Dalma et Assur O’Poil : présentation générale
Ces deux assureurs proposent une protection complète pour les chiens et les chats.
Dalma
Cette compagnie a été créée en 2020 par Alban de Préville, Raphaël Sadaka et Harry Belinga. Elle compte aujourd’hui plus de 60 collaborateurs et plus de 35 000 clients.
Cette assurance animale n’assure pour le moment que les chiens et les chats et ne propose pas de formules pour les NAC. Elle propose des offres entièrement personnalisables qu’il est possible de souscrire à partir des deux mois de votre animal.
Assur O’Poil
Assur O’Poil est une assurance avec une plus longue expérience. Elle a vu le jour en 2002 et est actuellement basée à Ivry-sur-Seine.
Avec plus de 120 000 animaux assurés en France, en Belgique et en Italie, cette compagnie propose 4 niveaux de protection pour les chiens et les chats dès leurs deux mois.
Tableau récapitulatif
| Caractéristiques de l’assureur | Dalma | Assur O’Poil |
| Date de création | 2020 | 2002 |
| Animaux assurés | Chiens et chats | Chiens-chats |
| Formules | 3 formules ou formule personnalisée | 4 formules |
| Forfait prévention | Jusqu’à 200 €/an | Entre 15 et 60 € |
| Plafond d’indemnisation | 1 000-2 500 € | 1 300-2 500 € |
| Taux de remboursement | Entre 60 et 100 % | Entre 60 et 100 % |
| Options | X | X |
Les formules et les garanties des deux assureurs
Les deux assureurs proposent des solutions protectrices pour vos animaux, mais ont tous deux misé sur des stratégies différentes.
Les formules chiens et chats de Dalma
Dalma propose 3 formules :
- Économique,
- Confort,
- Premium.
Toutes les formules offrent au minimum 80 % de prise en charge et entre 1 000 et 2 000 € de plafond annuel. À partir de la formule Confort, un forfait bien-être vous permet de bénéficier d’un remboursement pour les soins préventifs (vaccins, vermifuge, détartrage, etc.).
La compagnie vous offre aussi la possibilité de personnaliser votre formule au cas où les offres proposées ne vous conviendraient pas. Vous pouvez en effet choisir :
- Le montant de votre plafond annuel (entre 1 000 et 2 500 €) ;
- Votre taux de remboursement (de 60 à 100 %) ;
- Le montant de votre forfait bien-être (0-100-150-200 €).
Les garanties et formules d’Assur O’Poil
Au total, Assur O’Poil propose 5 formules :
- Chat +
- Chien +
- Préventive
- Intégrale
- Confort
Les formules Chien et chat + prennent en charge 60 % des frais vétérinaires. Vous pourrez également bénéficier de 50 € pour les frais de stérilisation, de 30 € pour le premier vaccin et de 15 € pour le deuxième.
La formule Préventive prend en charge uniquement les frais chirurgicaux et les soins liés aux accidents à hauteur de 80 %. Seul 15 €/an est dédié aux frais de vaccination.
La formule Intégrale est quasi similaire aux formules Chat et chien +, si ce n’est qu’elle vous offre un taux de remboursement plus élevé (80 %).
Enfin, la formule Confort vous propose une couverture à 100 %, avec une prise en charge de 100 € pour les frais de stérilisation et jusqu’à 60 € pour les vaccins.
Autre avantage, toutes les formules d’Assur O’Poil vous permettent de moduler votre plafond d’indemnisation entre 1 300 et 2 500 €.
Qui a le meilleur rapport qualité-prix ?
Un des points déterminants pour faire votre choix reste généralement le prix. Pour vous aider à vous faire une idée des tarifs proposés par ces deux assureurs, nous avons réalisé plusieurs simulations avec un chien et un chat d’un an.
Les prix de Dalma
| Formules | Tarifs mensuels pour un chien | Prix par mois pour un chat |
| Économique | 19,99 € | 14,99 € |
| Confort | 31,99 € | 25,99 € |
| Premium | 44,99 € | 30,99 € |
| Formule personnalisée | Entre 15,99 et 66,99 € | Entre 11,99 € et 51,99 € |
Les tarifs d’Assur O’Poil
| Formules (plafond de 1 300 €/an) | Tarifs mensuels pour un chien | Prix par mois pour un chat |
| Chien +/chat + | 23,67 € | 18,62 € |
| Préventive | 16,94 € | 16,94 € |
| Intégrale | 36,47 € | 36,47 € |
| Confort | 64,01 € | 64,01 € |
Notre avis sur les prix de ces deux assureurs
Les prix de Dalma sont clairement plus attractifs. De plus, son rapport qualité-prix reste au rendez-vous, puisque l’assureur propose des garanties tout aussi protectrices que son concurrent, mais à un tarif beaucoup plus avantageux.
En effet, si on compare la couverture premium des deux assureurs, on constate que Dalma la propose à 51,99 €/mois pour les chats et à 66,99 €/mois pour les chiens.
Alors qu’Assur O’Poil met la barre très haut en demandant des mensualités, qui peuvent atteindre 107,05 €/mois pour une couverture Confort.
Les offres de bienvenue des deux compagnies
Ces deux assureurs proposent des offres promotionnelles pour les nouveaux clients.
Les offres de bienvenue de Dalma
Dalma offre un mois gratuit à ses nouveaux clients. Pour en bénéficier, il vous suffit simplement de saisir le code promo Dalma lors de votre souscription en ligne.
La compagnie propose également un système de parrainage qui permet au parrain de gagner 25 € par filleul ayant souscrit un contrat. Le filleul bénéficiera en échange d’un mois offert.
