Bulle Bleue ou Dalma : qui sont ces deux assureurs ?
Bulle Bleue et Dalma sont deux mutuelles santé pour animaux. Elles assurent toutes deux les chiens et les chats dès 3 mois.
Bulle Bleue : une assurance santé créée par les vétérinaires
Bulle Bleue a été créée en 2008 par un vétérinaire. Basée à Villeneuve d’Ascq, cette compagnie assure les chats et les chiens de toutes races. Rachetée en 2019 par SantéVet, un des leaders de l’assurance animale en France, Bulle Bleue propose actuellement des formules et des services en totale adéquation avec les besoins des propriétaires d’animaux de compagnie.
Dalma : une jeune assurtech innovante
Dalma a vu le jour en 2020. Il s’agit donc d’une jeune assurtech innovante qui propose des formules personnalisées. Elle compte déjà plus de 35 000 assurés qui lui font confiance au quotidien. Grâce au développement de son application mobile, cette néo-assurance offre des services digitaux parfaitement optimisés qui ont déjà séduit de nombreux clients.
Tableau récapitulatif
| Caractéristiques de chaque assureur | Bulle Bleue | Dalma |
| Date de création | 2008 | 2020 |
| Animaux assurés | Chien et chat | Chiens-chats |
| Nombre de formules | 3 | 3 |
| Garanties optionnelles | x | Forfait bien-être |
| Age limite de souscription | Entre 3 mois et 5 ans pour les chiens et 8 ans pour les chats | Entre 2/3 mois et 9 ans |
Quelles sont les formules proposées par ces 2 assureurs ?
Les deux assureurs proposent 3 formules plus ou moins flexibles.
Les formules de Bulle Bleue
Bulle Bleue propose 3 offres (Bleu Essentiel, Bleu Tranquille et Bleu Sérénité), avec des garanties similaires pour les chiens et les chats. Toutes les formules offrent une couverture à 80 %, avec un plafond annuel compris entre 1 000 et 2 000 €.
Une franchise annuelle de 150 € pour la formule Bleu Essentiel et de 75 € pour la formule Bleu Tranquille est à prévoir. À noter que la formule Bleu Sérénité est sans franchise.
Enfin, un pack prévention remboursant les soins préventifs (vaccins, stérilisation, antipuces, compléments alimentaires, etc.) est inclus dès la formule intermédiaire.
Les formules de Dalma
Dalma propose 3 formules (Économique, Confort, Premium). Mais, il est également possible de personnaliser sa formule en choisissant :
- Son plafond annuel (entre 1 000 et 2 500 €) ;
- Son taux de remboursement (de 60 à 100 %) ;
- Le montant de son forfait bien-être (100-150-200 €/an).
Les remboursements de Dalma sont sans franchise et englobent une large palette de soins (médicaments, frais médicaux, hospitalisation, euthanasie, chirurgie, etc.).
Qui a le meilleur rapport qualité-prix ?
Les tarifs des deux assureurs sont connus pour être compétitifs. Pour notre comparatif, nous avons fait une simulation avec un Border Collie et un chat européen de 5 mois. Pour vous donner une idée plus précise des prix de chaque assureur, voici en détails les tarifs de chaque formule :
Bulle Bleue
| Formules | Prix mensuels pour un Border Collie | Tarifs par mois pour un chat européen |
| Bleu Essentiel | 13,56 € | 8,67 € |
| Bleu Tranquille | 28,59 € | 19,54 € |
| Bleu Sérénité | 45,51 € | 30,25 € |
Dalma
| Formules | Prix mensuels pour un Border Collie | Tarifs par mois pour un chat européen |
| Économique | 18,99 € | 13,99 € |
| Confort | 30,99 € | 24,99 € |
| Premium | 47,99 € | 33,99 € |
Notre avis
Les prix de ces deux assureurs se valent. Les prix de Bulle Bleue sont très légèrement plus avantageux que ceux de Dalma. Toutefois, il est important de noter que les formules de Dalma proposent une couverture plus étendue. Le forfait prévention est plus élevé et le pourcentage de prise en charge des frais vétérinaires atteint 90 % contre seulement 80 % avec Bulle Bleue.
Dalma propose donc des offres à un meilleur rapport qualité-prix, même si la différence entre ces deux assureurs reste assez minime.
Les avantages et les limites de chaque compagnie
Si les deux assureurs proposent des garanties plus ou moins similaires, elles se distinguent toutefois sur certains points.
Des formules personnalisables
Sur ce point, Dalma propose une marge de manœuvre plus importante. En effet, Bulle Bleue propose certes 3 formules, mais elles ne sont pas personnalisables. Tandis que Dalma offre la possibilité à ses assurés de personnaliser leurs offres, afin de souscrire à une formule réellement adaptée à leurs besoins et à leurs contraintes financières.
Une couverture complète
Ici, les deux assureurs offrent une couverture prenant en charge à la fois les accidents, mais aussi les frais médicaux en cas de maladie (examens médicaux, chirurgie, radiologie, scanner, etc.). En revanche, les deux compagnies peuvent avoir le défaut de ne pas proposer de garanties optionnelles. En effet, aucune garantie responsabilité civile ou décès ne sont proposées.
