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Avis sur Lovys, l'assurance santé animale

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Avis Lovys

Au vu des coûts élevés de l’entretien annuel d’un animal de compagnie, souscrire une assurance santé pour chiens ou chats peut être une option judicieuse pour économiser sur les dépenses de santé de votre animal. D’autre part, vous n’êtes malheureusement pas l’abri d’accidents imprévus ou de pathologies que pourraient développer votre boule de poils. Bien choisir sa mutuelle santé animale est donc un moyen indispensable pour prendre soin au mieux de votre fidèle compagnon. Mais, que penser de l’assurance animale de Lovys ? Cette assurtech récemment arrivée sur le marché propose entre autres des formules de protection sans engagement pour chiens et chats. Découvrez les différents avis des internautes sur les services proposés par cette compagnie et l’étendue des garanties offertes.

LOVYS
Exclusivité Conseils-animaux.fr
2 mois offerts pour toute nouvelle souscription à un contrat assurances animales Lovys
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Avis sur Lovys

Lovys animaux avis
Expérience
4.2 / 5
Lovys est une jeune startup qui s’impose progressivement sur le marché de la néo-assurance avec des démarches et des procédures 100 % digitales. Avec elle, c’est la simplicité et la sérénité garanties.
Choix des formules
4.5 / 5
Plus que de proposer plusieurs formules pré-établies en fonction de niveaux de protection standards, Lovys s’applique à adjoindre des options de garantie à une protection de base obligatoire. En un seul mot, la liberté.
Niveau de remboursement
4.6 / 5
Les niveaux de remboursement ne sont naturellement pas les mêmes suivants les options souscrites. Ils sont toutefois rapides et les procédures sont peu contraignantes.
Montant de la franchise
4.6 / 5
Lovys propose un remboursement sans franchise, quelle que soit la formule que vous choisissez.
Délais de prise en charge
4.1 / 5
Une fois les feuilles de soins réceptionnées, Lovys s’engage à vous verser votre indemnisation sous 72 h. De quoi vous permettre de faire face plus facilement en cas de dépenses imprévues.
Rapport qualité prix
4.2 / 5
Comparativement, les tarifs Lovys sont très relativement bon marché malgré une bonne protection. L’offre est également transparente puisque le devis à établir avant toute souscription permet de connaître le montant exact de la souscription.
Service client
4.9 / 5
Le service client est réactif et efficace. Il est facile d’entrer en contact avec celui-ci, que ce soit par email, par chat disponible sur l’application mobile ou par téléphone. Une rubrique Foire aux Questions lui est également dédiée sur le site officiel.
Offre de bienvenue
5 / 5
Que dire des deux mois offerts sur un contrat d’assurance Lovys ? Généreuse, elle permet de réduire le coût mensuel de la première année et de profiter de ses prestations dans la plus grande des sérénités.
Notes des clients
4.5 / 5
Les consommateurs se disent satisfaits des prestations de la marque, de la liberté de son offre comme de la disponibilité du service client.
Note globale
4.51 / 5

Notre opinion sur Lovys assurance animaux

LOVYS
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Actuellement Lovys propose 3 formules pour les chiens et chats. Toutes ses formules sont sans franchise et vous permettent d’être couvert à la fois pour les accidents et les maladies. De plus, des options sont disponibles pour compléter votre protection.

Qui est Offer, notre chienne assurée chez Lovys ?

Pour que vous vous rendiez plus facilement compte des avantages des formules de Lovys, nous avons testé pour vous ses offres. Nous avons pris l’exemple d’Offer, une jeune femelle bouledogue français, âgée de 6 ans.

Une couverture étendue

Lovys propose une couverture prenant en charge de nombreux soins :

  • consultations (urgences, généralistes, spécialistes),
  • diagnostics (analyses en laboratoire, radiologies, etc.)
  • interventions chirurgicales.

Le taux de remboursement des formules de Lovys varie en fonction de la formule choisie, entre 60 et 80 %. Idem, pour le plafond d’indemnisation, qui est compris entre 1 000 et 1 500 €/an.

