Présentation générale des deux compagnies
Voici un point général sur les deux assurances santé animale.
| Santévet | Animaux santé | |
| Date de création | En 2003 | En 2009 |
| Animaux assurés | Chiens, chats et NAC | Chiens et chats |
| Nombre de formules | Jusqu’à 6 formules | Jusqu’à 7 formules |
| Age limite de souscription | De 2 mois à 7 ans selon les formules | De 3 mois à 10 ans selon les formules |
| Options | Garantie décès Responsabilité civile (y compris pour les chiens catégorisés) | X |
| Prise en charge des soins préventifs | Jusqu’à 150 €/an | 100 € au maximum |
Santévet
Santévet a été fondé en 2003 par les frères Salord. Cette assurance est spécialisée en santé animale et propose des solutions d’assurance santé pour les chiens, les chats et les NAC. Deux garanties optionnelles viennent compléter cette couverture santé. Il s’agit de l’option décès et de la garantie responsabilité civile, qui s’adapte même aux chiens de catégorie 1 et 2. Les chiens de chasse peuvent également être couverts par Santévet.
Animaux Santé
Cette compagnie a vu le jour en 2009 grâce à l’appui du groupe Finaxy Santé Animale. L’assureur ne couvre pour le moment que les chiens et les chats. Aucune option n’est proposée, mais la compagnie accepte d’assurer les chiens utilisés dans les activités sportives comme l’Agility.
Point détaillé sur les formules et les garanties des deux assureurs
Pour vous donner une idée des garanties de chacun des deux assureurs, voici un descriptif complet des couvertures proposées par les deux mutuelles.
Santévet
Santévet propose une multitude de formules et des services de paiement innovants.
Les formules
Santévet propose 5 formules pour les chiens (Light, Confort, Confort+, Premium et Optimal) et 6 pour les chats (avec en plus la formule Cat indoor, réservée aux chats d’intérieur). Une formule a également été élaborée pour les NAC.
Le pourcentage de prise en charge varie selon les formules entre 60 et 100 %. Idem pour le plafond d’indemnisation qui commence à 1 500 € et qui peut atteindre 4 000 €.
Une large palette de soins est prise en charge : chirurgie, soins courants, intervention d’urgence, imagerie médicale, médicaments, etc. Enfin, un service d’assistance pour les cas d’urgence est disponible à tout moment et vous permet d’être mis en relation rapidement avec un spécialiste en santé animale.
Le budget prévention
Santévet inclut dans toutes ses formules un budget prévention compris entre 30 et 150 €/an. Ce forfait prend en charge aussi bien les vaccins que les frais de stérilisation ou les traitements antiparasitaires.
Le service Payvet
Le groupe Santévet a développé depuis plusieurs années un service de paiement différé qui permet aux assurés de payer leur facture de manière échelonnée. La mutuelle paye sous 48 h le vétérinaire et l’assuré règlera à la mutuelle seulement le reste à charge, après application de ses garanties.
Autre avantage de ce service, le remboursement d l’assuré s’étale en 3 fois sans frais.
Animaux Santé
Cette compagnie est certainement une des mutuelles françaises qui propose le plus de formules.
Les formules
La compagnie propose jusqu’à 7 formules pour les chiens et les chats : Féli Assur/Eco+ (pour les chiens), Sérénité, Zen, Zen+, Excellence, Urgence, Accident. Le pourcentage de remboursement va de 50 à 90 % et les plafonds d’indemnisation s’étalent entre 750 et 2 500 €/an.
La prise en charge des soins préventifs
Seules certaines formules prennent en charge les soins préventifs. Il s’agit de la formule FéliAssur, Zen, Zen+, Sérénité et Excellence. Les plafonds sont compris entre 20 et 100 € selon les formules et la nature des soins concernés.
Les tarifs d’Animaux Santé et Santévet : quel assureur propose le meilleur rapport qualité-prix ?
Pour vous donner un aperçu des tarifs des deux compagnies, nous avons réalisé des devis avec les deux assureurs pour un berger australien et un chat européen d’un an.
