Avis sur Lovys, l'assurance santé animale

Notre opinion sur la formule Parfait

Si votre chien se blesse en faisant une mauvaise chute, il sera nécessaire de l’amener chez le vétérinaire pour faire le constat de son état. Dans certains cas, il ne s’agit que d’une petite foulure qui demande juste du repos. Mais l’état de votre animal comme de votre compte en banque peut en pâtir dès lors qu’il s’agit d’une fracture qui nécessite une intervention chirurgicale ou la pose d’une broche.

Si on l’on fait l’addition de la consultation, de l’intervention, des soins post-opératoires apportés par le vétérinaire, le montant de la facture peut vite se montrer exorbitant. Fort heureusement, il est possible de souscrire à un pack adapté de Lovys afin de payer moins cher dans ce genre de situation. C’est ce que nous avons fait pour noter chienne Offer.

Que couvre notre formule Parfait ?

Lors de la procédure de souscription, nous avons dû entrer l’ensemble des informations primordiales à l’établissement du devis. Ces informations étaient sur Offer et son profil, à avoir qu’il s’agit d’une femelle, âgée de 4 ans et 11 mois, de race Bouledogue français. L’algorithme du site Lovys nous a alors proposé une offre personnalisée : le soin Parfait d’un montant de 50,90 €. Quels services sont couverts par cette offre ultra sur-mesure ?

• les consultations (urgences, généralistes, spécialistes)
• les diagnostics (analyses en laboratoire, radiologies, etc)
• les interventions de chirurgie
• la vaccination
• la stérilisation
• le traitement des puces et des tiques

Les frais de soins préventifs suivants sont également pris en charge :

• bilan de santé
• défense vaccination
• stérilisation
• antipuces / anti-tiques
• vermifuges
• dépistages
• détartrages
• phytothérapie
• homéopathie

Observons les différences de formules entre la nôtre et les deux premières, à savoir Essentiel et Equilibre :

Garanties	Essentiel	Equilibre	Parfait
Accident	60 %	70 %	80 %
Maladie (chirurgie)	60 %	70 %	80 %
Maladie (pas de chirurgie)	60 %	70 %	80 %
Remboursement frais vétérinaires	60 %	70 %	80 %
Remboursements soins et médicaments	60 %	70 %	80 %
Franchise	x	x	x
Prévention	x	50 €	100 €
Plafond de garantie	1 000 €/an	1 200 €/an	1 500 €/an

Qu’en avons-nous pensé ?

Comme vous avez peut-être déjà pu le constater sur la toile, Lovys ne manque pas d’avantages. On pense notamment à sa gestion du sur-mesure et au contrat sans engagement.

L’offre sur-mesure de la forme Parfait

Comme les autres clients, nous aimons payer pour ce dont nous avons précisément besoin. C’est la raison pour laquelle nous avons tout d’abord apprécié pouvoir personnaliser intégralement l’offre. L’avantage des uns n’est toutefois pas l’avantage des autres, car nous avions au préalable noté des mécontentements de la part de certains propriétaires qui souhaitaient des formules de base plus complètes.

De par notre expérience, nous pouvons toutefois dire que la formule Parfait nous a mieux permis de gérer la protection d’Offer, avec plus de souplesse et de flexibilité. Nous n’avons pas eu à payer pour des garanties qui ne correspondaient pas aux besoins de notre chienne et avons souscrit uniquement à celles qui la concernaient. Ainsi, nous avons choisi les options suivantes :

Option souscrite	Plafond de garantie Lovys (Formule Parfait)
Garantie Obsèques-Décès	300 €
Frais de recherche / perte / vol	250 €
Alimentation thérapeutique	200 €

Une offre libre et sans engagement

De la même façon, l’offre est entièrement sans engagement. Bien sûr, la question semble anodine lorsque l’assurance vous plaît. Mais il est important de savoir qu’en cas de déception, notamment après la gestion d’un sinistre, ou de changement de situation, vous avez la possibilité de vous défaire d’un assureur. C’est finalement la meilleure manière de se sentir en confiance avec un contrat d’assurance.