GarantiesEssentielEquilibreParfait
Accident60 %70 %80 %
Maladie (chirurgie)60 %70 %80 %
Maladie (pas de chirurgie)60 %70 %80 %
Remboursement frais vétérinaires60 %70 %80 %
Remboursements soins et médicaments60 %70 %80 %
Franchisexxx
Préventionx50 €100 €
Plafond de garantie1 000 €/an1 200 €/an1 500 €/an

Notre avis sur la couverture de Lovys

La couverture proposée par Lovys est plutôt satisfaisante et peut convenir pour un jeune chien en bonne santé, comme c’est le cas d’Offer. Toutefois, si votre chien développe un problème de santé au traitement coûteux, il se peut que les garanties offertes par la compagnie ne suffisent pas à couvrir l’ensemble des frais de santé de votre animal. En effet, le plafond d’indemnisation maximum est de 1500 €, contre 3 000 € pour certaines compagnies d’assurance.

De nombreux soins préventifs remboursés

Dès la formule Équilibre, 50 €/an de soins préventifs sont pris en charge et jusqu’à 100 € avec la formule Parfaite. Voici, une liste non exhaustive des soins remboursés par Lovys :

  • bilan de santé,
  • vaccination,
  • stérilisation,
  • antipuces / anti-tiques,
  • vermifuges,
  • dépistages,
  • détartrages,
  • phytothérapie,
  • homéopathie.

Notre opinion sur le remboursement des soins préventifs

Lovys rembourse un nombre important de soins liés à la prévention de la santé de votre animal. Cependant, il est regrettable qu’on ne puisse pas en profiter dès la formule Essentielle et qu’on ne puisse pas personnaliser son montant.

Des options pour une couverture personnalisée

Lovys vous propose 3 garanties optionnelles :

Options souscritesPlafond de garantie (formule Parfaite)Prix mensuel dans le cas d’Offer
Garantie Obsèques/décès300 €+ 3,74 €
Frais de recherche (perte/vol)250 €+ 1,19 €
Alimentation thérapeutique200 €+ 4,56 €

Notre avis

Ces garanties vous permettent de parfaire votre protection initiale et de mieux gérer votre budget. Lovys vous offre effectivement la possibilité de ne payer que pour les garanties dont vous avez vraiment besoin.

Une mutuelle santé sans engagement

Lovys contrairement à la majorité des autres assureurs, propose un contrat sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre offre quand vous le souhaitez sans même devoir attendre une année de souscription.

Notre opinion sur les contrats de Lovys

Pour le propriétaire d’Offer, cette possibilité qu’offre Lovys de pouvoir résilier son contrat à tout moment est un vrai plus. En effet, le maître d’Offer peut ainsi facilement tester l’offre de Lovys et s’il n’est pas satisfait, résilier son contrat sans être engagé sur une année.

Des délais de carence raisonnables

Les délais de carence prévus par Lovys sont très compétitifs et n’ont rien à envier aux autres compagnies :

  • 48 h en cas d’accident,
  • 3 mois pour des dommages subis à l’étranger,
  • 45 jours en cas de contraction d’une maladie,
  • 4 mois en cas d’intervention chirurgicale nécessaire faisant suite à la maladie,
  • 3 mois pour toute garantie optionnelle.

Notre opinion vis-à-vis d’Offer

Pour Offer qui est encore une jeune chienne en bonne santé, les délais de carence de Lovys sont conformes à nos attentes. Ils sont également semblables à ceux proposés par les autres assureurs et même parfois plus compétitifs, notamment pour les opérations chirurgicales.

Une souscription en ligne simplifiée et rapide

Sachez que pour souscrire un contrat chez Lovys, vous n’aurez besoin que du numéro de puce de votre chien. Pour le reste, il vous suffira simplement de vous rendre sur le site de la compagnie et de suivre les différentes étapes de souscription.

