Logo Conseils-animaux.fr
Icône de menu hamburger
Conseils-animaux.fr, 2021

Notre avis sur la mutuelle animaux Santévet

  1. Les assurances santé animales >
  2. Les assureurs de mutuelles animales >
  3. SantéVet >
  4. Avis sur Santévet
avis Santévet

Vous souhaitez faire bénéficier à votre chien, chat ou NAC d’une protection complète et pas chère ? Vos animaux de compagnie peuvent, en effet, être confrontés à de nombreux dangers. Que votre animal soit en bonne santé ou non, on estime que le budget vétérinaire s’élève jusqu’à 500€ par an. Un montant conséquent qui peut peser lourd sur votre portefeuille !
Fort heureusement, il est possible de vous faire rembourser, en souscrivant à une assurance dédiée à animaux domestiques. De quoi vous permettre de faire face à tous ces frais de santé, avec sérénité. Mais encore faut-il savoir choisir la formule la plus adaptée aux besoins de votre compagnon.
SantéVet fait partie de ces assureurs, proposant des mutuelles santé sur mesure pour les animaux de compagnie. Leader des assurances pour chien et chat sur le marché français, cette compagnie regroupe aujourd’hui plus de 280.000 adhérents. De plus, elle a déjà remboursé près de 122 millions d’euros de frais vétérinaires. Qu’en disent les clients ? On fait le tour sur la question.

Notre avis sur SantéVet : la meilleure compagnie d’assurance santé pour animaux ?

Depuis 2003, SantéVet figure parmi les leaders français de l’assurance santé dédiée aux animaux, notamment les chiens, les chats et les nouveaux animaux de compagnie (NAC). Mais que penser de cet assureur ? Globalement, notre avis est plutôt favorable, et ce pour plusieurs raisons que nous allons vous présenter en détails !

5 choix de formules d’assurance pour vos chiens, chats et NAC

Le premier avantage avec cette mutuelle santé, c’est que vous avez la possibilité de choisir entre 5 formules, en fonction de votre budget, de vos moyens de payer votre vétérinaire, des conditions de vie de vos toutous, de leurs races, etc.

  • La formule Light
  • La formule Confort
  • La formule Confort plus
  • La formule Premium
  • La formule optimale

Chacune de ces formules propose des taux de remboursement intéressants, soit de 50% à 100% de vos frais vétérinaires.

Des formules d’assurance « tout risques »

formules Santévet

Deuxième avantage : l’assureur met à la disposition des clients une couverture « tout risque ». La compagnie rembourse aussi bien les frais médicaux, les consultations, les hospitalisations que les frais chirurgicaux. Bien évidemment, il existe des exclusions de prise en charge au contrat. Toutefois, elle prend en charge un vaste panel de frais médicaux ou vétérinaires. Qui plus est, le taux de remboursement est constant pour chaque formule.

Grâce à cette assurance « tout risque », vous n’aurez plus à choisir entre investir dans une formule remboursant les frais de santé liés à une maladie ou ceux liés à un accident de votre animal. En effet, il s’agit, bien souvent, d’un dilemme de taille pour n’importe quel maître attentionné !

Des services de prévention pour protéger vos animaux de compagnie

Outre les formules adaptées, SantéVet est la seule compagnie d’assurance proposant des services de prévention pour vos animaux. En effet, il se peut que vos compagnons contractent certaines maladies à cause des piqûres de puces ou de moustiques. En souscrivant à des contrats de prévention, vous ne risquez plus de voir vos animaux souffrir à cause des choses évitables. Ces services de prévention sont disponibles dans toutes les formules, sous forme de forfait pour soins vétérinaires de prévention : antiparasites, vermifuges, stérilisation…

Autres garanties intéressantes : assurance décès, garantie responsabilité civile, etc.

Enfin, ce que nous avons particulièrement apprécié chez cette mutuelle animaux, ce sont ses offres de garantie optionnelles. Elles vous permettent de profiter d’autres assurances, notamment des assurances décès. Ainsi, en cas de décès de l’animal suite à un accident ou à une maladie, l’assureur verse un capital de 510 euros au compte de l’utilisateur.

Le groupe d’assurance propose, en outre, des services de garantie Responsabilité Civile. C’est notamment le cas pour les chiens de race dangereux. Grâce à cette offre, l’assureur vous remboursera les frais engagés dans la réparation des dommages causés par votre chien :

  • S’il s’agit de dommages matériels, vous pouvez obtenir un remboursement allant jusqu’à 50.000 euros.
  • S’il s’agit de dommages corporels, la somme s’élève jusqu’à 250.000 euros par an.

La garantie parachute des chats fait également partie de ces garanties optionnelles. Celle-ci vous permet de bénéficier d’un remboursement des frais vétérinaires consécutifs à une chute de votre félin, au-dessus d’une hauteur importante.

Codes promo Santévet : profitez de 2 mois d’abonnements offerts

code promo Santévet

Pour le plus grand bonheur des consommateurs, l’assureur propose régulièrement des réductions et des codes promo qui vous font bénéficier de multiples avantages. Valable pour toute nouvelle inscription, c’est l’occasion rêvée des clients d’avoir deux mois gratuits, soit deux mois de remboursement de leurs cotisations.

