Avis sur tails.com : notre verdict après un test

Mon avis et celui d’Offer concernant les produits de tails.com

Lors de ce premier achat, j’ai commandé 7 produits pour Offer. Les croquettes se retrouvent évidemment en tête de liste, puisque ma chienne est une grande habituée des aliments secs. Pour varier le plaisir, cependant, j’ai aussi ajouté à mon panier des barquettes de pâtée, 3 packs de biscuits aux saveurs différentes, 1 pack de bâtonnets dentaires et 1 pack de friandise. J’ai reçu comme cadeau de la part de tails.com une cuillère sur-mesure pour chouchouter mon compagnon à 4 pattes.

Qui est Offer, la chienne qui a testé les produits ?

J’élève depuis quelques années un bouledogue français, âgé actuellement de 4 ans et demi. Comme la plupart des membres de sa race, elle est de nature joyeuse et calme. Je la trouve également robuste, mais il y a un point sur lequel je fais très attention quand il est question d’Offer : son alimentation.

Elle est facilement sujette aux problèmes cutanés, digestifs et articulaires. Au moment de choisir ses nourritures, je veille ainsi particulièrement à ce que :

• Celles-ci soient bien riches en protéines animales ainsi qu’en vitamines et minéraux, afin de renforcer sa musculature et son ossature.
• J’exige que ses aliments soient dépourvus de céréales et de tout autre additif inutile, de type arôme, conservateur et colorant, etc.

C’est d’ailleurs l’une des raisons qui m’ont poussé à tester tails.com. Son concept correspond exactement à mon objectif pour Offer : proposer aux chiens une alimentation sur-mesure, adaptée à leur état de santé et aux prédispositions sanitaires de leur race.

Comment s’est déroulée la livraison ?

Comme pour n’importe quel abonnement, il fallait d’abord créer un compte sur le site de la marque, avant de passer une commande. J’ai fourni, ensuite, à tails.com tous les renseignements concernant ma chienne, à savoir sa race, son âge, son niveau d’activité, son goût et ses problèmes de santé.

Puis, les experts nutritionnistes et vétérinaires de tails.com choisissent, parmi 1 million de recettes, celle qui convient le mieux à ma chienne. La dernière étape consiste à indiquer les dates de livraison.

Il ne me restait plus, après, qu’à attendre que les livreurs se pointent aux portes de ma maison. Lors de cette première expérience, la date prévue pour la livraison a été bien respectée. Comme j’ai utilisé le code promo, j’ai profité d’un mois de croquettes offert. Mais en contrepartie, j’ai déboursé 2€ de frais pour la livraison – une somme que je trouve modique comparée aux nombreux avantages proposés par la marque.

Croquettes d’Offer : comment ma chienne les a-t-elle trouvées ?

Je vais commencer par évoquer le cas de ces croquettes qui font surtout la renommée de Tails. Leur prix normal est de 27,29 euros, mais comme j’ai bénéficié d’un mois offert avec le code promo, je n’ai rien déboursé au moment de l’achat.

La composition de ces recettes

Pour ces croquettes, la marque a privilégié une recette à base de poulet, qui constitue une excellente source de protéines, d’acides gras et de minéraux. À cet ingrédient principal s’ajoutent :

• Du blé qui apporte une teneur suffisante en fibres et en glucides.
• Des graines de lin complètes qui permettent à l’animal de faire le plein d’acides gras et de préserver la santé de son pelage.
• La farine d’algue qui est particulièrement riche en micronutriments comme la vitamine C, les antioxydants, l’iodine et le fer.
• La pulpe de betterave qui est bienfaisante pour le transit du chien.
• Un extrait de yucca permettant d’éviter les problèmes de flatulences. Ma chienne Offer en souffre assez souvent, lorsque ses croquettes sont de mauvaise qualité.

