Notre avis en bref sur Goodflair
Cette assurance nantaise présente de nombreux avantages et devient de plus en plus populaires chez les propriétaires de chiens et de chats.
| Les points forts ✅ | Les points faibles ❌ |
Tarifs très attractifs (pour moins de 10 €/mois) Service client à l’écoute Souscription simplifiée en ligne Possibilité d’être conseillé par un vétérinaire à distance Médaille connectée offerte Remboursement rapide (en moins de 48 h) Couverture personnalisable (plafond annuel et taux de remboursement modulable) Sans franchise Forfait prévention en option Age de souscription flexible (dès 2 mois et jusqu’à 9 ans) Service client basé à Nantes | Pas d’application mobile |
Évaluation complète et notes sur Goodflair
Notre opinion sur Goodflair
Goodflair propose une couverture personnalisable pour votre animal de compagnie dès ses deux mois.
Des formules personnalisables
Goodflair propose deux formules qui répondent aux besoins de la plupart des assurés. Mais, la flexibilité de la compagnie ne s’arrête pas là, puisqu’il est possible de personnaliser sa formule en choisissant son taux de remboursement de 50 à 100 % et son plafond annuel, entre 1 000 et 3 000 €. Il est également possible de choisir une couverture complète Accident et Maladie ou une couverture partielle qui ne prend en charge que les accidents.
Notre avis
La personnalisation des formules de Goodflair vous permet de gérer au mieux votre budget et de choisir le niveau de garantie dont vous avez besoin. Cependant, il est regrettable que la compagnie ne propose pas d’options, comme un capital décès ou une garantie responsabilité civile pour les chiens catégorisés.
Un forfait prévention modulable
Le forfait prévention de Goodflair est en option. Il peut être de : 30, 125 ou 200 €. La compagnie prend en charge de nombreux soins : vermifuges, vaccins, détartrage, stérilisation, compléments alimentaires, etc.
Notre avis
Le forfait prévention de l’assureur est très complet. Seul bémol, il alourdit considérablement vos mensualités avec un ajout entre 2 et 15,90 € par mois sur vos mensualités initiales.
Un remboursement sans franchise
Goodflair n’applique aucune franchise à ses remboursements. Ce qui vous permet de diminuer votre reste à charge.
Notre avis
L’absence de franchise est très appréciable pour les assurés. Surtout que cet avantage n’est pas synonyme d’une hausse de vos cotisations.
Des délais de carence réduits
Les délais de carence de Goodflair sont assez courts :
- 2 jours pour les accidents ;
- 45 jours pour les maladies ;
- 120 jours pour une opération des ligaments croisés ;
- 120 jours pour une chirurgie ou une hospitalisation ;
- Prise en charge immédiate pour les soins compris dans le forfait prévention.
Notre avis
La prise en charge de Goodflair est plutôt rapide et conforme à ce qu’on peut voir chez les autres compagnies.
Un système de médaille connectée très appréciée
Goodflair est l’un des seuls assureurs à proposer une médaille connectée avec un QR code partageant les coordonnées de l’animal. Cela vous permet, en cas de perte de votre fidèle compagnon, de lancer une alerte aux SPA et aux vétérinaires, et ainsi de retrouver votre animal égaré plus facilement.
Notre avis
Ce cadeau de bienvenue est très pratique et peut vous permettre de retrouver plus rapidement votre chien ou votre chat perdu.
Une résiliation simplifiée
Goodflair, contrairement à d’autres mutuelles animales, vous permet de résilier votre contrat sans frais à partir du 13ᵉ mois de souscription. La demande de résiliation peut se faire facilement en ligne depuis votre espace client.
Notre avis
Le fait que la résiliation du contrat soit plus flexible est un point positif qui vous apporte plus de liberté.
Les prix proposés sont-ils abordables ?
Les tarifs de Goodflair sont parmi les plus compétitifs du marché. Ils dépendent en grande partie de :
- la race de l’animal,
- l’âge,
- les antécédents médicaux,
- la hauteur du plafond d’indemnisation choisi,
- le taux de remboursement privilégié,
- la souscription ou non d’un forfait prévention.
Prix des formules pour chien
| Formules/garanties | Prix mensuels pour un Berger des Pyrénées d’1 an |
| Formule Accident (50 % – 1 000 €) | 7,30 € |
| Formule Accident et Maladie (50 % – 1 000 €) | 13,50 € |
| Formule Accident et Maladie (100 % – 3 000 €) | 40,60 € |
Prix des formules pour chat
| Formules/garanties | Prix mensuels pour un chat européen d’1 an |
| Formule Accident (50 % – 1 000 €) | 6,90 € |
| Formule Accident et Maladie (50 % – 1 000 €) | 10,30 € |
| Formule Accident et Maladie (100 % – 3 000 €) | 34,05 € |
Prix du forfait prévention
| Plafond du forfait prévention | Prix mensuels |
| 30 € | + 2 € |
| 125 € | + 9,90 € |
| 200 € | + 15,90 € |
Notre point de vue sur leurs prix
Les tarifs de Goodflair sont très attractifs. La couverture initiale de l’assureur permet en effet de souscrire une offre pour moins de 10 € par mois. Cependant, il faut être conscient que cette formule ne vous couvrira que pour les accidents imprévus et non pour les traitements dus à une maladie.
