Notre avis en bref sur l’assurance animale Lovys

Lovys est un des pionniers dans le domaine des assurances en ligne. Découvrez ses principaux atouts et ses limites :

Les points forts ✅

Les points faibles ❌

Souscription rapide en moins de deux minutes chrono 3 formules au choix (essentielle, Équilibre, Parfaite) Taux de remboursement compris entre 60 et 80 % Garanties optionnelles (capital décès, alimentation thérapeutique, frais de recherche perte ou vol) Forfait prévention inclus dès la formule intermédiaire (entre 50 et 100 €/an) Remboursement sans franchise Mutuelle sans engagement Tarifs attractifs (entre 10 et 40 € en moyenne par mois)

Plafond d’indemnisation peu élevé (max 1 500 €) Une liste d’exclusions de garantie assez importante Pas d’application mobile pour l’assurance animale

Notre test : on a assuré notre chien chez Lovys

Pour que vous vous rendiez plus facilement compte des avantages des formules de Lovys, nous avons testé pour vous ses offres. Nous avons pris l’exemple d’Offer, une jeune femelle bouledogue français, âgée de 2 ans.

Qui est Offer, notre chienne assurée chez Lovys ?

Pour que vous vous rendiez plus facilement compte des avantages des formules de Lovys, nous avons testé pour vous ses offres. Nous avons pris l’exemple d’Offer, une femelle bouledogue français, âgée de 7 ans.

Une couverture étendue

Actuellement, Lovys propose 3 formules pour les chiens et chats. Toutes ses formules sont sans franchise et vous permettent d’être couvert à la fois pour les accidents et les maladies. De nombreux soins sont pris en charge, comme :

• les consultations d’urgences ou de contrôle annuel ;
• les diagnostics (analyses en laboratoire, radiologies, etc.) ;
• les interventions chirurgicales.

Le taux de remboursement des formules de Lovys varie en fonction de la formule choisie, entre 60 et 80 %. Idem, pour le plafond d’indemnisation, qui est compris entre 1 000 et 1 500 €/an.

Garanties	Essentiel	Equilibre	Parfait
Accident	60 %	70 %	80 %
Maladie (chirurgie)	60 %	70 %	80 %
Maladie (pas de chirurgie)	60 %	70 %	80 %
Remboursement frais vétérinaires	60 %	70 %	80 %
Remboursements soins et médicaments	60 %	70 %	80 %
Franchise	x	x	x
Prévention	x	50 €	100 €
Plafond de garantie	1 000 €/an	1 200 €/an	1 500 €/an

Notre avis

La couverture proposée par Lovys est plutôt satisfaisante et peut convenir pour un jeune chien en bonne santé, comme c’est le cas d’Offer. Toutefois, si votre chien développe un problème de santé au traitement coûteux, il se peut que les garanties offertes par la compagnie ne suffisent pas à couvrir l’ensemble des frais de santé de votre animal. En effet, le plafond d’indemnisation maximum est de 1500 €, contre 3 000 € pour certaines compagnies d’assurance.

De nombreux soins préventifs remboursés

Dès la formule Équilibre, 50 €/an de soins préventifs sont pris en charge et jusqu’à 100 € avec la formule Parfaite. Voici, une liste non exhaustive des soins remboursés par Lovys :

• bilan de santé,
• vaccination,
• stérilisation,
• antipuces / anti-tiques,
• vermifuges,
• dépistages,
• détartrages,
• phytothérapie,
• homéopathie.

Notre opinion

Lovys rembourse un nombre important de soins liés à la prévention de la santé de votre animal. Cependant, il est regrettable qu’on ne puisse pas en profiter dès la formule Essentielle et qu’on ne puisse pas personnaliser son montant.

Des options pour une couverture personnalisée

Lovys vous propose 3 garanties optionnelles :

Options souscrites	Plafond de garantie (formule Parfaite)	Prix mensuel dans le cas d’Offer
Garantie Obsèques/décès	300 €	+ 3,33 €
Frais de recherche (perte/vol)	250 €	+ 1, 05 €
Alimentation thérapeutique	200 €	+ 4, 01 €

Notre avis

Ces garanties vous permettent de parfaire votre protection initiale et de mieux gérer votre budget. Lovys vous offre effectivement la possibilité de ne payer que pour les garanties dont vous avez vraiment besoin.

Une mutuelle santé sans engagement

Lovys contrairement à la majorité des autres assureurs, propose un contrat sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre offre quand vous le souhaitez sans même devoir attendre une année de souscription.

Notre opinion

Pour le propriétaire d’Offer, cette possibilité qu’offre Lovys de pouvoir résilier son contrat à tout moment est un vrai plus. En effet, le maître d’Offer peut ainsi facilement tester l’offre de Lovys et s’il n’est pas satisfait, résilier son contrat sans être engagé sur une année.

Sans franchise

Les remboursements de Lovys sont sans franchise pour toutes ses formules.