Mes attentes au sujet des croquettes

Même sans l’avoir testé sur Offer, je sais déjà que mon compagnon profitera, à travers ce programme alimentaire, d’un apport nutritionnel complet. J’apprécie l’excellent équilibre entre les différents nutriments et l’absence de sucre ajouté, d’arôme et de conservateur chimique dans la composition. Dans une certaine mesure, je suis donc déjà rassuré quant aux bienfaits de ces produits sur la santé d’Offer.

Mon constat final au sujet des croquettes

Mais, étant donné que ma chienne a le dernier mot, j’ai préféré attendre quelques semaines après le test avant d’émettre un avis définitif. Voici mon constat :

• La transition s’est effectuée en douceur. Ma chienne a facilement adopté ses nouvelles nourritures. Je sens qu’elle est très excitée à chaque fois que je lui sers ses croquettes.
• Offer digère très bien ces aliments. Tails.com a donc su adapter les recettes au système digestif fragile de mon compagnon.
• Son pelage est aussi doux que soyeux. Pour moi, c’est un signe que ma chienne est en très bonne santé.

Que dire des barquettes de pâtée sur-mesure ?

Comme je l’ai expliqué, j’ai toujours privilégié les nourritures sèches pour Offer. Je sais cependant qu’à un certain moment, ma chienne peut se lasser de ses croquettes et que, comme nous humains, elle a également besoin d’un peu de changement pour garder l’appétit.
Pour compléter son régime à base de croquettes, je lui ai donc commandé des pâtées. J’ai reçu environ 30 barquettes, coûtant au total 27,59€.

Ce que l’on a proposé à ma chienne

La première chose qui m’a plu avec ces pâtées, c’est que les aliments humides pouvaient avoir des consistances différentes : gelée, mijotée ou terrine. Pour ma chienne, tails.com a proposé :

• Des filets de poulet et de canard cuits en gelée
• De la pâtée tendre au poulet et au riz
• De la terrine tendre de poulet, dinde et petit pois

Mon constat au sujet des barquettes des pâtées sur-mesure

Mais alors, l’expérience a-t-elle aussi été une réussite du côté des aliments humides ? Voici mon avis :

• Si Offer apprécie fortement le goût du poulet dans les croquettes, je pense qu’elle a préféré encore ses pâtées. La marque les a si bien mijotées avec de délicieuses viandes et légumes, que mon compagnon n’a plus d’yeux que pour ces nourritures.
• Ces pâtées sont parfaites pour faire gagner de l’appétit à un animal qui fait la fine bouche. Certes, Offer est déjà naturellement gloutonne. Mais, je constate qu’elle l’est encore plus, quand je la nourris avec ces aliments humides.
• Le chien ne présente aucun problème de santé. Mais, je veille tout de même à bien calculer sa ration alimentaire, pour éviter les risques de surpoids.

Les 3 packs de biscuits ont-ils ravi les papilles du chien ?

La réponse est oui. Et, même avec ces gâteries, la formule n’a pas changé avec tails.com : la marque propose uniquement des produits sans colorants, sans arômes, sans sucre ajouté ni conservateurs artificiels.

Mon constat sur les 3 packs de biscuits

Cela fait maintenant des semaines que j’en propose à Offer. Je vous résume ci-après mon avis sur ces gourmandises de tails.com.

• Ces produits sont à la fois croustillants et moelleux
• En plus de goûter très bon, ils ont également été enrichis en vitamines A & C, en fibres, en oméga 3 et en antioxydants
• J’ai décidé d’en donner chaque jour à ma chienne. Elle garde plutôt bien la ligne. Je m’assure juste que ces biscuits ne constituent pas plus de 10% de l’apport calorique journalier d’Offer
• Chaque saveur a été un pur régal pour elle. Mais, elle semble avoir une préférence pour les biscuits au poulet avec de la patate douce et du curcuma. Mais, à cela, il n’y a rien d’étonnant puisqu’Offer est un grand inconditionnel du poulet !

