Avis sur Agria
Les atouts et avantages de l’assureur
Compagnie d’assurance suédoise créée depuis 1890, Agria est le leader sur le marché scandinave des assurances pour chiens et chats. Elle s’est installée en France en 2018 et compte plus d’un million d’abonnés dans toute l’Europe. L’entreprise a donc un atout de taille : l’expérience. Nous avons aussi étudié en détail tous ses autres points forts.
Pas d’âge limite de souscription
Agria n’impose aucune limite d’âge en ce qui concerne la souscription. Vous pouvez donc souscrire un contrat même si votre animal à plus de 10 ans. En revanche, les tarifs seront plus élevés. Pensez donc à faire un devis pour savoir de combien sera le montant de vos mensualités.
Des délais de carence très courts
Cette assurance vous permet de profiter de votre contrat très rapidement. Si vous avez souscrit un pack prévention, vous pouvez en effet en bénéficier immédiatement. Pour les soins vétérinaires concernant les accidents, il faudra attendre 24 h, et seulement 20 jours pour les maladies et les opérations chirurgicales.
Des plafonds d’indemnisation élevés
Agria offre à ses assurés des plafonds d’indemnisation plutôt élevés, comparés aux autres assureurs présents sur le marché. Certaines formules prévoient même un plafond annuel allant jusqu’à 6 000 €/an.
Des assurances complémentaires variées
L’autre point fort d’Agria, ce sont les multiples assurances complémentaires que propose l’assureur :
- Assurance responsabilité civile pour les chiens de toutes catégories
- Assurance chiens et chats reproducteurs
- Assurance portées de chiots/chatons
- Assurance-vie
- Assurance aptitude au travail et à la compétition
- Assurance éleveur (meute et vices cachés)
Sans frais de dossier
Agria ne vous demande pas de frais de dossier. Vous ne payerez donc aucun frais superflu.
Des tarifs très compétitifs
Les prix d’Agria sont très attractifs :
Prix pour un chiot de moins d’un an
| Formules | Prix mensuels |
| Assurance accidents | 4,09 € |
| Assurance Mini | 17,16 € |
| Assurance sur-mesure | 21,35 € |
Tarif pour un chaton de moins de 12 mois
| Formules | Tarifs mensuels |
| Initiale | 7,94 € |
| Intermédiaire | 10,46 € |
| Premium | 21,98 € |
Quelques remises offertes chez Agria assurance ?
Cette compagnie ne propose pas de code promo. Cependant, si vous souscrivez un contrat avant les 4 mois de votre chiot/chaton, vous pouvez profiter de 20 % de remise la première année et 10 % la deuxième année.
À noter également que si vous avez plusieurs animaux à assurer, Agria vous offre une réduction de -10 % sur le deuxième animal et de -15 % sur le troisième, avec toutefois une limite de -40 % de remise totale.
Les avis des assurés
Nous avons parcouru le web pour vous collecter avis des clients sur les différents sites sur lesquels les clients donnent leurs opinions. Dans le tableau récapitulatif suivant, nous avons recensé les notes accordées par les abonnés d’Agria assurance.
| Sites | Notes /5 | Nombres d’avis collectés |
| Trustpilot | 4 | 265 |
| Nice local | 3,8 | 1 |
| Opinion assurances | 1,5 | 2 |
| Petit Futé | 1 | 2 |
| Avis Google | 4,1 | 469 |
Agria obtient donc une moyenne de 2,88/5. Cette note plutôt basse montre en effet les disparités qu’il existe entre les expériences des assurés d’Agria. Certains semblent très satisfaits, quand d’autres dénoncent de sérieux dysfonctionnements au sein de la compagnie.
Nous avons donc parcouru les avis de ceux-ci et nous récapitulons pour vous les avantages et les inconvénients qu’ils ont relevés.
Las avantages soulignés par les clients
Les avis élogieux à l’endroit de l’assureur suédois mentionnent généralement certains points :
- La facilité de contact, l’écoute attentive et la clarté de communication de l’ambassadeur de la compagnie ;
- L’absence de limitation pour l’âge des animaux à la souscription ;
- La facilité de remboursement ;
- La bienveillance et le suivi des animaux en cas de maladie ;
- Les tarifs abordables de l’assureur.
Les inconvénients relevés
Du côté des commentaires négatifs, les clients ont souvent fustigé :
- Le refus de remboursement de certains frais de soins ;
- L’absence de prise en charge des actes de prévention, sauf la stérilisation lorsqu’elle doit être réalisée pour une raison médicale.
Les avis Agria sur Google
Avec une moyenne de 4,1/5, les avis d’Agria postés sur Google peuvent être très élogieux, comme très négatifs. La plupart des clients satisfaits soulignent l’accueil chaleureux des conseillers au téléphone et leur professionnalisme. La rapidité de souscription est également mise en avant, ainsi que les tarifs attractifs de l’assureur.