Des délais de carence raisonnables

Un autre point primordial nous a convaincus au sujet de la souscription à Lovys. Il s’agit des délais de carence. Lovys a su nous rassurer en nous affirmant que les délais d’application des garanties sont les mêmes quelles que soient les formules souscrites. En détail, nous avons :

• 48 h en cas d’accident
• 3 mois pour des dommages subis à l’étranger
• 45 jours en cas de contraction d’une maladie
• 4 mois en cas d’intervention chirurgicale nécessaire faisant suite à la maladie
• 3 mois pour toute garantie optionnelle

Des prix justes

Etant donné qu’il s’agit d’une assurance totalement sur-mesure, nous avons constaté avoir réalisé quelques économies intéressantes. Bien sûr, en fonction des cas de tout un chacun, le degré de personnalisation peut faire augmenter le montant du devis. Cependant, nous avons constaté qu’il était mieux d’ajouter des options au fur et à mesure que d’opter pour une formule 100 % complète déjà onéreuse et qui incluait des options inutiles.

La formule et l’option

Le contenu d’une formule dépend exclusivement de votre animal. Dans le cas d’Offer, étant donné sa race, nous avons préféré opter pour l’option Premium qui inclut le plus de possibilités. en effet, les bouledogues sont connus pour être concernés par de nombreuses prédispositions médicales, ce qui force à redoubler de vigilance en termes de mutuelle pour animaux.

Nous avons, par exemple, jugé utile de préférer une assurance qui rembourse une visite vétérinaire pour vomissement ou pour torsion d’estomac. Les packs Equilibre et Parfait bénéficient tous deux des soins préventifs également, ce qui est doublement pratique.

À ce sujet, nous avons trouvé pratique de pouvoir nous rendre sur le site pour une simulation du coût estimatif d’un pack aussi complet que celui pour lequel nous avons opté pour notre Offer. Sachez que nous n’aurez besoin pour cela que d’un accès à Internet et du numéro de puce de votre chien pour pouvoir l’assurer.

Avis des clients de Lovys assurance

Voici un tableau qui récapitule les avis des clients de l’assureur Lovys :

Sites d’avis/Notes	Excellent (5 étoiles)	Bien (4 étoiles)	Moyen (3 étoiles)	Bas (2 étoiles)	Mauvais (1 étoile)	Note moyenne
Trustpilot	60 %	17 %	4 %	3 %	16 %	4,1/5
Opinion assurances	18 %	0 %	21,6 %	34,2 %	26,2 %	2,3/5
Avis vérifiés	84,8 %	0 %	5,5 %	0 %	9,6 %	8,7/10

Sur les trois sites d’avis considérés, l’opinion du public penche en faveur de Lovys. Plus de 60 % des clients de cette néo assurance expriment leur satisfaction par rapport à ses services. En effet, ils apprécient son expérience utilisateur et la personnalisation de ses offres et n’hésitent donc pas à la recommander dans leurs commentaires. De nombreux avis confirment la rapidité du processus d’inscription ainsi que la réactivité de l’entreprise lors de la souscription à l’une de ses formules.

D’autres clients trouvent leur satisfaction essentiellement au niveau des tarifs proposés par l’assureur. Ils considèrent que les prix de la compagnie sont très compétitifs au vu de la qualité du service. Dans le même temps, certains apprécient la réactivité et la disponibilité du service client.

Avec un service adapté à votre situation, cet assureur vous permet de mettre vos animaux domestiques à l’abri. Il vous couvre en cas de sinistre grâce à un suivi personnalisé en fonction de la formule que vous avez choisie. Malgré le fait qu’il fasse partie de la nouvelle génération d’assureurs, Lovys garantit une meilleure expérience à ses clients à travers des formules bien établies pour répondre à leurs besoins.

Ce que disent les clients de Lovys assurance animaux

Sur plus de 300 clients qui ont essayé Lovys, plus de la moitié en a une opinion positive.

La plupart déclarent être

• séduits par la diversité des produits
• la rapidité de réponse du service client et
• les multiples avantages, en comparaison avec d’autres assureurs.

Un code promo exceptionnel

Au-delà de la digitalisation de ses services d’assurances, Lovys offre bien d’autres avantages à ses clients.

En effet, vous avez la possibilité de profiter d’une réduction sur le prix lors de votre première souscription avec le code promo Lovys. Celle-ci prend effet à la date de souscription et dure deux mois. Durant cette période, vous pourrez bénéficier de la couverture de l’assurance sans pour autant débourser de l’argent. Cela vous permettra alors d’économiser tout en assurant la sécurité de votre animal de compagnie. Pour bénéficier de cette offre promotionnelle, vous devez vous inscrire sur le site de l’assureur avec le coupon ci-dessous. Sans ce dernier, vous n’aurez pas accès à la fameuse réduction.

Les points à améliorer

Cependant, d’autres souscripteurs à cette assurance ont avancé des avis négatifs. Ces avis mitigés concernent généralement :

• les mails sans réponse,
• les contrats non résiliés
• et d’autres petits problèmes.