Mon avis sur le pack de bâtonnets dentaires

Le sixième produit que j’ai commandé sur tails.com, ce sont les bâtonnets dentaires permettant d’entretenir les dents et les gencives des chiens. En découvrant leurs prix très abordables (1,99€), je n’ai pas hésité à en acheter 1 pack pour Offer. Après ces quelques semaines d’essai, voici mon constat :

• Contrairement à certains bâtonnets dentaires, ceux de tails.com sont faciles à mâcher. Ils restent tout de même bien solides, de par la pierre ponce qu’ils contiennent.
• Ces bâtonnets sont également riches en protéines animales et en vitamines.
• Rien qu’en voyant la drôle de façon dont Offer les mastique, j’en déduis que ces produits goûtent également bon.

Ce que je pense du pack de friandise

Je terminerai cet avis en vous parlant de ces petits délices de tails.com qui ont aussi fait le grand bonheur d’Offer. Durant les semaines de test, j’ai préféré les lui donner seulement en guise de récompense durant nos séances de dressage.

Voici ce que j’en ai pensé :

• Le résultat est perceptible après seulement une semaine. Offer se montre plus enthousiaste et plus obéissante, à chaque fois qu’on va chez le maître-chien. Elle sait qu’elle va pouvoir se délecter de ces petites bouchées, au terme de la séance.
• Ces friandises sont aussi très légères, étant constituées uniquement d’ingrédients naturels.
• J’apprécie leur faible apport calorique (3kcal par biscuit). Cela me permet de gâter Offer avec ces friandises sereinement, sans craindre une éventuelle prise de poids ou un excès de calorie.
• J’aime leur côté pratique. Les produits sont contenus dans un sachet refermable, que je peux emporter avec moi partout.

Conclusion après le test : le mot de la fin sur tails.com

J’ai déjà testé de nombreuses marques de croquettes, de pâtées et de friandises pour chien. Mais, il existe une chose qui permet à tails.com de se démarquer de la concurrence : la façon dont elle se soucie de la santé, du goût, des préférences et des besoins de chacun de nos animaux de compagnie.

La forme de nourriture qu’il convient

Des biscuits, des croquettes sèches, en passant par les barquettes de pâtée et les bâtonnets dentaires. Tails n’a jamais manqué de se montrer à l’écoute de mes choix et de ceux de ma chère Offer afin d’être en charge d’offrir une forme de nourriture susceptible de lui plaire. Tandis que la plupart des enseignes ne s’intéressent qu’aux compositions, l’équipe d’experts prend aussi le temps de conseiller sur les textures qui devraient correspondre au canidé en fonction de son âge, de son profil psychologique ou encore l’état de santé.

Une personnalisation de recette à toute épreuve

J’ai pu constater que Tails s’entretenait facilement avec sa clientèle afin de prendre connaissance des changements, des préférences ou de toute autre information importante qui permettrait d’améliorer la recette. À en voir l’enthousiasme d’Offer et les effets sur sa santé, il est indéniable que le menu se révèle parfaitement adapté au style de vie, aux préférences gustatives et à la condition physique de chaque chien.

Un taux protéique satisfaisant

La firme s’impose quelques années après sa création comme une référence en alimentation sur mesure. Ses croquettes ravissent les papilles des chiens, tout d’abord grâce à leur fort apport en protéines animales. Chaque repas contient entre 37 % et 42 % de viande ou de poisson, comme d’autres ingrédients origine animale telle que des graisses. L’ingrédient de base est le poulet, qui se trouve associé à différents autres animaux comme l’agneau, le boeuf ou le saumon selon les options et les préférences.

La transparence de la marque

On apprécie également la transparence de la marque quant au reste de la composition de ses aliments. La marque non seulement le contenu, la provenance des matières premières, mais aussi le rôle de chacun d’entre elles sur la santé des chiens. Elle s’attarde notamment sur les atouts des probiotiques sur les questions de santé et les bénéfices de la supplémentation. On en apprend qu’il y a une distinction de taille à faire entre les additifs nutritionnels qui servent à combler les carences alimentaires et les additifs artificiels de type colorant, conservateur et exhausteur de goût, qui sont à exclure des recettes.