Quant aux formules plus complètes, leurs prix restent avantageux. Toutefois, il faut prendre en compte le fait que si vous souhaitez bénéficier d’une meilleure prise en charge des soins préventifs, il faudra souscrire à un forfait prévention en option. Ce qui viendra augmenter vos cotisations mensuelles.
À savoir, il est possible de profiter d’une réduction de vos cotisations si vous assurez plusieurs animaux chez Goodflair. La compagnie vous offre en effet -15 % dès le deuxième animal à assurer.
Les avis des clients
| Sites d’opinions | Note sur 5 | Nombre d’avis |
| Avis Google | 4,8 | 109 |
| Trustpilot | 4,9 | 3499 |
| Opinion-assurance | 3,1 | 10 |
Avec une note moyenne de 4,27/5 sur les sites d’avis, Goodflair est dans l’ensemble apprécié par les clients.
Les points forts d’après les assurés
Les assurés de Goodflair ont souligné plusieurs avantages, comme :
- La possibilité de personnaliser sa formule ;
- l’excellent rapport qualité-prix de la compagnie avec en moyenne des offres 40 % moins chères que leurs concurrents ;
- des remboursements très rapides, qui peuvent être effectifs dans la journée ;
- une réactivité exemplaire du service client ;
- une assurance dont le centre de services est basé à Nantes et non à l’étranger ;
- une souscription rapide en ligne ;
- un téléconseil vétérinaire disponible 24 h/24 et 7 jours/7 ;
- une médaille connectée offerte à chaque animal nouvellement assuré.
Les principaux inconvénients
Malgré les nombreux atouts cités précédemment, certains clients sont parfois mécontents en ce qui concerne :
- la longueur des remboursements ;
- la demande de nombreux justificatifs médicaux ;
- les soins non remboursés pour cause d’exclusions de garanties (premiers symptômes apparus durant la période de carence principalement) ;
- l’absence d’application mobile.
Pourquoi Goodflair a-t-elle des avis négatifs ?
Les principaux inconvénients mis en avant par les clients sont souvent des défauts relevés dans le cas d’une assurance en ligne.
L’absence d’accueil physique
Plusieurs clients insatisfaits pointent du doigt la difficulté pour joindre un conseiller en cas de problème. Même si sur ce point les avis divergent, avec certains assurés qui au contraire louent la facilité de contact de la compagnie, l’absence d’accueil physique est généralement le point noir de toutes les assurances en ligne.
Le manque d’une application mobile
Les sites Internet sont parfois sujets aux bugs informatiques. De plus, pour envoyer la facture et les justificatifs de remboursement, l’absence d’application mobile freine les démarches de remboursement, même si cet inconvénient est jugé minime par la plupart des internautes.
Des demandes de remboursement qui s’éternisent
Dans la majorité des cas, les demandes de remboursement sont traitées rapidement par Goodflair. Néanmoins, quand la situation est plus complexe, la compagnie peut demander plus de justificatifs comme l’historique médical de l’animal, et ce, sur plusieurs années. Les documents à transmettre peuvent donc être nombreux, ce qui peut rapidement être chronophage pour un résultat qui se solde souvent par un refus d’indemnisation.
Quelles alternatives à Goodflair ?
De nombreux autres assureurs sont disponibles sur le marché. Voici notre classement des meilleures alternatives à Goodflair.
| Assureurs | Prix mensuels | Avantages | Avis |
| Santévet | Dès 15 € | Assurance chien, chat et NAC Plafond maxi de 4 000 € Service payvet d’avce de frais inclus dans toutes les formules | Santévet propose une couverture complète avec peu d’exclusions de garanties. |
| Lovys | Dès 9 € | 3 formules au choix Options : alimentation thérapeutique, décès, aide à la recherche Sans franchise | Lovys offre une assurance à un bon rapport qualité-prix, idéale pour un animal en bonne santé. |
| Dalma | Dès 10,99 € | Formules personnalisables Sans franchise Forfait bien-être pouvant atteindre 200 €/an | Dalma vous permet de personnaliser votre couverture pour l’adapter au plus près des besoins réels de vos animaux. |
Santévet
Notre comparatif entre Santévet et Goodflair montre clairement que Santévet propose une couverture plus protectrice et mieux adaptée aux chiens et aux chats qui ont des besoins particuliers, comme les chiens de chasse ou les chiens catégorisés, idem pour les chats d’intérieur.