Un forfait prévention prenant en charge de nombreux soins
Avec les deux compagnies, les soins inclus dans le forfait prévention sont plutôt complets. Ils prennent tous deux en charge les vaccins, les traitements antiparasitaires, le détartrage, le dépistage, les bilans annuels et autres soins préventifs.
Par contre, Dalma se distingue en proposant un forfait prévention plus élevé avec un maximum de 200 €/an, quelle que soit la formule souscrite.
Un remboursement sans franchise
Dalma permet à ses assurés d’être remboursés sans franchise, peu importe la formule privilégiée. Ce qui n’est pas le cas de Bulle Bleue, où seule la formule Bleu Sérénité ne prévoit pas de franchise.
Des offres promotionnelles intéressantes
Là encore, Dalma tire son épingle du jeu en proposant à tous ses nouveaux clients un mois gratuit en saisissant un code promo au moment de leur souscription.
Les deux assureurs proposent également une offre de parrainage quasi-similaire. Elle permet au parrain de gagner 25 € par filleul ayant souscrit un contrat et offre un mois gratuit au filleul.
Enfin, si vous avez plusieurs animaux à assurer, les deux assureurs se montrent généreux en réduisant de -15 % le montant de votre prime dès le deuxième animal assuré (pour Dalma) et en vous offrant les frais de dossier, ainsi qu’une remise de 20 € (pour Bulle Bleue).
De courts délais de carence
Au niveau des délais de carence, les deux assureurs proposent des délais raisonnables. Pour Bulle Bleue, prévoyez :
- 7 jours pour les accidents ;
- 7 à 45 jours pour les maladies (selon l’état de santé de votre animal) ;
- 180 jours pour les chirurgies en cas de maladie.
Pour Dalma, les délais de carence sont plus avantageux :
- 2 jours pour les accidents ;
- 5 jours (sous présentation d’un certificat médical) ou 45 jours ;
- 120 jours pour une opération chirurgicale (hors cas d’urgence vitale).
Un âge limite de souscription plus ou moins étendu
Dalma est plus flexible que Bulle Bleue sur ce point. En effet, l’âge limite de souscription chez Dalma est fixé à 9 ans, contre 5 ans chez Bulle Bleue pour les chiens. Dalma offre donc une plus grande flexibilité aux maîtres de chiens seniors.
Des frais de dossier à prévoir ?
Dalma est une fois encore plus arrangeante que Bulle Bleue. Effectivement, aucun frais de dossier n’est exigé par Dalma. Par contre, ce n’est pas le cas de Bulle Bleue qui demande 12,90 € de frais de dossier à la souscription.
Qui a les meilleurs avis clients ?
Les deux compagnies récoltent sur la toile des avis hétérogènes. Toutefois, les deux assureurs récoltent tout de même une note moyenne élevée sur de nombreux sites d’avis (avec une note supérieure à 4/5 sur Google).
Rapidité des remboursements
Les assurés reconnaissent que les deux compagnies proposent un remboursement rapide, sous quelques jours à peine. Même si certaines demandes plus complexes peuvent mettre plus de temps à être traitées.
Un service clientèle aimable
Les internautes s’accordent également pour souligner le fait que les deux assureurs offrent un service client aimable et à l’écoute. Les conseillers sont très professionnels et accompagnent pas à pas leurs nouveaux clients.
Une application mobile fonctionnelle
Les assurés de Dalma sont assez nombreux à avoir souligné les nombreuses fonctionnalités de l’application mobile de cet assureur. Elle permet en effet de faire une photo des documents et de traiter la demande de remboursement plus vite.
Un bon rapport qualité-prix
Là encore, Dalma se fait remarquer par l’excellent rapport qualité-prix de ces offres. Par contre, les deux assureurs sont dans la ligne de mire de la majorité des internautes, qui déplorent une hausse trop importante des cotisations à mesure que leurs animaux prennent de l’âge.
Une résiliation complexe
Certains assurés reprochent à Dalma de complexifier ses démarches de résiliation, avec un service client difficilement joignable et des prélèvements abusifs.
Un forfait prévention peu élevé
À ce sujet, c’est surtout Bulle Bleue qui est visée. En effet, même en optant pour la formule haut de gamme, les assurés se plaignent de ne pouvoir compter que sur une enveloppe de 100 €/an.
Bulle Bleue ou Dalma : notre verdict ?
Entre ces deux assureurs, nous avons privilégié la néo-assurance Dalma.
Des offres plus rentables
Dalma propose en effet des formules à un meilleur rapport qualité-prix. Le plafond annuel proposé est plus élevé et idem pour son taux de remboursement.
Un forfait prévention plus protecteur
Dalma offre un forfait prévention qui équivaut au double de celui offert par Bulle Bleue. De plus, Dalma inclut de nombreux soins dans son forfait bien-être, de quoi faire de réelles économies.
Des remboursements sans franchise
Autre point fort de Dalma, ce sont ses formules sans franchise. Vous pouvez même bénéficier d’une couverture sans reste à charge en optant pour une couverture à 100 %.
