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Agria ou Santévet ? Quelle assurance animale choisir ?

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agria ou santévet

Chiens catégorisés, chiens de chasse ou chiens et chats d’élevage, certains types d’animaux peuvent être plus compliqués à assurer à cause de leurs spécificités. C’est pour cette raison que choisir sa mutuelle santé animale se révèle être une formalité complexe. Heureusement, Santévet et Agria se présentent comme les meilleures assurances animales du marché, quelles que soient les particularités de votre animal. Elles proposent en effet plusieurs formules offrant une couverture adaptée aux besoins particuliers de votre chien ou de votre chat. Découvrez en détails les points forts et les faiblesses de ces deux compagnies pour faire le bon choix.

SantéVet et Agria : présentation générale

Ces deux compagnies d’assurance se présentent comme des leaders en santé animale.

Santévet : une assurance santé pour tous les animaux de votre foyer

Cette mutuelle a été créée en 2003 en France et est devenue rapidement un des leaders français de l’assurance animale.
Actuellement présente en France, en Allemagne, en Belgique et en Espagne, cette compagnie propose des offres pour tous les chiens et chats, quelle que soit leur race. Mais, la couverture de Santévet va encore plus loin en proposant aussi une assurance sur-mesure pour les nouveaux animaux de compagnie, aussi appelés les NAC (lapins, oiseaux, rongeurs, etc.).

Agria : l’assurance pour chiens et chats de toutes les situations

Agria est une société d’assurance qui a vu le jour en 1980 dans les pays scandinaves, où elle a d’ailleurs connu rapidement un franc succès.

Ce n’est ensuite qu’en 2018 qu’Agria a commencé à proposer ses services en France. Aujourd’hui en collaboration avec plus de 8 pays européens, cette compagnie assure déjà plus d’1,4 million d’animaux à travers l’Europe. Sa force a été de proposer de multiples solutions d’assurance et notamment des alternatives concrètes pour les animaux aux besoins spécifiques, comme les chiens catégorisés, les chiens et chats reproducteurs, etc.

Tableau récapitulatif

Caractéristiques des assurances
Santévet
Agria
Date de création
2003
1980
Animaux pris en charge
Chiens, chats
et NAC (lapin, cobaye, chinchilla, perroquet, furet)
Chiens et chats
Frais de dossier
X
X
Nombre de formules
5 à 6 formules
3 formules
Forfait prévention
Inclus dans toutes les formules
En option

Quelles sont les formules d’assurance et les garanties de ces assureurs ?

Voici de manière précise comment Santévet et Agria vous offrent la possibilité d’assurer votre animal.

Agria : l’assurance animale aux multiples options

Agria est spécialisée dans la santé des chiens et des chats. Cet assureur propose au total 3 formules au niveau de protection variable. De nombreuses options vous permettent de compléter votre offre initiale et vous permettent de pallier quasiment toutes les situations.

Les formules pour chiens

Formules Agria
Taux de prise en charge
Plafond annuel d’indemnisation
Franchise annuelle
Délais de carence
Assurance Mini
75 %
1500 €
80 €
24 h pour les accidents
20 jours pour les maladies et les opérations chirurgicales
Assurance sur-mesure
85 %
3 000 €
100 €
Assurance accidents
85 %
3 000 €
100 €

Les formules pour chats

Formules Agria
Taux de prise en charge
Plafond annuel d’indemnisation
Franchise annuelle
Délais de carence
Le prix le plus bas
75 %
3 000 €
140 €
24 h pour les accidents
20 jours pour les maladies et les opérations chirurgicales
Le choix le plus répandu
85 %
3 000 €
100 €
Le remboursement le plus élevé
85 %
6 000 €
60 €

Les assurances complémentaires proposées par Agria

Un des points forts d’Agria, c’est la diversité de ses assurances complémentaires :

  • Pack prévention : Agria propose un pack prévention à 5 €/mois, qui vous permet d’être indemnisé à hauteur de 80 €/an pour l’ensemble des soins préventifs relatifs à la santé de votre animal de compagnie.
  • Médicaments prescrits par le vétérinaire : cette garantie optionnelle couvre en plus de votre plafond d’indemnisation 300 € de médicaments.
  • Rééducation de votre animal : dans la limite de 300 €/an, Agria prend en charge les frais de massages ou de séances de rééducation en tapis roulant.
  • La responsabilité civile : cette assurance couvre les chiens de catégorie 1 et 2 pour tous les dommages matériels et corporels dont vous pourrez être tenu pour responsable.
  • Si votre animal décède : l’assurance-vie d’Agria vous indemnise à la valeur d’achat de votre animal.
  • Si vous êtes éleveur : Agria propose une assurance complémentaire collective pour les élevages (assurance meute, vices cachés, portée de chiots/chatons).
  • Si votre animal est un chien de travail ou qu’il participe à des compétitions : Agria vous indemnise en cas d’incapacité de votre animal à poursuivre ses activités.

