Avis sur Lovys, l'assurance santé animale

Notre opinion sur Lovys assurance animaux

Actuellement Lovys propose 3 formules pour les chiens et chats. Toutes ses formules sont sans franchise et vous permettent d’être couvert à la fois pour les accidents et les maladies. De plus, des options sont disponibles pour compléter votre protection.

Avantages ✅	Inconvénients ❌
Souscription rapide 3 formules au choix Garanties optionnelles Forfait prévention étendu Mutuelle sans engagement après un an de souscription	Plafond d’indemnisation peu élevé Une liste d’exclusions de garantie assez importante

Qui est Offer, notre chienne assurée chez Lovys ?

Pour que vous vous rendiez plus facilement compte des avantages des formules de Lovys, nous avons testé pour vous ses offres. Nous avons pris l’exemple d’Offer, une jeune femelle bouledogue français, âgée de 6 ans.

Une couverture étendue

Lovys propose une couverture prenant en charge de nombreux soins :

• consultations (urgences, généralistes, spécialistes),
• diagnostics (analyses en laboratoire, radiologies, etc.)
• interventions chirurgicales.

Le taux de remboursement des formules de Lovys varie en fonction de la formule choisie, entre 60 et 80 %. Idem, pour le plafond d’indemnisation, qui est compris entre 1 000 et 1 500 €/an.

Garanties	Essentiel	Equilibre	Parfait
Accident	60 %	70 %	80 %
Maladie (chirurgie)	60 %	70 %	80 %
Maladie (pas de chirurgie)	60 %	70 %	80 %
Remboursement frais vétérinaires	60 %	70 %	80 %
Remboursements soins et médicaments	60 %	70 %	80 %
Franchise	x	x	x
Prévention	x	50 €	100 €
Plafond de garantie	1 000 €/an	1 200 €/an	1 500 €/an

Notre avis

La couverture proposée par Lovys est plutôt satisfaisante et peut convenir pour un jeune chien en bonne santé, comme c’est le cas d’Offer. Toutefois, si votre chien développe un problème de santé au traitement coûteux, il se peut que les garanties offertes par la compagnie ne suffisent pas à couvrir l’ensemble des frais de santé de votre animal. En effet, le plafond d’indemnisation maximum est de 1500 €, contre 3 000 € pour certaines compagnies d’assurance.

De nombreux soins préventifs remboursés

Dès la formule Équilibre, 50 €/an de soins préventifs sont pris en charge et jusqu’à 100 € avec la formule Parfaite. Voici, une liste non exhaustive des soins remboursés par Lovys :

• bilan de santé,
• vaccination,
• stérilisation,
• antipuces / anti-tiques,
• vermifuges,
• dépistages,
• détartrages,
• phytothérapie,
• homéopathie.

Notre opinion

Lovys rembourse un nombre important de soins liés à la prévention de la santé de votre animal. Cependant, il est regrettable qu’on ne puisse pas en profiter dès la formule Essentielle et qu’on ne puisse pas personnaliser son montant.

Des options pour une couverture personnalisée

Lovys vous propose 3 garanties optionnelles :

Options souscrites	Plafond de garantie (formule Parfaite)	Prix mensuel dans le cas d’Offer
Garantie Obsèques/décès	300 €	+ 3,74 €
Frais de recherche (perte/vol)	250 €	+ 1,19 €
Alimentation thérapeutique	200 €	+ 4,56 €

Notre avis

Ces garanties vous permettent de parfaire votre protection initiale et de mieux gérer votre budget. Lovys vous offre effectivement la possibilité de ne payer que pour les garanties dont vous avez vraiment besoin.

Une mutuelle santé sans engagement

Lovys contrairement à la majorité des autres assureurs, propose un contrat sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre offre quand vous le souhaitez sans même devoir attendre une année de souscription.

Notre opinion

Pour le propriétaire d’Offer, cette possibilité qu’offre Lovys de pouvoir résilier son contrat à tout moment est un vrai plus. En effet, le maître d’Offer peut ainsi facilement tester l’offre de Lovys et s’il n’est pas satisfait, résilier son contrat sans être engagé sur une année.

Des délais de carence raisonnables

Les délais de carence prévus par Lovys sont très compétitifs et n’ont rien à envier aux autres compagnies :

• 48 h en cas d’accident,
• 3 mois pour des dommages subis à l’étranger,
• 45 jours en cas de contraction d’une maladie,
• 4 mois en cas d’intervention chirurgicale nécessaire faisant suite à la maladie,
• 3 mois pour toute garantie optionnelle.

Notre opinion

Pour Offer qui est encore une jeune chienne en bonne santé, les délais de carence de Lovys sont conformes à nos attentes. Ils sont également semblables à ceux proposés par les autres assureurs et même parfois plus compétitifs, notamment pour les opérations chirurgicales.