Enfin, l’assureur a aussi pensé aux propriétaires qui ont plusieurs animaux en proposant une réduction de -15 % dès le deuxième contrat signé.
Les bons plans d’Assur O’Poil
Assur O’Poil offre ses deux premières mensualités à moitié prix. Une offre de parrainage est aussi disponible. Elle permet, comme avec Dalma, de gagner 25 € par personne ayant souscrit une formule chez Assur O’Poil.
Comme son concurrent, cet assureur diminue vos mensualités et propose -10 % pour votre deuxième animal assuré, et jusqu’à -15 % au-delà de 4 animaux ayant souscrit un contrat.
Notre avis sur les offres promotionnelles
Les bons plans de ces deux compagnies se valent. Dalma propose peut-être des offres promotionnelles plus intéressantes, avec un mois gratuit dès la signature de votre contrat et avec une réduction plus avantageuse dès le deuxième animal assuré.
Notre comparatif : les avantages et les inconvénients des deux assureurs
Dalma et Assur O’Poil sont deux compagnies qui présentent des avantages, mais qui ont aussi leurs limites.
Dalma : une assurance aux formules personnalisées
Dalma est connue pour proposer des tarifs attractifs et une couverture personnalisable.
Les points forts
- Ses formules personnalisées ;
- Son haut niveau de protection (couverture à 100 % et jusqu’à 2 500 € de plafond annuel) ;
- Son forfait bien-être élevé (jusqu’à 200 €/an) ;
- Ses tarifs attractifs ;
- Ses remboursements sans franchise ;
- Sa limite d’âge de souscription étendue (entre 2 mois et 9 ans) ;
- Son délai de carence pour les maladies réduit à 5 jours sous présentation d’un certificat médical ;
- Son service de téléconseil disponible 24 h/ 24 ;
- Une application mobile fonctionnelle ;
- Des offres de bienvenue attractives (un mois gratuit, parrainage).
Les points faibles
- Aucune garantie optionnelle proposée
- Pas d’assurance NAC
Assur O’Poil : une mutuelle qui convient à de nombreux profils d’assurés
Cet assureur propose plus de formules que Dalma, mais peut paraître moins flexible. D’autre part, son rapport qualité-prix est également moins intéressant que son concurrent.
Les plus de cet assureur
- 5 formules au choix ;
- Pas de délai de carence pour les accidents et les vaccins ;
- Offres de bienvenue intéressantes (2 premiers mois à moitié prix) ;
- Couverture à 100 % possible;
- Plafond annuel jusqu’à 2 500 € ;
- Age de souscription flexible (entre 2 mois et 10 ans) ;
- Une prise en charge élargie (assistance à l’étranger, prise en charge des frais de garde de l’animal en cas d’hospitalisation du maître, démarches de recherche d’un animal perdu).
Les inconvénients
- Une franchise par acte élevée d’un minimum de 15 € et qui passe à 30 € pour la formule Confort ;
- Formule fixe ;
- Frais de gestion (+ 1,50 €/mois) ;
- Prix élevé par rapport aux tarifs des autres assureurs présents sur le marché ;
- Faible prise en charge des soins préventifs.
Qui a les meilleurs avis clients ?
Avec une note globale de 3,9/5 pour Dalma et de 3,4/5 pour Assur O’Poil, Dalma reste l’assureur le mieux noté. Voici en détail les avis de la majorité des assurés.
Les avis sur Dalma
La majorité des clients apprécie la qualité du service client de Dalma. Ils soulignent notamment la rapidité des remboursements grâce à son application mobile.
Les tarifs attractifs de la compagnie et ses remboursements sans franchise sont également des éléments positifs relevés par les clients.
Cependant, certains assurés mécontents déplorent aussi une augmentation importante des cotisations et des difficultés pour joindre un conseiller une fois le contrat souscrit.
Les retours d’expérience d’Assur O’Poil postés sur Internet
Contrairement à Dalma, les avis relevés sur Internet à propos de la qualité du service client d’Assur O’Poil sont très négatifs. Selon les assurés, les conseillers manqueraient d’amabilité et de patience.
D’autre part, les demandes de remboursement sont très longues à être traitées, surtout lorsqu’elles sortent du cadre habituel de prise en charge prévue par la compagnie.
Conclusion
En somme, Dalma a tout de même une meilleure réputation qu’Assur O’Poil. Les commentaires positifs sont plus fréquents à l’égard de Dalma, qui combine, selon les assurés, un plus large panel de qualités et d’avantages.
Notre verdict
Après avoir longuement comparé les formules proposées par ces deux assureurs, Dalma nous paraît la meilleure assurance animale pour votre chien ou votre chat.
Une solution personnalisée pour votre animal
Dalma, contrairement à Assur O’Poil, offre la possibilité à ses assurés de personnaliser entièrement ses formules. Cet avantage permet à tous les maîtres d’opter exactement pour la couverture dont ils souhaitent bénéficier.
Des tarifs très compétitifs
Le rapport qualité-prix de Dalma est l’un des meilleurs du marché. Ses prix varient entre 10 et plus de 65 €/mois. Ce qui correspond à des tarifs relativement peu élevés comparés à ceux d’Assur O’Poil qui peuvent dépasser les 100 € pour sa formule haut de gamme.
Un remboursement sans franchise
Dalma séduit également de nombreux assurés grâce à son absence de franchise. Soyez mieux remboursé et n’ayez aucune contrainte à amener votre animal chez le vétérinaire si besoin.
Des offres promotionnelles attractives
Enfin, Dalma propose aussi des offres de bienvenue très avantageuses, en vous permettant de faire de réelles économies au cours de votre première année de souscription.