Notre avis

Pour Offer, nous avons demandé un devis en ligne sur le site de Lovys. Nous avons pu faire une simulation en moins de 2 minutes. Seules vos coordonnées (nom, prénom et e-mail) vous sont demandées. Il faut aussi renseigner certaines informations concernant votre animal (son nom, sa race et sa date de naissance). Puis, vous accédez directement aux formules avec les tarifs correspondants. Vous n’avez plus qu’à choisir l’offre la plus adaptée à votre situation et à finaliser votre souscription. Le processus est donc rapide et fiable à 100 %.

Les prix de cet assureur

Pour Offer, une femelle bouledogue français de 4 ans, voici les tarifs proposés par Lovys :

Formules LovysPrix mensuels pour Offer
Essentielle18,45 €
Équilibre31,02 €
Parfaite45,81 €

Notre point de vue

Les prix de Lovys font partie des tarifs moyens les plus attractifs. Le rapport qualité-prix des formules reste très intéressant avec des tarifs qui restent peu élevés au vu des garanties comprises dans chaque offre. De plus, son offre de bienvenue réservée aux nouveaux clients est plus qu’avantageuse en vous permettant d’économiser jusqu’à 2 mois de cotisation.

Un code promo exceptionnel

Vous avez la possibilité de profiter d’une réduction sur le prix lors de votre première souscription avec le code promo Lovys. Celle-ci prend effet à la date de souscription et dure deux mois.

Les avis des assurés Lovys

LOVYS
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Voici un tableau qui récapitule les avis des clients :

Sites d’avisNote moyenne /5Nombre d’avis
Opinion Assurances1,485
Détective Banque4,25Avis du site
Google avis3,91764
Google Play4,41040
Apple store4,6512

Avec une note moyenne de 3,71/5, Lovys récolte dans l’ensemble des avis positifs. Ses tarifs attractifs et la personnalisation de ses offres sont ses atouts majeurs, sans compter sur ses services 100 % digitaux, que la compagnie a su optimiser pour proposer un service toujours plus efficace et performant.

Sur l’ensemble des témoignages et avis d’expérience de Lovys, on constate que la compagnie est plutôt bien notée par les assurés, même si comme toute compagnie d’assurance, certains points restent à améliorer.

Les points positifs

Les clients de Lovys apprécient notamment :

  • La diversité des formules proposées (choix des formules et options disponibles),
  • La rapidité de réponse du service client,
  • L’attractivité de l’offre de bienvenue.

Les points négatifs

Néanmoins, certains clients ont un avis plus mitigé sur cette compagnie. Ils dénoncent entre autres :

  • Des mails laissés sans réponse ;
  • Des démarches de résiliation problématiques ;
  • Des délais de remboursement trop longs.

Il faut dire que ces avis sont peu nombreux par rapport aux avis positifs de ceux qui ont fait une bonne expérience avec Lovys.

La jeune compagnie d’assurance remporte déjà 3 étoiles sur certains sites, 3,7 sur d’autres et même 4 étoiles.

Conclusion : Lovys, la meilleure assurance animaux ?

Dans le cas d’Offer, Lovys satisfait pleinement nos attentes, et ce, pour plusieurs raisons. Notons, tout d’abord, que notre opinion sur l’assurance Lovys est très positive. Complète et ultra-personnalisée grâce à ses options de garantie, elle met fin à la rigidité des mutuelles traditionnelles et permet d’adapter ses formules à votre budget.

Son accessibilité nouvelle génération

À l’instar de l’ensemble des contrats d’assurance de la compagnie Lovys, l’assurance pour animaux se gère depuis un simple smartphone, un PC ou une tablette. Il vous faut moins de 5 minutes pour remplir le formulaire en ligne qui donnera lieu à la génération d’un devis précis et personnalisé. Et surtout, il vous faudra moins de 2 minutes pour déclarer un accident et obtenir une solution rapide et adaptée en moins de 2 h de la part de Lovys.

Une offre 100 % adaptée aux besoins de votre animal

Il est également appréciable de pouvoir modeler les offres en fonction des cas et des besoins spécifiques. Chaque chien est unique et mérite d’être considéré selon cette unicité. Nous apprécions ainsi que Lovys prenne cela en compte et perçoit le chien comme un membre à part de la famille qui nécessite une protection adaptée à ses prédispositions et à son éventuel caractère à risque.