Un contenu varié et adapté

De plus, tails se décline sous différentes formes et notamment quatre recettes supplémentaires d’aliments humides qui viennent compléter les croquettes. On note aussi la présence de friandises et de bâtonnets dentaires dans son catalogue. La firme propose des biscuits au saumon et un autre sachet au canard. Les bâtonnets pour les dents sont disponibles dans deux formats selon le gabarit de l’animal.

Une composition équilibrée

tails présente l’avantage de s’adresser à tous les types de chiens : chiot, junior, adulte, stérilisé, sénior ou encore allergique. La composition équilibrée et peu allergène permet de répondre aux besoins spécifiques d’une grande majorité de toutous en calculant précisément la répartition des protéines, des lipides, des fibres alimentaires, des vitamines et des minéraux. L’enseigne prend également soin des chiens en surpoids en ne couvrant caloriquement que 60 % des besoins classiques.

La marque exclut intelligemment les sources céréalières à controverse et contenant du gluten en misant sur la pomme de terre, son amidon, la pulpe de betterave, le riz complet, l’avoine et les patates douces. Il s’agit de sources de glucides plus faciles à digérer, moins allergènes et à libération lente.

Les avis des clients sur tails.com

Plateforme	Note	Avis
ConsoAnimo	3,75/5	Bonne digestibilité Saveur satisfaisante Service client disponible Prix élevés Choix de recettes limité Taille des croquettes pas toujours adaptée Problèmes de digestion Manque d’informations détaillées sur la composition
Trustpilot	4,3/5	Bonne qualité Praticité Bon service client Prix élevés Retards de livraison Colis endommagés Erreurs de commande Augmentation des prix
EBuyClub	4,5/5	Bonne digestibilité Amélioration de la santé Service client réactif Bonne qualité des ingrédients Personnalisation de la fréquence des livraisons
iGraal	5/5	Personnalisation parfaite Remises et cashback Bonne qualité des menus Livraison rapide Service client réactif Difficultés d’adaptation de certains animaux
Poulpeo	5/5	Simplicité des commandes Bonne adaptation des menus Accessoires pratiques Bonne vitalité Prix un peu élevé Problèmes de livraison Différences d’opinions sur les arômes
Box à offrir	4,7/5	Recettes équilibrées Large choix de barquettes Grande disponibilité en Europe Première box offerte Livraison rapide Prix un peu élevé Manque d’informations sur l’entreprise

En se basant sur les avis collectés sur les différentes plateformes, on note une opinion générale relativement positive de la part des clients avec une moyenne de 4,41/5.

Les principaux points forts mentionnés sont :

• la bonne qualité des menus Tails ;
• son service client réactif ;
• la praticité de son service, ainsi que la livraison généralement rapide.

Ils s’accompagnent de petites déceptions comme :

• des prix un peu élevés ;
• quelques problèmes de livraison rencontrés par certains clients ;
• un manque cruel d’informations au sujet de certains aspects des produits, des commandes ou encore de l’entreprise.

L’avis des vétérinaires

Tournons-nous désormais vers l’avis en détail des vétérinaires, en mettant en lumière les avantages et les points forts soulignés par leurs analyses. Cela permettra de mieux comprendre l’opinion professionnelle sur la qualité et l’efficacité des produits de l’enseigne britannique.

Des recettes respectueuses du profil spécifique des animaux

Tails propose des recettes spécialement conçues pour répondre aux besoins uniques de chaque chien ou chat. Que ce soit pour les jeunes pousses, les seniors, les sujets stérilisés ou ceux souffrant d’allergies alimentaires, la marque ajuste correctement les ingrédients et les proportions pour garantir un équilibre nutritionnel optimal.

Selon les experts, Tails prend en compte l’ensemble des caractéristiques individuelles, telles que la taille, l’âge, l’état de stérilisation, mais aussi les éventuelles allergies de chaque animal. Cela permet de fournir une alimentation parfaitement adaptée aux besoins spécifiques.

