ÉQUILIBRE & INSTINCT : qui est-ce ?
Comme moi, il est possible que vous n’ayez entendu parler de la marque qu’en 2020 ou en 2021. Sachez, pourtant, que le concept remonte jusqu’à plus de 30 ans. Un docteur vétérinaire, Christian DUQUESNE, accompagné par sa femme Catherine, s’est rendu compte des effets néfastes à long terme d’une alimentation déséquilibrée sur la santé de nos chiens et chats. Ils ont donc décidé, tous les deux, de créer une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de produits d’alimentation équilibrés, sains et respectueux de leur nature de carnivore.
Jean-Charles et François, leurs fils, reprennent le flambeau à partir de 2020. La marque est, ainsi, devenue, à compter de cette date, une entreprise dédiée entièrement au bien-être de nos animaux de compagnie. Les recettes chez ÉQUILIBRE & INSTINCT sont formulées en France par des vétérinaires spécialisés. Et en plus des croquettes, des pâtées ou encore des friandises, vous y découvrirez une vaste collection d’accessoires et de produits pour le soin et l’hygiène de l’animal.
Boutique en ligne d’ÉQUILIBRE & INSTINCT : un site intuitif et ergonomique pour faire vos achats
Comme pour la plupart de ses concurrents directs, la marque a préféré vendre ses produits principalement en ligne. C’est donc déjà un point de plus en faveur de cette franchise. Je trouve son site très ergonomique et facile d’utilisation.
Pour passer ma commande, il m’a suffi de choisir entre les deux onglets « Chat » et « Chien ». Comme j’étais à la recherche de nouvelles nourritures pour mon félin, j’ai donc cliqué sur l’onglet « Chat ». Ensuite, deux grandes catégories de produits s’affichaient devant moi, dont les produits d’alimentation et les articles d’hygiène. Il ne me restait plus, ensuite, qu’à comparer les produits qui m’intéressaient, effectuer mon choix et l’ajouter à mon panier.
Je tiens à préciser, au passage, qu’ÉQUILIBRE & INSTINCT propose une rubrique « Conseils » super intéressante pour les maîtres. Personnellement, je n’ai pas hésité à y faire un petit tour au moment de mon achat. Ce qui m’a déjà permis d’apprendre de nombreuses astuces sur comment bien élever un chat d’intérieur, comment le nourrir, comment le maintenir dans son poids de forme, etc. En bref, c’est une plateforme qui regorge de précieux conseils et guides venant d’experts.
Comment s’est passée la livraison des produits ?
Je vous parlerai, en détail, de tous les produits que j’ai achetés dans une section entière. Je précise, seulement, que j’en ai commandé 4 et je les ai tous reçus dans des barquettes compactes, 3 jours après la validation de ma commande.
À mon avis, ce délai de livraison est plutôt correct. Par ailleurs, pour ne plus avoir à en acheter tous les mois – et éviter de perdre du temps à chaque fois – j’ai décidé de souscrire à un abonnement et de me faire livrer des produits toutes les 2 semaines. En revanche, je suis rassuré que l’abonnement soit sans engagement. Je peux donc résilier le contrat, à tout moment.
Shadow : le chat qui a testé les recettes
Cela fait maintenant plusieurs mois que je partage mon foyer avec Shadow, un chat d’intérieur mâle, stérilisé et de race Ragdoll. C’est un matou qui aime la tranquillité. Mais il n’en reste pas moins sociable et ouvert. Durant ces mois où il vivait chez moi, j’avais l’habitude de lui offrir des croquettes. Ce choix est, principalement, pratique, car j’ai déjà essayé de le nourrir avec des pâtées. Mais je dois reconnaître que leur conservation est plutôt compliquée, pour un maître débordé comme moi. J’ai, donc, décidé de garder un régime sec, mais je n’hésite pas à lui proposer, par moment, un peu de pâtées et de friandises pour lui faire plaisir.