Une assurance qui respecte vos finances

À un niveau plus financier, cette qualité sur-mesure est également pertinente, car le test a permis de mettre en exergue la possibilité d’économiser sur des options qui ne correspondent pas nécessairement aux priorités du chien. Outre la praticité de Lovys, ses plafonds d’indemnisation sont justes et les avantagés liés aux différentes formules sont adéquats et satisfaisantes si vous êtes toutefois à la recherche d’une assurance pour animaux qui vous offre la pleine liberté des combinaisons de garanties.

Pour nous, Lovys se classe aujourd’hui parmi les meilleures assurances animales de notre époque.

Présentation de Lovys assurance

LOVYS
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Fondée en 2017, l’assurance Lovys naît de l’initiative de João Cardoso dans la capitale parisienne. Cardoso était déjà connu du secteur en tant que fondateur de Tacerto.com, le premier comparateur d’assurances au Brésil disponible en ligne. Constatant le poids de la bureaucratie dans le domaine de l’assurance, il pose les fondations d’une idée qui lui traversait l’esprit depuis un moment : l’établissement d’une assurance 100 % digitale.

Il lance alors une start-up tout-en-un qui propose simultanément l’assurance habitation, l’assurance auto, l’assurance mobile et surtout l’assurance animaux. Grâce à ce concept tout-en-un, les clients peuvent avoir une idée globale de leur budget assurance.

L’assurance MRH

L’assurance habitation Lovys s’adresse tout d’abord à toute forme d’acquisition. Que vous soyez propriétaire ou locataire d’un appartement ou d’une maison,, l’assureur saura vous orienter vers une formule faite pour vous. Les propriétaires qui n’occupent pas les lieux peuvent, eux aussi, profiter d’une formule qui débute à 5 € par mois. On comprend mieux pourquoi elle obtient les très bonnes notes de 3,7/5 sur le site LesFurets et 4,1/5 sur TrustPilot.

Les contrats couvrent de la même manière que n’importe quelle autre assurance standard et classique, car elle est en partenariat direct avec les meilleurs assureurs. Sachez que, comme à son habitude, Lovys vous offre la possibilité de choisir des options en plus des garanties de base.

L’assurance auto

Lovys, c’est aussi l’assurance auto qui s’applique à tous les types de voiture, la moto exceptée. Cela est dû au fait qu’elle reste récente sur le marché actuel. De la même façon, elle assure comme une assurance standard, mais présente des tarifs plus intéressants.

Il est toutefois bon de préciser qu’elle n’accepte pas les jeunes conducteurs. Il est alors nécessaire de posséder un permis d’au moins 2 ans de conduite effective avant de prétendre à une souscription. Profitez de la formule tiers simple qui comprend les garanties de base ou de la formule étendue et tout risques, la dernière couvrant intégralement votre véhicule.

L’assurance smartphone

Enfin, Lovys, c’est aussi l’assurance smartphone. Très prisée de nos jours, elle assure n’importe quelle marque et les téléphones se trouvant dans n’importe quel état (neufs ou non). Vous subissez un sinistre ? Envoyez une photo de votre téléphone pour informer la compagnie de l’état de votre appareil. L’assureur s’engagera à réparer ou remplacer l’accessoire dans les cas suivants :

  • bris de glace
  • vol
  • infiltration
  • oxydation
  • boutons cassés
  • court-circuit

FAQ

Comment obtenir un devis chez Lovys ?

Pour avoir un devis d’assurance en ligne, rendez-vous sur la page Assurance chien chat du site Lovys. Ensuite, faites un clic sur « Réaliser un devis ». Il vous sera ensuite demandé de renseigner les informations par rapport à votre animal. Choisissez les garanties que vous voulez inclure dans votre pack.

Quel âge mon animal doit-il avoir à la souscription du contrat d’assurance ?

Chez Lovys, votre animal à assurer ne doit pas avoir moins de 3 mois ni plus de 8 ans.

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