cours :

• L’offre de bienvenue : elle vous permet de réaliser des économies facilement puisque vous pouvez bénéficier de -10 % sur votre toute première commande (en plus des 30 % offerts par la marque) pour tester la marque sans vous ruiner. Qu’il s’agisse de l’offre de bienvenue ou d’une commande normale, la livraison reste sans frais.
• Le Black Friday : économisez sur les box Dogfy Diet grâce à la promotion temporaire. Durant cette période, le traiteur vous donne la possibilité d’offrir une alimentation fraîche et saine à votre meilleur ami à moitié prix. Bénéficiez d’une remise de 50 % sur la formule de votre choix en vous rendant sur le site et en remplissant le formulaire de renseignement au sujet de votre chien. Ce n’est toutefois pas la seule promotion en cours.

Tableau récapitulatif des avantages et des inconvénients

Avantages

Inconvénients

Recettes parfaitement personnalisées Des matières premières pertinentes pour la santé Réduction des problèmes gastro-intestinaux Aucune transformation importante pour les protéines animales (poulet frais, etc.) Tarifs alignés sur les services rendus Peu de problèmes de livraison (même si la marque est basée à l’étranger) Cuisson à basse température Recettes équilibrées Bonne évolution des menus si besoin (problèmes de santé, fluctuation d’appétit, etc.)

Manque de transparence sur les proportions exactes des ingrédients Marque encore en développement Service d’origine européenne et non française

Avis des vétérinaires

Lorsque l’on se tourne vers l’avis des experts, on note que les opinions sur Dogfy Diet sont partagées, avec des points de vue parfois diamétralement opposés.

Une qualité des ingrédients satisfaisante

Les spécialistes en nutrition sont unanimes au sujet des bienfaits des composants de la marque. Les plats sont appréciés des canins et salués par les humains pour leur naturalité. Le site Chien Avis regrette toutefois le manque de transparence sur la provenance des matières premières.

Pour les propriétaires de la plateforme d’Expert du Chien, il n’y a toutefois pas lieu de s’en inquiéter. Les recettes sont préparées avec des ingrédients frais et naturels, sans additifs ni conservateurs.

Des fiches de produits sans données nutritionnelles complètes

Le manque de précisions au sujet des apports en phosphore, en calcium comme en oméga 3 et 6 n’est toutefois pas vu d’un bon œil par tous les vétérinaires. Pour la plupart, cette absence de données exactes irait jusqu’à rendre difficile l’évaluation de la qualité nutritionnelle des repas de la marque.

Une adaptation fidèle aux besoins réels

Dans son analyse, Clément Lasserre d’Expert du Chien rapporte que le traiteur espagnol n’aurait aucun mal à personnaliser ses repas selon les exigences individuelles de chaque canin. Qu’il s’agisse de l’âge, du poids, des allergies ou encore du niveau d’athlétisme, chaque chien peut bénéficier d’une délicieuse recette à son image.
Cette personnalisation accrue fait de Dog Chef une option idéale pour les sujets malades chroniques et aux troubles digestifs.

Un équilibre macronutriments – micronutriments convenable

Les vétérinaires de Chien Avis se sont toutefois livrés à une analyse plus complète des proportions de protéines, de lipides et de glucides avant de rendre leur verdict sur la pertinence des formules. Celle-ci montre que les recettes sont riches en protéines et en graisses, avec un apport faible en glucides.
Elles suivraient ainsi les prérequis majeurs d’une nourriture saine et sécuritaire pour un canidé. Ils émettent toutefois un seul regret, celui du manque de variété et de diversité des ingrédients, en plus d’une teneur en graisses un peu élevée pour un chien en surpoids ou sujet au diabète et aux problèmes cardiaques.

Avantages	Inconvénients
Ingrédients naturels et frais Absence d’additifs et de conservateurs Personnalisation réussie des repas en fonction des besoins spécifiques des chiens Recettes appréciées par les animaux	Manque de transparence sur la provenance des ingrédients Absence de données sur les apports en phosphore, calcium, oméga 3 et 6 Peu de diversité des ingrédients Un peu trop riche en graisses

Les avis des clients

Etant donné qu’il s’agit d’une marque très récente, l’entreprise ne dispose pas encore de pléthore d’avis. Toutefois, TrustPilot et Google partagent déjà la vue de quelques clients sur l’efficacité des services Dogfy Diet.