Mon avis sur les produits d’ÉQUILIBRE & INSTINCT
Pour me faire une idée de la qualité du service et des produits de la marque, je me suis lancé à l’achat de 4 produits, dont les croquettes, les pâtées, les friandises et un multipack d’effilés. Voici ce que j’en pense.
Les croquettes riches en poisson blanc frais
Impossible, pour moi, de ne pas acheter ces croquettes pour chat stérilisé, tant qu’elles correspondaient à ce que je recherchais pour Shadow. Comme son nom le laisse savoir, cette nourriture a comme principal ingrédient le poisson blanc frais, extrêmement riche en protéines animales de qualité.
Ce que j’ai surtout apprécié avec cet aliment, c’est qu’il est moins calorique et très équilibré – la viande de poisson blanc étant réputée pour son faible apport énergétique – tout en restant délicieux. Et pour couronner le tout, la marque a choisi la graisse de canard comme source de lipides. Le blé, le riz et le maïs, quant à eux, y sont présents mais à quantité raisonnable et équilibrée.
C’est surtout pour cette composition que j’ai choisi de nourrir plus régulièrement Shadow avec ces croquettes. Mon animal n’a besoin que de quelques minutes pour terminer sa gamelle. Et il se porte comme un charme, je ne remarque aucun problème de poids, malgré le fait qu’il soit devenu plus glouton.
Pâtées riches en volailles & aux courgettes
Quand j’ai vu le nom de ce produit pour chat adulte, je savais qu’il ferait extrêmement du bien à la santé de mon chat stérilisé et qu’il serait parfaitement adapté à son âge. Mais j’étais, en revanche, plus sceptique quant à la réaction de Shadow lorsque je lui offrirai ces pâtées sur sa gamelle.
Aimerait-il les courgettes ? A ma grande surprise, le chat ne semble même pas avoir remarqué leur présence, car il s’en délectait comme pas possible. Je pense que c’est surtout dû à l’association de la volaille fraîche, du porc frais et du poisson qui, en plus d’être bénéfiques pour la digestion, sont également très appétants.
Friandises riches en saumon
Malgré les nombreux reproches à l’égard des friandises, je fais partie de ceux qui croient, fermement, qu’une friandise peut faire plus de bien que de mal, à condition de ne pas faire d’excès. Je n’ai donc pas hésité à commander ces friandises d’ÉQUILIBRE & INSTINCT pour Shadow.
Elles comptent parmi leurs principaux ingrédients de la volaille fraîche, du saumon et du porc. À cela s’ajoute de la poudre de fromage, qui n’a pas manqué de faire plaisir au félin.
Proposition : J’apprécie, aussi, que la formulation contienne du zinc, qui favorise ainsi la beauté du pelage et le maintien d’une peau saine.
Bien évidemment, je n’en proposais pas tous les jours à mon animal. Je choisissais les séances de jeu pour les lui offrir et le motiver à continuer. Et mon chat semble s’en être rendu compte, car bien que calme de nature, je sens qu’il est devenu encore plus joyeux et excité quand on s’apprête à jouer ensemble.
Multipack d’effilé
Comme je vous le disais, les prix des produits ÉQUILIBRE & INSTINCT étaient vraiment bons. Mais ce multipack m’a encore plus surpris, car à seulement 14,88€, je recevais 4 effilés avec une gamme de saveurs différentes, pour régaler mon meilleur ami.
Le premier, nommé « Vitalité », était constitué de bœuf, de haricots et de tomates. Le second, « Energie », quant à lui, se compose de poulet, de courges et des agrumes. Le troisième, « Sensation », porte bien son nom, car la marque a associé le saumon, avec de l’ananas et des cranberries. Enfin, le dernier produit, « Sérénité », est conçu à base de truite, de courgettes et de thym.
Pour être honnête, j’ai du mal à choisir lequel des 4 a été le préféré de Shadow, car à chaque fois que je lui en faisais goûter, la réaction de mon chat a été la même. Soit il n’arrête pas de se frotter à mes jambes, dès qu’il sent l’odeur des sachets. Soit il ronronne jusqu’à ce que les effilés se trouvent, enfin, sur sa gamelle.