Santévet : une mutuelle réellement adaptée à votre animal

santévet

Santévet propose des offres variées qui prennent en charge quasiment tous les soins vétérinaires possibles. Un forfait prévention (entre 30 et 150 €/an) est compris dans toutes les formules et vous permet de réduire les dépenses liées à l’entretien régulier de votre animal.

Les formules pour chiens et chats de Santévet

For€mules
Light
Confort
Confort +
Premium
Optimal
Cat indoor
Taux de remboursement
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %
90 %
Plafond d’indemnisation
1100 €
1500 €
1800 €
2200 €
2500 €
1800 €
Franchise par année
X
20 €
30 €
50 €
75 €
50 €
Montant annuel du forfait prévention
30 €
50 €
75 €
120 €
150 €
75 €
Délais de carence
48 h : accidents
45 jours : maladies
6 mois pour les chirurgies liées à une pathologie

La formule pour les NAC

Pourcentage de prise en charge
85 %
Plafond de remboursement
400 à 800 €
Franchise par an
50 €
Forfait prévention
25 à 50 €
Délais de carence
48 h pour les accidents
45 jours pour les maladies
6 mois pour les interventions chirurgicales

Les options de Santévet

Santévet propose deux options qu’il est possible de souscrire en plus d’une assurance santé :

  • La garantie décès : elle propose une indemnisation de 510 € en cas de mort de votre animal et est à un tarif fixe de 9,21 €/mois.
  • La garantie responsabilité civile : cette garantie est également accessible aux chiens catégorisés à partir de 7,50 €/mois pour un chien de catégorie 2 et de 10,08 €/mois pour un chien de catégorie 1, de type Pitbull.

Tout comme Agria, Santévet propose aussi une assurance collective pour les éleveurs qui permet aux professionnels de couvrir leurs animaux en cas d’accidents ou de maladies.

Les tarifs d’Agria et de Santévet : qui a le meilleur rapport qualité/prix ?

Les prix d’Agria sont certes moins élevés que ceux de Santévet. Néanmoins, la qualité de couverture offerte par Santévet dépasse de loin la prise en charge d’Agria.

Les prix de Santévet et d’Agria pour un jeune chien de 4 mois

Prix mensuels Santévet
Tarifs mensuels Agria
Formule initiale
27,06 €
4,09 €
Formule intermédiaire
Entre 36,23 et 62,70 €
17,16 €
Formule premium
78,05 €
21,35 €

Les tarifs de Santévet et d’Agria pour un chaton de 4 mois

Prix mensuels Santévet
Tarifs mensuels Agria
Formule initiale
15,62 €
7,94 €
Formule intermédiaire
Entre 22,79 et 39,44 €
10,46 €
Formule premium
49,93 €
21,98 €

Agria : l’assurance chiens et chats à petits prix

Si l’on compare les tarifs des deux compagnies, Agria propose clairement des tarifs plus abordables. Cependant, il faut savoir que certains soins sont exclus du dispositif de base. Par exemple, dans la formule Accident (chiens), seuls les soins liés aux accidents seront remboursés à hauteur de 3 000 €/an.

D’autre part, en ce qui concerne les autres formules (chats et chiens), aucune prise en charge totale n’est proposée. Le taux de remboursement le plus haut ne dépasse pas 85 %.

Enfin, il faut également prendre en compte que pour bénéficier de garanties supplémentaires, comme le pack prévention, la prise en charge des médicaments ou des frais de rééducation, vous devrez souscrire à ces options en plus de votre formule de base. Ce qui implique forcément une hausse de vos cotisations.

Santévet : des formules avec un excellent rapport qualité-prix

Même si Santévet n’est pas l’assureur proposant les offres les plus compétitives, cette assurance animale propose des formules complètes. Toutes les formules incluent un forfait prévention et prennent en charge quasiment tous les soins vétérinaires, sans distinction entre les maladies et les accidents.

Le prix proposé par Santévet reste donc raisonnable au vu de l’étendue des garanties offertes (forfait prévention jusqu’à 150 €/an, possibilité d’une prise en charge totale des soins remboursés, etc.).

Les points forts et les faiblesses de chaque assureur : notre comparatif

Santévet et Agria proposent une couverture qui s’adapte à votre budget et aux besoins de santé de votre animal.

Des garanties adaptées à toutes les situations

Qu’il s’agisse de Santévet ou d’Agria, les deux assureurs proposent une protection qui couvre votre animal dans de multiples situations. En ce sens, Agria offre davantage de perspectives avec une gamme d’options plus étoffée, notamment pour les chiens reproducteurs et les chiens de travail. Toutefois, Santévet n’est pas en reste en proposant à ses assurés des formules protectrices et complètes pour toutes les races de chiens et chats (en incluant les chiens catégorisés, les chiens de chasse, et les chats d’intérieur).

Délais de carence réduits

Les deux compagnies ont des délais de carence plus ou moins identiques. Agria prend en charge plus rapidement les maladies (dès 20 jours contre 45 jours avec Santévet).