Cependant, l’assureur ne récolte pas que des avis favorables. Une partie non négligeable des assurés ont en effet posté des avis à une seule étoile. Ils déplorent en général des délais de remboursement très longs (de plusieurs mois) et des problèmes de gestion assez fréquents. D’autre part, beaucoup de clients se plaignent du faible taux de remboursement réel de la compagnie. Effectivement, d’après certains clients, quasiment toutes leurs demandes d’indemnisation auraient été refusées.
Quels sont les concurrents d’Agria ?
De nombreuses autres compagnies sont en concurrence avec Agria. Même si elles ne proposent pas toutes autant d’options complémentaires, certaines d’entre elles offrent néanmoins une meilleure qualité de remboursement des soins vétérinaires.
- Kozoo : cette jeune assurance en ligne propose deux formules personnalisables et sans franchise, qui peuvent prendre en charge jusqu’à 3 000 €/an de frais vétérinaires.
- Dalma : cette néo-assurance est 100 % personnalisable et également sans franchise.
- Lovys : Ses 3 formules sans franchise et son excellent rapport qualité-prix vous permettent d’être couvert dans de nombreuses situations (alimentation thérapeutique, aide à la recherche, capital décès, etc.).
- Santévet : enfin, en ce qui concerne la qualité de la couverture offerte, Agria reste loin derrière Santévet, qui garantit à ces clients une protection couvrant quasiment tous les soins vétérinaires et même certaines pathologies héréditaires, telles que la dysplasie de la hanche chez le chien.
Notre point de vue
Enfin, en ce qui concerne la qualité de la couverture offerte, Agria reste loin derrière Santévet, qui garantit à ces clients une protection couvrant quasiment tous les soins vétérinaires et même certaines pathologies héréditaires, telles que la dysplasie de la hanche chez le chien.
Agria est-elle la meilleure assurance animaux ?
Il est vrai qu’Agria présente de réels avantages. Cependant, cette assurance atteint aussi ses limites sur plusieurs aspects.
Une longue expérience dans la santé animale
Son ancienneté de plus de 130 ans dans le domaine de la santé animale est un argument commercial non négligeable. Cela lui a en effet permis de proposer des offres adaptées aux besoins des propriétaires de chats et de chiens en ayant pu analyser leurs attentes sur une longue période.
De multiples offres qui répondent aux besoins variés des maîtres
L’offre variée d’Agria, avec ses multiples assurances complémentaires, est idéale pour les maîtres ayant des besoins particuliers (assurance responsabilité civile pour les chiens catégorisés, assurance-vie, assurance pour les portées de chiots ou de chatons, etc.).
D’autre part, les différentes formules proposées, sans limite d’âge, permettent à tous les propriétaires d’assurer leur fidèle compagnon en fonction de leur budget.
Les limites d’Agria
Malgré le fait que les tarifs d’Agria soient compétitifs, la compagnie multiplie les lacunes en ne respectant pas toujours ses engagements. Certains remboursements sont très longs à venir et trop de refus d’indemnisation sont à déplorer. Pas sûr que cette mutuelle soit la plus rentable.
Pas étonnant que sa réputation soit durement affectée auprès des clients, qui vont privilégier des assureurs comme Santévet ou Lovys.
FAQ
Comment résilier chez Agria ?
Un contrat d’assurance est un acte qui vous engage sur un an. Si vous désirez le résilier, il faudra le faire à sa date d’anniversaire en laissant un délai de préavis de 2 mois à votre assureur. Vous devez dans ce cas adresser une lettre à votre assureur pour lui notifier votre désir de mettre un terme à votre engagement. Il doit s’agir d’une lettre envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. La rupture du contrat sera effective 1 mois après sa réception.
En dehors de la rupture à échéance du délai d’engagement de 1 an, vous pouvez aussi résilier le contrat d’assurance avant sa date d’anniversaire dans l’un des cas suivants :
- Le décès du maître ou de l’animal ;
- La vente ou l’abandon de l’animal ;
- Certains cas de déménagement. Etc.
Comment contacter Agria assurance ?
Pour tout renseignement, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :
Agria Assurance pour Animaux
16, rue Martel
75010 Paris
Le service client met aussi à votre disposition une ligne téléphonique où vous pouvez discuter avec ses ambassadeurs. Vous pouvez aussi le faire en ligne via le formulaire de contact et obtenir une réponse.
Quel est le numéro de téléphone de Agria assurance ?
Pour joindre Agria au téléphone, composez le numéro suivant : 01 88 32 24 00. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi entre 9 h et 19 h. Le service n’est disponible qu’à ces horaires