Plateforme	Note	Avis
Trustpilot	4,5/5	Ingrédients naturels et de qualité Formules favorables à la digestion Facilité d’utilisation du site Bonne personnalisation des repas Très bien emballé dans des sachets hermétiques Retards fréquents Difficulté à joindre le service client Peu de solutions apportées au client en cas de litiges Difficulté à annuler l’abonnement Manque de transparence au sujet des produits Coûts pas toujours justifiés
À mon Avis	4,4/5	Produits appétents Améliore l’état du poil Prix abordable Composition saine et équilibrée Code promo intéressant Améliore les problèmes de peau Redirection tacite vers l’abonnement une fois le kit d’essai gratuit terminé Difficile de se désabonner
Google	4,2/5	Qualité et fraîcheur des produits Excellente personnalisation des plats Site facile à utiliser Haute appétence Composition naturelle Problèmes de commande et paiement Efficacité de la chaîne du froid variable Renouvellement de l’abonnement sans email préalable

Les produits Dogfy Diet affichent une moyenne supérieure à 4,2/5, en misant essentiellement sur une grande capacité à adapter les formules selon les besoins réels du chien.

Les points forts

Les deux atouts les plus souvent mentionnés sont la qualité des ingrédients et la personnalisation des repas.

Plus en détail, les avantages incluent :

• la qualité et la fraîcheur des produits ;
• la personnalisation des plats ;
• la facilité d’utilisation du site ;
• la composition naturelle ;
• l’amélioration de l’état du poil ;
• les prix abordables.

Les points faibles

Les litiges liés à l’abonnement, notamment suite à l’essai gratuit, et les difficultés à joindre le service client lorsque cela se produit, sont les principales sources de mécontentement. La liste plus exhaustive inclut néanmoins :

• retards de livraison ;
• difficulté à joindre le service client ;
• peu de solutions apportées en cas de litiges ;
• difficulté à annuler l’abonnement ;
• manque de transparence sur les produits ;
• problèmes de commande et de paiement ;
• efficacité variable de la chaîne du froid ;
• renouvellement de l’abonnement sans email préalable.

Les avis clients postés sur le site de la marque

Les utilisateurs du site de la marque soulignent plusieurs aspects positifs, mais également négatifs des produits de l’enseigne.

Une bonne qualité des ingrédients

Les utilisateurs sont nombreux à apprécier les ingrédients naturels et de qualité des produits finaux. Les formules sont également favorables à la digestion des animaux, ce qui est un bon point dans le cas des chiens atteints de sensibilités gastro-intestinales ou encore de surpoids. Certains clients ont toutefois exprimé quelques réticences concernant le manque de transparence au sujet des compositions, des valeurs analytiques réelles ainsi que de la provenance de certaines matières premières.

Une facilité de personnalisation des repas intéressante

La facilité d’utilisation du site et la bonne personnalisation des repas sont des qualités de la marque souvent mentionnées par les utilisateurs. Le site clair et bien présenté contribue à une expérience client positive. Quant au partage simplifié des informations au sujet du chien, il permet aux animaux de faire preuve d’une meilleure santé et d’une plus grande vitalité.

Des retards de livraison

Tout ne serait toutefois pas aussi rigoureux. Bien que les produits soient généralement très bien emballés, des erreurs ou des problèmes de logistique restent à noter. Il est notamment question de retards fréquents dans la livraison, ce qui peut être frustrant, voire poser un problème dans certains cas spécifiques.

Des solutions aux litiges peu satisfaisantes

Enfin, les clients rapportent des difficultés à joindre le service client et un manque de solutions apportées en cas de litiges. De plus, l’annulation de l’abonnement semble être un processus compliqué. C’est une des raisons pour lesquelles certains utilisateurs estiment que les prix ne sont pas toujours justifiés par rapport à la qualité et aux services offerts.

Les avis Google

Avec une note de 4,6/5, les internautes de la plateforme Google soulignent la facilité d’utilisation du site et la pertinence des recettes adaptées. Leur opinion ne s’arrête toutefois pas là.

Une expérience nutritionnelle convaincante

Les clients confirment tout d’abord la qualité et la fraîcheur des menus. Les produits sont souvent décrits comme étant de très bonne qualité et parfaitement appropriés aux besoins nutritionnels des chiens. Les exigences nutritionnelles ne sont pas les seules à se montrer satisfaisantes. Les canins semblent aussi apprécier la saveur de leur repas.

Les propriétaires d’animaux l’expliquent par les compositions naturelles, sans additifs ni conservateurs artificiels qui ne compromettent pas l’arôme des ingrédients. Finalement, la seule ombre au tableau réside dans la gestion variable de la chaîne du froid, ce qui peut affecter la qualité des produits à la livraison.