Pour ce qui est des soins préventifs, les deux assurances offrent une prise en charge immédiate.

La qualité de la prise en charge

Sur ce point, Santévet propose une couverture plus protectrice qu’Agria. En effet, Santévet vous donne la possibilité d’être remboursé à 100 % et vous permet de bénéficier d’un forfait prévention jusqu’à 150 €/an, et d’une aide (entre 50 et 100 €) pour payer la nourriture thérapeutique de votre animal.

Ce qui n’est pas le cas d’Agria qui propose seulement une prise en charge de 85 % maximum. D’autre part, son forfait prévention est limité à 80 €/an.

L’âge limite de souscription

À ce sujet, c’est Agria qui propose l’alternative la plus intéressante. Effectivement, Agria assure votre animal quel que soit son âge. Par contre, une hausse des cotisations mensuelles sera à prévoir.

Chez Santévet, il est en effet impossible d’assurer son chien après 7 ans et après 8 ans pour un chat.

Les offres promotionnelles des deux compagnies

Santévet propose de meilleures offres promotionnelles qu’Agria, même si les codes promos de Santévet ne sont pas cumulables.

Agria : profitez de remises immédiates sur votre contrat

Agria ne propose pas d’offres de parrainage. Toutefois, si vous souscrivez un contrat avant les 4 mois de votre chiot ou de votre chaton, la compagnie vous permet de profiter d’une réduction de -20 % la première année et de -10 % la deuxième année.

Agria vous permet également de bénéficier d’une baisse de vos cotisations dès le deuxième animal assuré.

Santévet : 2 mois gratuits pour toute nouvelle souscription

Santévet permet à ses nouveaux clients de bénéficier de deux mois gratuits grâce au code promo Santévet.
Mais, ce n’est pas tout ! Cet assureur propose aussi une offre de parrainage sans limite, qui vous permet de gagner 25 € à chaque nouveau contrat souscrit par un de vos filleuls.

Enfin, si vous avez plusieurs animaux à assurer, regroupez vos contrats et profitez d’un mois offert chaque année.

Santévet et Agria : qui a les meilleurs avis clients ?

Globalement, Santévet récolte des avis clients plus positifs qu’Agria.

Synthèse des avis d’Agria

Les avis des clients Agria postés en ligne sont plutôt hétérogènes. L’accueil et les explications des conseillers sont salués par de nombreux assurés. La souscription semble simple et rapide. Toutefois, pour ce qui est des demandes de remboursements, la compagnie manque d’efficacité dans la gestion de ses dossiers. Le service client est difficilement joignable et beaucoup de documents sont exigés.

De plus, les refus de remboursements sont jugés trop courants et non justifiés par la plupart des clients mécontents.

Enfin, autre point négatif, après deux ans de souscription, le montant des cotisations devient de plus en plus élevé.

Récapitulatif des avis de Santévet

Santévet récolte des avis d’expérience globalement positifs qui mettent en avant :

  • une souscription rapide en ligne,
  • un site et une application mobile très ergonomiques,
  • un service client à l’écoute,
  • un remboursement rapide,
  • un forfait prévention qui correspond à ce qui est annoncé dans le contrat,
  • une assistance téléphonique qui donne de vrais conseils vétérinaires en cas d’urgence.

Seul bémol, les cotisations de l’assureur ont tendance à augmenter dès que votre animal commence à vieillir.

Santévet ou Agria : notre verdict ?

En analysant et en comparant les formules proposées par ces deux compagnies, Santévet nous paraît être la meilleure assurance animale.

Une meilleure gestion de ses demandes d’indemnisation

Santévet propose une gestion efficace de ses demandes de remboursements. Le versement des indemnités peut être fait sous 48 h si tout se passe bien. Ce qui n’est pas le cas d’Agria. En effet, ses délais de remboursement sont souvent très longs et semés d’embûches (pas de réponse du service client, trop de documents complémentaires à fournir, etc.).

Une prise en charge plus élevée

Santévet offre des formules variées qui permettent à tous les assurés de trouver l’offre qui correspondra à leurs besoins. Les formules de Santévet remboursent tous vos soins vétérinaires, qu’ils soient liés à une maladie ou à un accident. De plus, selon la formule choisie, votre prise en charge des soins remboursés peut être totale, contrairement à Agria qui ne propose qu’une prise en charge maximale de 85 %.

Une application mobile pour être toujours connecté

Santévet possède son application mobile. Ce qui vous permet de gérer de manière autonome votre contrat et de faciliter vos démarches, notamment pour l’envoi de vos feuilles de soins.

Le service Payvet sans avance de frais

Santévet a lancé depuis peu un service innovant (Payvet), qui vous donne la possibilité de ne pas avancer vos frais vétérinaires. Santévet prendra en charge votre consultation et vous pourrez en échelonner le paiement en 3 fois sans frais.

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