Une souscription en ligne simplifiée et rapide

Sachez que pour souscrire un contrat chez Lovys, vous n’aurez besoin que du numéro de puce de votre chien. Pour le reste, il vous suffira simplement de vous rendre sur le site de la compagnie et de suivre les différentes étapes de souscription.

Notre avis

Pour Offer, nous avons demandé un devis en ligne sur le site de Lovys. Nous avons pu faire une simulation en moins de 2 minutes. Seules vos coordonnées (nom, prénom et e-mail) vous sont demandées. Il faut aussi renseigner certaines informations concernant votre animal (son nom, sa race et sa date de naissance). Puis, vous accédez directement aux formules avec les tarifs correspondants. Vous n’avez plus qu’à choisir l’offre la plus adaptée à votre situation et à finaliser votre souscription. Le processus est donc rapide et fiable à 100 %.

Des remboursements en 72 h

Via l’application Lovys ou via le site de l’assureur, il est possible de gérer facilement ses demandes de remboursement. L’assureur promet un délai de 3 jours pour gérer le traitement des demandes de remboursement dès réception des feuilles de soins.

Notre avis

Il est vrai que le traitement des demandes de remboursement chez Lovys est efficace. Cependant, si la demande requiert plus de précisions ou qu’elle peut être sujette à des exclusions de garantie, les démarches peuvent se complexifier et devenir pénibles pour les assurés.

Conclusion : notre expérience avec Lovys

Dans le cas d’Offer, Lovys satisfait pleinement nos attentes, et ce, pour plusieurs raisons. Notons, tout d’abord, que notre opinion sur l’assurance Lovys est très positive. Complète et ultra-personnalisée grâce à ses options de garantie, elle met fin à la rigidité des mutuelles traditionnelles et permet d’adapter ses formules à votre budget.

Son accessibilité nouvelle génération

À l’instar de l’ensemble des contrats d’assurance de la compagnie Lovys, l’assurance pour animaux se gère depuis un simple smartphone, un PC ou une tablette. Il vous faut moins de 5 minutes pour remplir le formulaire en ligne qui donnera lieu à la génération d’un devis précis et personnalisé. Et surtout, il vous faudra moins de 2 minutes envoyer vos feuilles de soins et obtenir une solution rapide et adaptée en moins de 72 h de la part de Lovys.

Une offre 100 % adaptée aux besoins de votre animal

Il est également appréciable de pouvoir modeler les offres en fonction des cas et des besoins spécifiques. Chaque chien est unique et mérite d’être considéré selon cette unicité. Nous apprécions ainsi que Lovys prenne cela en compte et perçoit votre comme un membre à part de la famille qui nécessite une protection adaptée à ses prédispositions et à son éventuel caractère à risque.

Une assurance qui respecte vos finances

À un niveau plus financier, cette qualité sur-mesure est également pertinente, car le test a permis de mettre en exergue la possibilité d’économiser sur des options qui ne correspondent pas nécessairement aux priorités de votre fidèle compagnon.
Malgré le fait que les plafonds annuels soient limités, l’assureur propose une couverture qui permet d’être correctement indemnisé à la fois pour les soins courants concernant les maladies et pour les soins liés aux accidents (interventions chirurgicales incluses).

Pour nous, Lovys se classe actuellement parmi les meilleures assurances animales du moment.

Les prix de cet assureur

Pour Offer, une femelle bouledogue français de 4 ans, voici les tarifs proposés par Lovys :

Formules Lovys	Prix mensuels pour Offer
Essentielle	18,45 €
Équilibre	31,02 €
Parfaite	45,81 €

Formules Lovys	Prix mensuels pour un chaton Bengal
Essentielle	10,91 €
Equilibre	20,21 €
Parfaite	30,80 €

Un code promo exceptionnel

Vous avez la possibilité de profiter d’une réduction sur le prix lors de votre première souscription avec le code promo Lovys. Celle-ci prend effet à la date de souscription et dure deux mois.

Notre point de vue

Les prix de Lovys font partie des tarifs moyens les plus attractifs. Le rapport qualité-prix des formules reste très intéressant avec des tarifs qui restent peu élevés au vu des garanties comprises dans chaque offre. De plus, son offre de bienvenue réservée aux nouveaux clients est plus qu’avantageuse en vous permettant d’économiser jusqu’à 2 mois de cotisation.