Un accent porté sur les exigences liées à l’âge et à la race

Les professionnels de la nutrition animale soulignent que Tails accorde une importance particulière à la qualité et à la quantité nutritionnelle en fonction de l’âge et de la race. Par exemple, les besoins nutritionnels des chiots évoluent rapidement au fur et à mesure de leur croissance. C’est pourquoi Tails ajuste les recettes pour les accompagner à chaque étape de cette période critique.

La marque se montre si précise dans son approche qu’elle va jusqu’à proposer des livraisons tous les 15 jours, permettant d’ajuster rapidement les portions en fonction de leur croissance rapide.

Des ingrédients à haute valeur nutritive

Selon le Docteur Laurence Dillière Lesseur, vétérinaire comportementaliste et diplômée de l’École Nationale Vétérinaire d’Alfort, les croquettes Tails se distinguent par la qualité et la diversité de leurs ingrédients. Les protéines animales (poulet, saumon, agneau, bœuf) sont privilégiées pour leur haute valeur nutritive et leur digestibilité. Les légumes et les céréales, sélectionnés pour leurs apports en fibres et en vitamines, complètent l’alimentation.

De plus, l’ajout de prébiotiques, de glucosamine et d’additifs nutritionnels essentiels renforce le système immunitaire et les articulations du chien. L’absence d’additifs artificiels est également soulignée comme un atout majeur.

Un suivi diététique discret, mais présent

Comme le mentionnent les professionnels, Tails ajuste régulièrement les portions en fonction des informations mises à jour sur le profil du chien, garantissant ainsi que ses besoins nutritionnels sont toujours satisfaits. Par exemple, des recettes spécifiques visent à aider les chiens en excès pondéral afin qu’ils retrouvent leur poids de forme.

Ces recettes sont conçues pour être moins caloriques tout en restant nutritives et appétentes. Elles sont formulées pour réduire l’apport calorique tout en fournissant les macronutriments et les micronutriments essentiels pour une perte de kilos efficace, durable, mais aussi saine.

Comment y parviennent-elles ? Les spécialistes de la nutrition canine affirment que l’un de leurs grands avantages est la simplification du calcul des rations. Grâce à l’expertise du traiteur, les erreurs de dosage sont évitées, ce qui permet de mieux gérer le poids et la santé générale de l’animal.

Un positionnement tarifaire compétitif

Mais qu’en est-il des tarifs, selon les vétérinaires ? Tails se positionne comme une option économique par rapport à certaines marques Premium vétérinaires, tout en offrant une alimentation de bonne qualité. Ses prix sont souvent inférieurs à ceux des marques Premium vendues chez les vétérinaires, grâce à une distribution directe sans intermédiaires. En éliminant les commerciaux, le fabricant réduit les coûts de fabrication, de stockage et de transport, offrant ainsi un meilleur rapport qualité-prix.

Les prix sont-ils abordables ?

Les tarifs proposés par Tails se révèlent particulièrement compétitifs, notamment lorsqu’on les compare à ceux d’autres acteurs du marché spécialisés dans l’alimentation sur-mesure pour chiens. Par exemple, pour un Bouledogue français, Dog Chef, traiteur belge reconnu, propose un abonnement à partir de 24 €, tandis que Tails propose une offre similaire pour un prix légèrement inférieur.

Tableau récapitulatif complet

Gabarit du chien	Exemple de race	Tarif moyen
Miniature	Yorkshire	12,50 €/mois
Petit	Bouledogue français	18,50 €/mois
Moyen	Cocker Spaniel	26,50 €/mois
Grand	Berger allemand	38,00 €/mois
Géant	Saint-Bernard	50,50 €/mois

Notre avis sur les prix

La politique tarifaire active, tout en garantissant une qualité Premium, pourrait s’expliquer en partie par l’appartenance de Tails au groupe Nestlé. Cette affiliation permet à la marque de bénéficier d’économies d’échelle et de mettre en place une stratégie de tarifs attractifs pour maintenir ses parts de marché en tant que leader de la nourriture maison en terres britanniques et conquérir de nouvelles places en Europe.