Les tarifs de Santévet
| Formules | Tarifs mensuels pour un chien | Tarifs mensuels pour un chat |
| Light | 23,44 € | 15,56 € |
| Confort | 30,81 € | 23,64 € |
| Confort+ | 39,95 € | 32,61 € |
| Premium | 64,28 € | 41,20 € |
| Optimal | 79,72 € | 50,37 € |
| Cat indoor | X | 27,18 € |
Les prix d’Animaux santé
| Formules | Tarifs mensuels pour un chien | Tarifs mensuels pour un chat |
| Eco+/ Féli assur | 21,36 € | 14,65 € |
| Confort | 31,27 € | 19,71 € |
| Zen | 35,28 € | 31,19 € |
| Zen+ | 40,70 € | 35,95 € |
| Excellence | 67,66 € | 44,92 € |
| Urgence | 9,24 € | 7,49 € |
| Accident | 4,63 € | 3,80 € |
Qui a le meilleur rapport qualité-prix ?
Si on regarde les tarifs des deux assureurs, on se rend compte que Santévet propose des prix un peu plus élevés. Cependant, l’étendue de la couverture de Santévet est plus importante en proposant des plafonds annuels plus élevés et un budget prévention prenant en charge plus de soins. De plus, contrairement à Animaux Santé, toutes les formules de Santévet vous indemnisent en cas d’accident et de maladie.
Autre avantage de Santévet, la compagnie offre à ses nouveaux clients plusieurs mois gratuits, dont deux en utilisant notre code promo Santévet exclusif.
Points forts et points faibles de chaque assureur
En regardant de plus près le fonctionnement des garanties des deux compagnies, on a pu dégager les principaux avantages et inconvénients des deux assureurs.
L’étendue de la prise en charge des soins
Sur ce point, c’est Santévet qui l’emporte avec des garanties plus protectrices et une couverture plus étendue quelle que soit la formule sélectionnée. Santévet propose en effet une couverture santé complète (accident, maladie, actes chirurgicaux, frais vétérinaires courants, soins préventifs); ce qui n’est pas le cas d’Animaux Santé qui ne propose que 5 formules complètes sur 7.
D’autre part, Animaux Santé ne vous rembourse que les vaccins, le détartrage et la stérilisation avec des plafonds finalement peu élevés (entre 20 et 100 €). Santévet propose une prise en charge plus étendue en remboursant plus de soins comme les vermifuges, les produits anti-tiques et antipuces, ou encore les frais d’identification.
La gestion facilitée de votre contrat
Même si les deux compagnies ont un site web avec un espace personnel dédié à chaque assuré pour gérer son contrat, Santévet marque un point en ayant développé sa propre application mobile. Les applications mobiles ont effectivement l’avantage de vous permettre de transmettre rapidement des documents en les prenant en photo avec votre smartphone.
Des facilités de paiement
Là encore Santévet est en avance sur son concurrent en proposant à ses assurés des services pratiques de paiement par facilités. Après vos consultations, grâce au service Payvet vous n’aurez pas besoin de régler votre facture à votre vétérinaire. Santévet s’en chargera sous 48h. Vous rembourserez ensuite à la compagnie le reste à charge de manière échelonnée en 3 fois sans frais.
La rapidité de prise en charge
Sur ce point les deux assureurs proposent des garanties similaires avec des délais de carence de :
- 2 jours à compter de la date de souscription pour les accidents ;
- 45 jours pour les maladies.
Santévet impose un délai de carence un peu plus long pour certaines pathologies (6 mois contre 120 jours avec Animaux Santé). Par contre, il faut savoir qu’avec les formules Accident et Urgence le délai de carence pour la prise en charge est de 7 jours minimum.
Le niveau de franchise
Bien qu’Animaux Santé propose uniquement des formules sans franchise, Santévet reste compétitive en proposant une franchise annuelle qui varie de 0 à 75 €. De plus, Santévet vous offre la possibilité de souscrire une couverture à 100 %, ce qui n’est pas possible avec Animaux Santé où la couverture maximale ne dépasse pas 90 %.
Les limites d’âge à la souscription
Sur ce point, c’est Animaux Santé qui propose la solution la plus flexible. En effet, il est possible de souscrire un contrat avec certaines formules jusqu’aux 10 ans de votre animal, contre 7 ans chez Santévet. En revanche, Santévet vous permet de souscrire un contrat plus tôt, dès les deux mois de votre animal.
Que pensent les clients de ces deux compagnies ?