Notre avis

Le fait que la compagnie n’applique pas de franchise est un point très positif pour l’assuré. D’autant plus que la compagnie n’augmente pas ses cotisations et propose un tarif qui reste très compétitif. Seul bémol, comme la compagnie ne propose pas une couverture à 100 %, il y aura toujours un reste à charge de 20 % sur votre facture.

Des délais de carence raisonnables

Les délais de carence prévus par Lovys sont très compétitifs et n’ont rien à envier aux autres compagnies :

• 48 h en cas d’accident,
• 3 mois pour des dommages subis à l’étranger,
• 45 jours en cas de contraction d’une maladie,
• 4 mois en cas d’intervention chirurgicale nécessaire faisant suite à la maladie,
• 3 mois pour toute garantie optionnelle.

Notre opinion

Pour Offer qui est encore une jeune chienne en bonne santé, les délais de carence de Lovys sont conformes à nos attentes. Ils sont également semblables à ceux proposés par les autres assureurs et même parfois plus compétitifs, notamment pour les opérations chirurgicales.

Une souscription en ligne simplifiée et rapide

Sachez que pour souscrire un contrat chez Lovys, vous n’aurez besoin que du numéro de puce de votre chien. Pour le reste, il vous suffira simplement de vous rendre sur le site de la compagnie et de suivre les différentes étapes de souscription.

Notre avis

Pour Offer, nous avons demandé un devis en ligne sur le site de Lovys. Nous avons pu faire une simulation en moins de 2 minutes. Seules vos coordonnées (nom, prénom et e-mail) vous sont demandées. Il faut aussi renseigner certaines informations concernant votre animal (son nom, sa race et sa date de naissance). Puis, vous accédez directement aux formules avec les tarifs correspondants. Vous n’avez plus qu’à choisir l’offre la plus adaptée à votre situation et à finaliser votre souscription. Le processus est donc rapide et fiable à 100 %.

Des remboursements en 72 h

Via le site de l’assureur, il est possible de gérer facilement ses demandes de remboursement. L’assureur promet un délai de 3 jours pour gérer le traitement des demandes de remboursement dès réception des feuilles de soins.

Notre avis

Il est vrai que le traitement des demandes de remboursement chez Lovys est efficace. Cependant, si la demande requiert plus de précisions ou qu’elle peut être sujette à des exclusions de garantie, les démarches peuvent se complexifier et devenir pénibles pour les assurés.

Conclusion : notre expérience avec Lovys

Dans le cas d’Offer, Lovys satisfait pleinement nos attentes, et ce, pour plusieurs raisons :

• Lovys propose une couverture complète et personnalisable ;
• Le niveau de garanties est adapté aux besoins d’Offer, qui est une jeune chienne en bonne santé ;
• Les remboursements sont sans franchise ;
• Le contrat de Lovys est flexible ;
• La souscription est rapide et sans paperasse.

Pour nous, Lovys se classe actuellement parmi les meilleures assurances animales du moment.

Les prix de cet assureur

Pour Offer, une femelle bouledogue français de 2 ans, voici les tarifs proposés par Lovys :

Formules	Prix mensuels
Essentielle	16,53 €
Equilibre	28,96 €
Parfaite	43,42 €

Nous avons également fait un devis pour un chaton européen :

Formules	Prix mensuels
Essentielle	11,39 €
Equilibre	21,17 €
Parfaite	32,75 €

Un code promo exceptionnel

Vous avez la possibilité de profiter d’une réduction sur le prix lors de votre première souscription avec le code promo Lovys. Cette offre promotionnelle vous permet d’économiser deux mois de cotisation quelle que soit la formule pour laquelle vous allez opter.

Notre point de vue

Les prix de Lovys font partie des tarifs moyens les plus attractifs. Le rapport qualité-prix des formules reste très intéressant avec des tarifs qui restent peu élevés au vu des garanties comprises dans chaque offre.

Les avis des assurés Lovys

Voici un tableau qui récapitule les avis des clients :

Sites d’avis	Notes sur 5	Nombre d’avis
Trustpilot	2,9	758
Google	3,9	2 600
Opinion assurances	1,4	101
Green opinion	3,9	12
Hellosafe	3,3	Avis du site
iGraal	4,5	21

Avec une note moyenne de 3,31/5, Lovys récolte dans l’ensemble des avis positifs. Ses tarifs attractifs et la personnalisation de ses offres sont ses atouts majeurs, sans compter sur ses services 100 % digitaux, que la compagnie a su optimiser pour proposer un service toujours plus efficace et performant.

Sur l’ensemble des témoignages et avis d’expérience de Lovys, on constate que la compagnie est plutôt bien notée par les assurés, même si comme toute compagnie d’assurance, certains points restent à améliorer.

Les points positifs

Les clients de Lovys apprécient notamment :

• La rapidité de traitement des demandes d’indemnisation ;
• La facilité pour souscrire à une offre en ligne ;
• La possibilité de faire un devis de manière autonome sur le site de la compagnie.