Il faut dire que ces avis sont peu nombreux par rapport aux avis positifs de ceux qui ont fait une bonne expérience avec Lovys.

La jeune compagnie d’assurance remporte déjà 3 étoiles sur certains sites, 3,7 sur d’autres et même 4 étoiles.

Conclusion : Lovys, la meilleure assurance animaux ?

À l’instar de l’ensemble des contrats d’assurance de la compagnie Lovys, l’assurance pour animaux se gère depuis un simple smartphone, un PC ou une tablette. Il vous faut moins de 5 minutes pour remplir le formulaire en ligne qui donnera lieu à la génération d’un devis précis et personnalisé. Et surtout, il vous faudra moins de 2 minutes pour déclarer un accident et obtenir une solution rapide et adaptée en moins de 2 h de la part de Lovys.

Il est également appréciable de pouvoir modeler les offres en fonction des cas et des besoins spécifiques. Chaque chien est unique et mérite d’être considéré selon cette unicité. Nous apprécions ainsi que Lovys prenne cela en compte et perçoit le chien comme un membre à part de la famille qui nécessite une protection adaptée à ses prédispositions et à son éventuel caractère à risque.

A un niveau plus financier, cette qualité sur-mesure est également pertinente, car le test a permis de mettre en exergue la possibilité d’économiser sur des options qui ne correspondent pas nécessairement aux priorités du chien. Outre la praticité de Lovys, ses plafonds d’indemnisation sont justes et les avantagés liés aux différentes formules sont adéquats et satisfaisantes si vous êtes toutefois à la recherche d’une assurance pour animaux qui vous offre la pleine liberté des combinaisons de garanties.

Pour nous, Lovys se classe aujourd’hui parmi les meilleures assurances animales de notre époque.

Présentation de Lovys assurance

Fondée en 2017, l’assurance Lovys naît de l’initiative de João Cardoso dans la capitale parisienne. Cardoso était déjà connu du secteur en tant que fondateur de Tacerto.com, le premier comparateur d’assurances au Brésil disponible en ligne. Constatant le poids de la bureaucratie dans le domaine de l’assurance, il pose les fondations d’une idée qui lui traversait l’esprit depuis un moment : l’établissement d’une assurance 100 % digitale.

Il lance alors une start-up tout-en-un qui propose simultanément l’assurance habitation, l’assurance auto, l’assurance mobile et surtout l’assurance animaux. Grâce à ce concept tout-en-un, les clients peuvent avoir une idée globale de leur budget assurance.

L’assurance MRH

L’assurance habitation Lovys s’adresse tout d’abord à toute forme d’acquisition. Que vous soyez propriétaire d’un appartement ou d’une maison, l’assureur saura vous orienter vers une formule faite pour vous. Les propriétaires qui n’occupent pas les lieux peuvent, eux aussi, profiter d’une formule qui débute à 5 € par mois. On comprend mieux pourquoi elle obtient les très bonnes notes de 3,7/5 sur le site LesFurets et 4,1/5 sur TrustPilot.

Les contrats couvrent de la même manière que n’importe quelle autre assurance standard et classique, car elle est en partenariat direct avec les meilleurs assureurs. Sachez que, comme à son habitude, Lovys vous offre la possibilité de choisir des options en plus des garanties de base.

L’assurance auto

Lovys, c’est aussi l’assurance auto qui s’applique à tous les types de voiture, la moto exceptée. Cela est dû au fait qu’elle reste récente sur le marché actuel. De la même façon, elle assure comme une assurance standard, mais présente des tarifs plus intéressants.

Il est toutefois bon de préciser qu’elle n’accepte pas les jeunes conducteurs. Il est alors nécessaire de posséder un permis d’au moins 2 ans de conduite effective avant de prétendre à une souscription. Profitez de la formule tiers simple qui comprend les garanties de base ou de la formule étendue et tout risques, la dernière couvrant intégralement votre véhicule.

L’assurance smartphone

Enfin, Lovys, c’est aussi l’assurance smartphone. Très prisée de nos jours, elle assure n’importe quelle marque et les téléphones se trouvant dans n’importe quel état (neufs ou non). Vous subissez un sinistre ? Envoyez une photo de votre téléphone pour informer la compagnie de l’état de votre appareil. L’assureur s’engagera à réparer ou remplacer l’accessoire dans les cas suivants :

• bris de glace
• vol
• infiltration
• oxydation
• boutons cassés
• court-circuit

FAQ

Code promo Lovys : 2 mois offerts sur votre assurance animale