Abonnement tacite et prélèvements automatiques

Plusieurs clients rencontreraient aussi des problèmes après l’essai gratuit de bienvenue, se retrouvant automatiquement abonnés et prélevés, malgré les promesses de l’entreprise que l’entrée des informations bancaires ne serait pas utilisée pour des prélèvements sans leur consentement. D’autres clients mentionnent que leur abonnement déjà en cours a été renouvelé sans qu’ils reçoivent un email de notification préalable.

Qui est Dogfy Diet ?

Jeune start-up établie à Terrassa dans la région barcelonaise, en Espagne, Dogfy Diet est un traiteur qui réalise des rations ménagères pour chiens de tous les âges. Il s’agit de repas maisons sains et équilibrés qui ne se basent sur des matières premières fraîches et locales. Bien qu’elle ne soit pas la seule à entretenir ce genre d’idéaux sur le marché actuel de la PetFood livrée à domicile, elle est persuadée d’avoir du renouveau à offrir.

Les recettes

La marque commercialise 4 suggestions de recettes sur-mesure et destinées aux chiens de tout âge. Elles se composent de viande ou de poisson ainsi que de légumes ultra frais. La composition se veut transparente et n’inclut pas de sous-produits d’animaux. Que penser des recettes et à quel type de chien s’adressent-elles ?

• recette au poulet : elle est destinée à tous les profils et se compose de poulet (65 %) et de légumes (35 %). La composition inclut : le thym, les carottes, les pommes de terre, les petits pois et le potiron. L’oméga est fourni par l’huile d’olive. Les protéines représentent 13 % pour 12 % de graisses.
• recette à la dinde : elle est réduite en acides gras et idéale pour les chiens en surpoids, atteints d’obésité, de troubles respiratoires, de problèmes cardiaques, de digestion ou encore de diabète. Elle convient au chien stérilisé. Elle contient : des carottes, des petits pois, des courgettes, de l’huile d’olive et du romarin. Les protéines représentent 12 % pour 10 % de graisses.
• recette au saumon : elle est davantage conçue pour les chiens sujets aux problèmes de dermatites, d’allergies et d’intolérances. Elle contient : des pommes de terre, des pois, du navet, des carottes, de l’huile d’olive, de la coquille d’œuf, du thym, du saumon et du veau. On note 12 % de protéines et 9 % de matières grasses.
• recette au boeuf : il s’agit d’une recette hyperprotéinée notamment pour chiens sportifs. Elle contient : du bœuf, de la patate douce, du romarin, des carottes et des petits pois. Les protéines représentent 11 % pour 9 % de graisses.

Les concurrents de Dogfy Diet

Entre Dogfy Diet et les autres marques de rations ménagères que nous allons présenter, il n’est pas toujours évident de faire le choix. Il faut dire que les concurrents de la marque sont des ténors de leur secteur et qu’ils ont déjà fait leurs preuves. Cependant, la marque espagnole nous démontre à travers ses recettes qu’elle possède de beaux atouts pour plaire à un public très large étant donné que ses plats se destinent à de nombreux profils canins aux spécificités de santé diverses. Que vaut l’enseigne catalane en comparaison à des marques déjà établies comme Dog Chef, Elmut ou encore Pepette ?

Dog Chef

Dogfy Diet et Dog Chef, la marque belge, se ressemblent en certains points. Outre le simple fait que les deux enseignes ne proposent leurs plats qu’aux chiens ou qu’elles basent leurs compositions sur des matières premières saines, elles mettent également en place une gamme de tarifs similaires. Faisons lumière sur ces éléments qui les rapprochent et les autres qui les distinguent.

Comparatif

L’une comme l’autre, ces deux enseignes ne visent pas uniquement à établir des plats généralistes, mais bien à pouvoir répondre à un maximum d’exigences alimentaires possibles. Nous avons également noté qu’elles se lançaient le défi d’aider à la réintégration des mangeurs difficiles.

Plus de recettes chez Dogfy Diet

Sur ce plan, Dogfy Diet semble détrôner Dog Chef dans la mesure où elle propose plus de recettes. Si l’on se base uniquement sur le contenu des recettes, la variété semble d’autant plus pertinente chez le traiteur espagnol. Bien sûr, variété ne rime pas nécessairement avec efficacité. Et, Dog Chef est bien réputé pour son impact positif irréfutable sur la santé des chiens également.

Une ligne de compléments alimentaires chez Dog Chef

Difficile aujourd’hui de se distinguer des autres start-ups sur le plan de la santé avec comme seul atout un simple travail sur une combinaison saumon-riz. C’est que la marque belge a saisi lorsqu’elle est devenue l’un des rares traiteurs à proposer également des compléments alimentaires (AlphaMix, OmegaMix) qui apportent une efficacité supplémentaire à ses plats et une avance conséquente sur ses concurrents. Un avantage de taille sur son concurrent lorsqu’il s’agit de profils canins spécifiques.