D’autre part, Santévet vous offre également la possibilité d’assurer les NAC (lapins, perroquets et autres rongeurs). Ce qui vous permet de regrouper tous vos contrats d’assurance chez le même assureur.
Lovys
Lovys vient concurrencer Goodflair grâce à ses prix attractifs et à ses multiples options (alimentation thérapeutique, obsèques-décès et aide à la recherche).
La prise en charge de Lovys varie en fonction de la formule sélectionnée (entre 60 et 80 %) pour un plafond annuel qui n’excède pas 1 500 €. Autre avantage de Lovys, aucune franchise n’est appliquée à vos remboursements.
Dalma
Dalma propose, comme Goodflair, des formules entièrement personnalisables avec un plafond annuel qui peut s’élever jusqu’à 2 500 €. Un forfait bien-être en option couvre aussi les soins préventifs à hauteur de 200 €/an maximum. Dalma peut donc être une alternative intéressante à Goodflair si vous souhaitez bénéficier de formules personnalisées.
Qui est Goodflair ?
La mutuelle animale Goodflair a été créée en 2011 par Jérôme Brisseau. Cette assurance, spécialisée en santé animale, assure les chiens et les chats de toutes races.
Goodflair est également une compagnie qui s’est engagée pour la cause animale en créant la Fondation Goodflair qui participe à des actions pour le bien-être animal.
Quel type de couverture est proposé par Goodflair ?
Goodflair propose une couverture personnalisable et flexible pour votre animal.
Les 2 formules de Goodflair
Cet assureur propose 2 formules :
La formule Accidents et Maladies
Cette offre couvre les soins liés aux accidents et aux maladies. Son taux de remboursement est de 60 % et le plafond annuel est fixé à 1 000 €. 30 € sont dédiés aux soins préventifs (vaccins, vermifuges, etc.).
La formule accidents et maladies premium
Cette formule inclut les soins en cas de maladie et d’accident. Son pourcentage de prise en charge est plus élevé (80 %) dans la limite de 1 500 € par an. Un forfait prévention de 30 € est également inclus.
La formule personnalisée
Bien que Goodflair propose 2 formules préétablies, vous avez la possibilité d’opter pour une formule totalement personnalisable. Choisissez ainsi le montant précis de votre plafond annuel (entre 1 000 et 3 000 €) et celui de votre pourcentage de prise en charge (entre 50 et 100 %). Vous avez aussi la possibilité d’opter pour un remboursement total (maladie+ accident) ou seulement partiel (accident uniquement).
À noter que votre couverture peut être complétée par la souscription d’un forfait prévention qui peut prendre en charge jusqu’à 200 € de soins préventifs par an.
FAQ
Comment contacter Goodflair ?
Il est possible de contacter la compagnie par téléphone au 09 80 80 30 24 du lundi au samedi de 9h à 18h. Vous pouvez également leur écrire un mail (contact@goodflair.com) ou leur envoyer un courrier à l’adresse suivante : Goodflair – BP 30376 – 44816 Saint-Herblain Cedex. Un formulaire sur leur site vous permet également de prendre contact avec le service client de la compagnie.
Comment résilier un contrat chez Goodflair ?
Vous pouvez résilier votre contrat sans frais supplémentaires dès le 13ᵉ mois de votre abonnement. La demande peut être réalisée en ligne depuis votre espace client ou par courrier.
Comment se faire rembourser ses soins par Goodflair ?
Pour obtenir un remboursement de ses soins, la compagnie demande 3 documents : la feuille de soins Goodflair, l’ordonnance de votre vétérinaire (s’il y a une prescription de médicaments) et la facture de l’acte effectué.
Quelle est la meilleure assurance pour chien ?
L’assurance animale qui propose la meilleure prise en charge reste Santévet. Cette compagnie propose une protection adaptée à tous les animaux, quels que soient leurs besoins et leur état de santé.
Quel est le prix d’une mutuelle pour chien ?
Le prix d’une assurance pour chien est d’environ une trentaine d’euros. Mais, ce tarif peut évoluer en fonction des caractéristiques propres à votre animal et de l’étendue des garanties de la formule souscrite. En effet, les formules éco peuvent être accessibles pour moins de 10 €/mois, tandis que les formules haut de gamme peuvent s’élever à plus de 80 € pour les plus protectrices.
Santévet ou Goodflair ?
Goodflair propose des formules personnalisables et couvrantes, puisque vous pouvez bénéficier d’une couverture à 100 % dans la limite de 3 000 €. Toutefois, Santévet offre un plus large panel de formules avec un pack prévention inclus dans toutes ses offres. De plus, contrairement à Goodflair, Santévet propose deux garanties optionnelles : un capital décès et une garantie responsabilité civile, qui couvre les dommages que votre animal pourrait causer à un tiers.