La marque affiche une volonté de démocratiser l’alimentation sur-mesure, en la rendant accessible à un large public. Tails ne se contente ainsi pas de proposer une solution nutritionnelle personnalisée pour les chiens, mais s’engage également à offrir un service de qualité à un prix juste.

Code promo tails.com : j’ai profité d’un mois offert

Outre ses atouts nutritifs, tails.com présente également un très bon sens commercial. Si vous souhaitez découvrir la marque sans risques, économisez sur votre première commande en profitant de notre code promo tails exclusif.
Pour ce faire, remplissez le questionnaire personnalisé disponible sur le site de la compagnie qui sert à profiler votre animal. Sachez que la marque n’a pas encore d’application mobile. Lorsque le moment sera venu, entrez toutes les informations de livraison. Lors de l’étape de finalisation du paiement, vous serez invité à entrer le code promotionnel qui vous permettra de profiter de l’offre découverte.

Les avis négatifs

La marque n’affiche toutefois pas que des atouts, notamment aux yeux des propriétaires d’animaux.

Des croquettes variées, mais pas toujours adaptées

Bien que déclinées dans une variété de formules, les aliments Tails ne semblent pas convenir à tous les chiens. Certains clients rapportent des problèmes de digestion liés à la taille des croquettes ou à certains ingrédients. Ces difficultés peuvent se manifester par des vomissements, des diarrhées ou des troubles cutanés.

La composition des croquettes, certes personnalisée, ne garantit pas toujours une tolérance exemplaire. Cela dépend aussi du niveau de difficulté des animaux à s’adapter à certaines protéines ou à des taux spécifiques de fibres.

Des prix qui ne conviennent pas à tous

Prix

Le coût des croquettes sur-mesure représente un investissement non négligeable pour les propriétaires d’animaux. Il semble constituer un frein, malgré la garantie d’un produit de qualité, d’autant que les augmentations successives ne font qu’accentuer la difficulté pour certains de maintenir cette alimentation à long terme. Le rapport qualité-prix, souvent évoqué par la marque, est ainsi remis en question par une partie des clients.

Un manque de communication sur les produits

La traçabilité des ingrédients est aujourd’hui un enjeu majeur pour les consommateurs. Toutefois, Tails ne communique que peu sur les lieux de production de ses croquettes et sur les conditions d’élevage des animaux dont sont issues les viandes. Les processus de production restent également flous. Dans la même veine, les clients souhaitent une plus grande flexibilité dans la composition des repas, permettant d’optimiser l’expérience client.

Qui est Tails ?

Fondée il y a maintenant une décennie, Tails est une entreprise britannique qui s’est spécialisée dans la confection de croquettes sur-mesure qui se base sur les données de base de votre chien (poids, taille, âge, mode de vie, exigences de santé, etc).

En créant des recettes uniques qui répondent aux besoins spécifiques des chiens, la marque et son équipe de vétérinaires garantissent un parfait équilibre de lipides, de protéines, de minéraux et de vitamines. Sur le site, un calculateur permet d’entrer les informations requises et nécessaires à l’élaboration d’une recette précise.

Les avantages Tails

Si le traiteur britannique a réussi à s’imposer, c’est notamment parce qu’il met au point des croquettes à base d’ingrédients Premium, sains et naturels. Il croit en la nourriture sans substances chimiques, ni sucre ajouté.

D’autres atouts font de la marque un allié des parents de chiens :

• Tails calcule pour vous les quantités idéales
• Tails s’adapte aux changements physiologiques, de poids et de santé de votre chien
• Tails vous évite de manquer de croquettes
• Tails offre du sur-mesure à un prix moins élevé que certaines croquettes vétérinaires et Premium

FAQ

tails.com : 1er mois offert en exclusivité