Voici un tableau récapitulant les notes des deux compagnies :
| Sites d’avis | Notes pour Santévet | Notes pour Animaux santé |
| Trustpilot | 4,3/5 | 2,6/5 |
| Opinion assurances | 2,9/5 | 1,2/5 |
| Avis vérifiés | 4,8/5 | 4,3/5 |
Les notes de Santévet sont toutes supérieures à celles d’Animaux Santé. Si on analyse l’ensemble des avis clients laissés par les assurés, on peut dégager des points très positifs, mais aussi mettre en avant les limites des deux assureurs.
L’accompagnement au moment de la souscription
Les avis clients des deux compagnies s’accordent pour dire que le service commercial des deux assureurs est très compétent. Les conseillers sont aimables et donnent de bons conseils. Ils vous aident à choisir la bonne formule en fonction des besoins de santé de votre animal et de votre budget.
La hausse des cotisations
C’est certainement le point noir des deux assurances. En effet, bon nombre de clients mécontents tirent la sonnette d’alarme concernant la hausse des cotisations. Animaux Santé augmenterait par exemple ses cotisations de plus de 40 % quand votre animal dépasse une certaine tranche d’âge ou qu’il tombe malade.
Les délais de remboursement
Sur ce point, Santévet récolte des avis mitigés. Certains clients disent que les remboursements sont rapides, surtout avec Payvet. D’autres disent qu’ils peuvent mettre jusqu’à 30 jours pour être versés sur votre compte. Pour Animaux Santé, le bilan est encore moins satisfaisant, la compagnie ne télétransmettrait pas les demandes de remboursement. Les assurés doivent donc envoyer leurs feuilles de soins par courrier, ce qui peut considérablement augmenter le délai d’indemnisation.
Des assureurs difficilement joignables par téléphone
Certains assurés regrettent que les conseillers de Santévet ne soient pas plus facilement joignable par téléphone. Les clients reconnaissent tout de même que l’application mobile de la compagnie est très fonctionnelle et qu’elle permet une gestion rapide de leur contrat. Quant à Animaux Santé, la communication reste très complexe par téléphone, mais aussi par mail.
Notre avis final
Santévet et Animaux santé sont deux compagnies proposant un large choix de formules pour les chiens et les chats. Toutefois, Santévet offre une meilleure couverture de base et des services plus performants qu’Animaux santé. D’ailleurs, ce n’est pas pour rien que Santévet a été élu la marque préférée des Français deux années consécutives en 2024 et en 2025.
Santévet : une mutuelle plus complète et plus efficace
Santévet propose en effet des formules plus complètes avec la possibilité de choisir une couverture à 100 % avec un plafond élevé de 4 000 €/an. Le budget prévention prend en charge de nombreux soins, ce qui préservera d’autant mieux le bien-être de votre animal.
Enfin, cette compagnie a mis en place plusieurs services digitaux très pratiques, comme la possibilité de réaliser un devis en ligne, le service Payvet ou l’application mobile, qui vous permettent un réel gain de temps au moment d’effectuer vos demandes de remboursement.
Animaux santé : une assurance plus accessible pour les petits budgets
Animaux santé propose en effet une couverture moins étendue que son concurrent. Cependant, cet assureur peut être très pratique pour les budgets serrés. La mutuelle propose en effet des formules Accident et Urgence à des prix très compétitifs (moins de 10 €/mois).
FAQ
Quel est le délai de carence pour l’assurance santé animale SantéVet ?
Les délais de carence de Santévet sont les mêmes pour toutes les formules et varient selon les frais vétérinaires remboursés, soit :
-
- 2 jours pour les accidents ;
-
- 45 jours pour les maladies ;
-
- 6 mois pour les opérations chirurgicales liées à une pathologie.
Bulle Bleue ou SantéVet : quelle assurance choisir ?
Santévet offre une couverture plus étendue que Bulle Bleue (plafonds annuels plus élevés, taux de remboursement plus important, possibilité de souscrire des options). En revanche, Bulle Bleue vous propose des tarifs plus attractifs. Pour bien choisir, identifiez vos besoins. Si vous avez besoin d’être bien assuré et que vous avez le budget pour, optez pour Santévet. Sinon, Bulle Bleue est également une bonne option avec un bon rapport qualité-prix.
Quelle est la meilleure assurance pour animaux ?
Actuellement, Santévet se place comme un des meilleurs assureurs français. Son large choix de formules et ses garanties étendues vous permettent de mieux protéger votre animal. Le budget prévention rembourse de nombreux soins courants. Quant au service Payvet, il reste très pratique pour les factures élevées, en différant son paiement de manière échelonnée.