Conclusion : comment Shadow se porte-t-il maintenant ?
Après plusieurs mois à se nourrir avec les produits d’ÉQUILIBRE & INSTINCT, je n’ai qu’une conclusion : Shadow est en bonne santé. Depuis qu’il en mange, il est devenu encore plus résistant et plus tenace. Je n’ai remarqué aucun problème de selle ou de gaz. Bien au contraire, je trouve que le taux de fibres et la richesse en micronutriments de ce produit ont, grandement, contribué à la bonne santé du transit digestif de mon animal.
Que dire de son apparence physique ? Je ne suis pas étonné de voir que son pelage est encore plus éclatant, notamment grâce au zinc que contenaient la plupart des produits. En bref, je suis très satisfait de cette expérience et j’ai comme l’impression qu’avec ÉQUILIBRE & INSTINCT, Shadow et moi ne sommes pas encore au bout de nos surprises. Je recommande !
Les avis des autres clients
| Moyenne des avis | Remarques | |
| Wanimo | 4,5/5 | Qualité du produit, appétence, composition saine |
| Conso Animo | 4,3/5 | Appétence, qualité des produits, sans odeur, digestibilité, prix un peu onéreux |
| Pets Shopping | 5/5 | Qualité des produits, prix attractifs |
| A mon Avis | 4/5 | Facilité de commande en ligne, qualité des produits, difficultés de livraison |
| Avis-vérifiés | 4,7/5 | Livraison rapide, facilité de commande en ligne, colis reçu endommagé |
| Poulpeo | 5/5 | Qualité des produits, appétence, livraison rapide |
La moyenne générale de tous les avis retenus est de 4,6/5, ce qui est satisfaisant pour une firme alimentaire. L’ensemble des clients s’accordent à dire que la qualité ne fait jamais défaut.
C’est davantage sur le plan de la livraison que les opinions divergent. Il s’agit malgré tout d’une marque hautement recommandée.
Les avantages et inconvénients relevés
Les produits sont déclarés entièrement conformes aux attentes d’un client au sujet d’un fournisseur de produits alimentaires naturels. Les croquettes pour chats et chiens bénéficient de protéines provenant de viandes entières (volaille notamment) idéales pour un chien ou un chat adulte.
La composition ne comprend pas de farine de mauvaise facture, issue de déchets alimentaires humains ou d’animaux accidentés. Les aliments sont riches en vitamine, bien que plus faiblement pourvus en minéraux. Le rapport qualité / prix est considéré comme passable à satisfaisant.
Les clients de la marque soulignent le bon algorithme du site qui permet de faire son choix parmi les produits et passer une commande avec facilité. Dès lors, s’ensuit la phase de la livraison. Il s’agit de l’étape de la commande qui provoque le plus de mécontentement parmi les internautes.
Certains colis ont été reçus endommagés, impactant la bonne expérience plus globale.
Les avis Google
Les internautes de Google accordent un taux de satisfaction de 4,2/5.
Ce taux est essentiellement dû à une composition relativement équilibrée des produits de la marque.
La nourriture ÉQUILIBRE & INSTINCT contient notamment des ingrédients naturels, ce qui satisfait une majorité des internautes et de la viande fraîche et déshydratée. Les clients de la plateforme digitale se disent tout aussi agréablement surpris de la qualité du blé contenu dans la recette dont le taux est ajusté pour l’animal stérilisé.
Ni le prix ni l’impact sur la santé des animaux ne sont encore une fois remis en cause, mais le service client et surtout les services de transporteurs.
Si la livraison à domicile fait débat, la disponibilité du colis en point relais en fait tout autant. Le délai de 72 h peut ne pas être respecté et les colis n’arrivent pas toujours à bon port. Peu de clients souhaitent cependant changer de fournisseur alimentaire pour animaux.