Les points négatifs

Néanmoins, certains clients ont un avis plus mitigé sur cette compagnie. Ils dénoncent entre autres :

• Des mails laissés sans réponse ;
• Des démarches de résiliation problématiques ;
• Des délais de remboursement trop longs ;
• Des exclusions de garanties qui bloquent les demandes de remboursement.

Les alternatives à Lovys

D’autres compagnies d’assurance animale entrent directement en compétition avec Lovys. C’est le cas notamment de Santévet, qui offre une large couverture dans un maximum de circonstances, mais aussi des nouveaux assureurs comme Kozoo ou Dalma, qui permettent aux assurés de personnaliser leur formule.

Assureurs	Prix mensuels	Avantages	Avis
Santévet	Dès 15 €	Service Payvet inclus Soins préventifs compris dans toutes les formules Plafond annuel maximum de 4 000 € Garantie décès et responsabilité civile en option	Santévet est idéal pour les maîtres souhaitant profiter d’une couverture complète sur tous les fronts.
Kozoo	Dès 6,95 €	Formule ultra-personnalisable Plafond max de 3 000 € Options : responsabilité civile, capital décès et forfait prévention	Kozoo est la solution parfaite pour les petits budgets, mais aussi pour les assurés voulant une assurance sur-mesure.
Dalma	Dès 10,99 €	3 formules personnalisées Petits prix Sans franchise	Dalma propose une couverture avec un bon rapport qualité-prix et une prise en charge étendue des soins préventifs.

Santévet

L’atout majeur de Santévet par rapport à Lovys est son niveau de garanties beaucoup plus élevé. Le plafond annuel maximum de Santévet peut en effet atteindre 4 000 € contre seulement 1 500 € chez Lovys. D’autre part, Santévet propose aussi des formules pour d’autres animaux comme les lapins ou les oiseaux. Autre avantage de Santévet, la compagnie propose un service d’avance de frais qui vous permet de régler votre reste à charge plus tard.

Dalma

Dalma est aussi un assureur concurrent qui peut faire de l’ombre à Lovys. La compagnie propose en effet trois formules modulables avec un forfait bien-être en option qui peut s’élever à 200 €/an. Les tarifs de Dalma sont également attractifs avec une formule pour chat disponible dès 10,99 €/mois.

Kozoo

Cette jeune assurance propose des formules encore plus flexibles que Lovys. Vous pouvez choisir précisément la hauteur de vos garanties pour une gestion ultra-précise de votre budget. Des options viennent également compléter votre couverture, comme un capital décès et une garantie responsabilité civile, très utiles si vous avez un chien catégorisé.

Qui est Lovys assurance ?

Fondée en 2017, l’assurance Lovys naît de l’initiative de João Cardoso dans la capitale parisienne. Cardoso était déjà connu du secteur en tant que fondateur de Tacerto.com, le premier comparateur d’assurances au Brésil disponible en ligne. Constatant le poids de la bureaucratie dans le domaine de l’assurance, il pose les fondations d’une idée qui lui traversait l’esprit depuis un moment : l’établissement d’une assurance 100 % digitale.

Il lance alors une start-up tout-en-un qui propose simultanément l’assurance habitation, l’assurance auto, l’assurance mobile et surtout l’assurance animaux. Grâce à ce concept tout-en-un, les clients peuvent avoir une idée globale de leur budget assurance.

L’assurance MRH

L’assurance habitation Lovys s’adresse à tous les statuts d’assurés. Que vous soyez propriétaire ou locataire d’un appartement ou d’une maison, l’assureur saura vous orienter vers une formule faite pour vous. Les propriétaires qui n’occupent pas les lieux peuvent, eux aussi, profiter d’une formule qui débute à 5 € par mois. On comprend mieux pourquoi elle obtient la très bonne note de 3,9/5 sur Google.

L’assurance auto

Lovys, c’est aussi l’assurance auto qui assure quasiment tous les types de voiture. Elle n’assure pas encore les motos, mais propose une assurance personnalisable qui saura s’adapter à vos besoins d’automobiliste.
Il est toutefois bon de préciser qu’elle n’accepte pas les jeunes conducteurs. Il est alors nécessaire de posséder un permis d’au moins 2 ans de conduite effective avant de prétendre à une souscription.

L’assurance smartphone

Enfin, Lovys, c’est aussi l’assurance smartphone. Très prisée de nos jours, elle assure n’importe quelle marque et les téléphones se trouvant dans n’importe quel état (neufs ou non). Vous subissez un sinistre ? Envoyez une photo de votre téléphone pour informer la compagnie de l’état de votre appareil. L’assureur s’engagera à réparer ou remplacer l’accessoire dans les cas suivants :

• bris de glace
• vol
• infiltration
• oxydation
• boutons cassés
• court-circuit

FAQ

Code promo Lovys : 2 mois offerts