Les avis des assurés Lovys

Voici un tableau qui récapitule les avis des clients :

Sites d’avis	Note moyenne /5	Nombre d’avis
Trustpilot	1,4	95
GoodAssur	1	4
Opinion Assurances	1,4	85
Détective Banque	4,25	Avis du site
Google avis	3,9	1764
Google Play	3,9	1060
Apple store	4,6	520

Avec une note moyenne de 3,71/5, Lovys récolte dans l’ensemble des avis positifs. Ses tarifs attractifs et la personnalisation de ses offres sont ses atouts majeurs, sans compter sur ses services 100 % digitaux, que la compagnie a su optimiser pour proposer un service toujours plus efficace et performant.

Sur l’ensemble des témoignages et avis d’expérience de Lovys, on constate que la compagnie est plutôt bien notée par les assurés, même si comme toute compagnie d’assurance, certains points restent à améliorer.

Les points positifs

Les clients de Lovys apprécient notamment :

• La diversité des formules proposées (choix des formules et options disponibles),
• La rapidité de réponse du service client,
• L’attractivité de l’offre de bienvenue.

Les points négatifs

Néanmoins, certains clients ont un avis plus mitigé sur cette compagnie. Ils dénoncent entre autres :

• Des mails laissés sans réponse ;
• Des démarches de résiliation problématiques ;
• Des délais de remboursement trop longs.

Il faut dire que ces avis sont peu nombreux par rapport aux avis positifs de ceux qui ont fait une bonne expérience avec Lovys.

La jeune compagnie d’assurance remporte déjà 3 étoiles sur certains sites, 3,7 sur d’autres et même 4 étoiles.

Qui sont les autres assureurs et quels sont leurs avis clients ?

D’autres compagnies d’assurance animale entrent directement en compétition avec Lovys.
C’est le cas notamment de Santévet, qui offre une large couverture dans un maximum de circonstances, mais aussi des nouveaux assureurs comme Kozoo ou Dalma, qui permettent aux assurés de personnaliser leur formule.

Les avis clients

Assureurs	Note Google
Santévet	3,9/5
Kozoo	4,1/5
Dalma	4,4/5

Présentation de Lovys assurance

Fondée en 2017, l’assurance Lovys naît de l’initiative de João Cardoso dans la capitale parisienne. Cardoso était déjà connu du secteur en tant que fondateur de Tacerto.com, le premier comparateur d’assurances au Brésil disponible en ligne. Constatant le poids de la bureaucratie dans le domaine de l’assurance, il pose les fondations d’une idée qui lui traversait l’esprit depuis un moment : l’établissement d’une assurance 100 % digitale.

Il lance alors une start-up tout-en-un qui propose simultanément l’assurance habitation, l’assurance auto, l’assurance mobile et surtout l’assurance animaux. Grâce à ce concept tout-en-un, les clients peuvent avoir une idée globale de leur budget assurance.

L’assurance MRH

L’assurance habitation Lovys s’adresse tout d’abord à toute forme d’acquisition. Que vous soyez propriétaire ou locataire d’un appartement ou d’une maison,, l’assureur saura vous orienter vers une formule faite pour vous. Les propriétaires qui n’occupent pas les lieux peuvent, eux aussi, profiter d’une formule qui débute à 5 € par mois. On comprend mieux pourquoi elle obtient les très bonnes notes de 3,7/5 sur le site LesFurets et 4,1/5 sur TrustPilot.

Les contrats couvrent de la même manière que n’importe quelle autre assurance standard et classique, car elle est en partenariat direct avec les meilleurs assureurs. Sachez que, comme à son habitude, Lovys vous offre la possibilité de choisir des options en plus des garanties de base.

L’assurance auto

Lovys, c’est aussi l’assurance auto qui s’applique à tous les types de voiture, la moto exceptée. Cela est dû au fait qu’elle reste récente sur le marché actuel. De la même façon, elle assure comme une assurance standard, mais présente des tarifs plus intéressants.

Il est toutefois bon de préciser qu’elle n’accepte pas les jeunes conducteurs. Il est alors nécessaire de posséder un permis d’au moins 2 ans de conduite effective avant de prétendre à une souscription. Profitez de la formule tiers simple qui comprend les garanties de base ou de la formule étendue et tout risques, la dernière couvrant intégralement votre véhicule.

L’assurance smartphone

Enfin, Lovys, c’est aussi l’assurance smartphone. Très prisée de nos jours, elle assure n’importe quelle marque et les téléphones se trouvant dans n’importe quel état (neufs ou non). Vous subissez un sinistre ? Envoyez une photo de votre téléphone pour informer la compagnie de l’état de votre appareil. L’assureur s’engagera à réparer ou remplacer l’accessoire dans les cas suivants :

• bris de glace
• vol
• infiltration
• oxydation
• boutons cassés
• court-circuit

FAQ

Code promo Lovys : 2 mois offerts