Plus de formules chez Dog Chef

Notre avis sur Dog Chef doit également souligner une dernière petite avance sur le plan de praticité pour le client grâce à la possibilité de choisir entre la formule 50 % et la diet 100 %. Pour les propriétaires qui n’ont pas les moyens d’investir dans la nourriture maison, mais qui souhaitent malgré tout offrir ce qu’il y a de mieux à leur chien, l’opportunité de couvrir la moitié des besoins est toujours appréciable.

Pepette

Dogfy Diet de Pepette proposent tous deux 4 recettes à leurs clients. Ils se ressemblent également dans la farouche volonté d’offrir un maximum d’alternatives aux chiens qui exigent un régime spécial.

Comparatif

L’une des différences majeures entre les deux marques résident moins dans la qualité des repas que dans l’accompagnement de la start-up dans l’alimentation de l’animal au quotidien

Pepette, reine de la communication

Cependant, c’est là que, selon notre avis sur Pepette, elle se démarque de la marque espagnole comme de bon nombre d’autres enseignes en se montrant bien plus communicative et entreprenante en échange direct avec le propriétaire au sujet de l’état de santé du chien. Il s’agit là d’une légère limite pour le nouveau traiteur barcelonais.

Parmi les rares critiques que l’on peut lire au sujet de l’expérience client Dogfy Diet, on trouve des clients qui soulignent le manque de communication entre le maître de chien et la start-up qui ne se contente que de prendre en compte les commandes et de les livrer en bonne et due forme.

Mono-nutrition vs bi-nutrition, deux philosophies qui les opposent

Il ne s’agit cependant pas de l’environnement le plus propice à l’échange afin de trouver la meilleure solution alimentaire pour un chien qui demande une attention particulière. C’est également de cette volonté de moduler et de s’adapter au client que Pepette a instauré 3 formules : 25 %, 50 % et 100 % avec la promotion appuyée de la bi-nutrition.

De son côté, Dogfy Diet est toutefois convaincue qu’il peut être préjudiciable pour un compagnon canin de devoir partager sa diet entre différentes sources alimentaires. La marque de Terrassa préconise davantage de s’en tenir à une seule et unique source afin d’éviter les déboires digestifs.

Elmut

Dogfy Diet et Elmut ont beau se ressembler dans leurs motivations, leur stratégie en tant que start-up une fois développée s’avère bien différente. À commencer par le fait que Dogfy Diet possède une recette de plus que son concurrent, ce qui lui permet d’élargir son public.

Comparatif

Etant donné qu’Elmut est axé sur son inspiration BARF, l’une des principales distinctions s’articulera nécessairement autour de la nature des recettes. Mais, pas que.

Avantage qualité pour Elmut

A l’inverse, notre avis sur Elmut nous amène à penser qu’elle mise davantage sur la qualité que la quantité en préférant adapter l’une des trois recettes qu’elle aura élaborées à la perfection plutôt que d’élaborer des recettes supplémentaires, mais de manière peut-être plus superficielle. Malheureusement, c’est aussi une des raisons pour lesquelles les prix d’Elmut sont si élevés en comparaison avec Dogfy Diet. Toutefois, l’avantage de Dogfy Diet est de ne pas écarter le poisson des menus.

Des prix moins prohibitifs chez Dogfy Diet

Sur le plan financier, la start-up espagnole semble également garder l’avantage selon notre avis sur Dogfy Diet.
En retour de la bonne contribution d’Elmut à l’amélioration de la vie du chien au quotidien, la marque parisienne a tendance à augmenter des tarifs déjà plus élevés à chaque option ajoutée. C’est d’autant plus le cas à mesure que le chien grandit en taille.

	Dogfy Diet	Elmut	Dog Chef	Pepette
Expérience de la marque	✓	✓✓✓✓✓	✓✓✓✓✓	✓✓✓
Nombre de recettes	✓✓✓✓✓	✓✓✓	✓✓✓✓	✓✓✓✓✓
Adaptabilité des recettes aux différents profils canin	✓✓✓✓✓	✓✓✓✓	✓✓✓✓✓	✓✓✓✓✓
Eventail de choix des formules	✓✓	✓✓✓✓	✓✓✓✓	✓✓✓✓✓
Offres de bienvenue	✓✓✓✓✓	✓✓✓✓	✓✓✓	✓✓✓
Parrainage	✓✓✓	✓✓✓✓✓	✓✓✓✓✓	✓✓

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