Vous souhaitez, vous aussi, assurer votre toutou, votre chat, votre lapin ou encore votre furet? Et vous voulez, en même temps, profiter de ce cadeau de bienvenue lors de votre souscription ? Dénichez tout de suite notre code promo SantéVet en suivant le lien.

2 mois offerts pour la souscription d’un nouveau contrat à l’assurance animale SantéVet
VOIR LE CODE

Les avis des clients sur SantéVet : points positifs et points négatifs

Selon nous, la compagnie propose une couverture santé suffisamment satisfaisante. Avec plusieurs garanties optionnelles vous permettant de moduler votre contrat, selon la race de vos animaux, elle figure parmi les plus compétents du marché français. Mais qu’en disent les clients ?

Quels sont les avis positifs des clients sur cette assurance pour chiens ?

Globalement, les retours clients sont positifs, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service client. Parmi les remarques les plus récurrentes, on retrouve :

Un bon rapport qualité/prix des produits d’assurance animale

Les clients ont mis en évidence son excellent rapport qualité/prix. En effet, rien qu’avec sa formule entrée de gamme, les maîtres peuvent déjà bénéficier de toutes les garanties d’une assurance santé animale, avec un tarif à partir de 9€ par mois. Qui plus est, le taux de franchise est assez faible, voire nul pour la formule Light.

Une protection à vie de vos animaux domestiques

Autre remarque des clients : une fois qu’ils ont souscrit à une assurance santé pour leurs animaux, ceux-ci seront protégés à vie ! Ils pourront, dès lors, profiter des mêmes garanties tout au long de leur vie, peu importe leur âge ou leur état de santé.

Des garanties jusqu’à 100% de remboursement

Plusieurs clients ayant opté pour la formule Optimale affirment avoir pu bénéficier d’un remboursement intégral des frais engagés dans les soins de leurs chiens et chats ou NAC. Qu’il s’agisse de la consultation, des opérations chirurgicales, du traitement, des médicaments ou encore du transport en ambulance, tout a été pris en charge.

Une souscription simple en ligne

D’autres maîtres ont particulièrement apprécié la digitalisation des démarches liées à la souscription d’un contrat. Ils n’ont donc pas à eu à se déplacer dans les locaux. Une option pratique pour les maîtres débordés !

SantéVet : un personnel très à l’écoute

Le service client de cette mutuelle est réputé être très compétent et à l’écoute. Les personnels expliquent, de façon claire et précise, les prestations et les exclusions. Les clients disent avoir eu un temps de réflexion avant de faire leur choix. Les télé conseillers proposent, avec bienveillance, des conseils pertinents pour aider les consommateurs à trouver la formule adaptée à leur animal.

Une prise en charge rapide des frais vétérinaires

Selon les clients, le processus de remboursement des frais vétérinaires est généralement rapide. Après avoir envoyé une feuille de soins à l’entreprise d’assurance, les consommateurs disent avoir été remboursés, en moins de 48h.

Le système de parrainage 

Santévet (1)

Les clients ont pu économiser encore plus sur leur budget, grâce au système de parrainage. Celui-ci permet aux consommateurs, une fois client, de gagner de l’argent. La mutuelle santé animale met en place sur son site une offre de parrainage, leur permettant de devenir parrains. Chaque parrain gagne 25€ sur chaque nouvelle inscription d’un filleul, par le biais d’un lien ou d’un code de parrainage personnel. Autrement dit, ils en sortent doublement gagnants !

Quels sont les avis négatifs sur cette assurance animale ?

SantéVet est bien le leader des assurances pour animaux en France. Et les avis des maîtres s’en ressentent ! Néanmoins, aucune compagnie d’assurance n’étant parfaite, certains clients ont tout de même relevé quelques points négatifs par rapport au service et aux offres proposés par l’assureur.

Des délais de carence trop longs pour les maladies et les chirurgies

En général, les délais de carence sont les mêmes, quelle que soit la formule d’assurance, soit de :

  • 48h pour les accidents
  • 45 jours pour les maladies
  • 6 mois pour les chirurgies suite à une maladie

Les délais de carence, notamment pour les maladies et les chirurgies, s’étalent sur une plus longue durée, soit de 1 à 6 mois environ ; un temps d’attente qui risque de faire impatienter plus d’un ! Et comme c’est le cas pour plusieurs assurances santé animales, on retrouve un certain nombre de maîtres qui expriment leur mécontentement par rapport à certains frais non remboursés.

Les limites d’âge à la souscription du contrat

Pour accéder à une offre d’assurance, les animaux de compagnie doivent avoir au plus 7 ans. Ce qui est un âge relativement jeune. Au-delà de 7 ans, l’animal ne pourra plus bénéficier de l’assurance animale proposée par SantéVet. Néanmoins, une fois souscrit, votre compagnon à quatre pattes sera protégé à vie.

Ne manquez aucun conseil animaux

Conseils-animaux.fr, 2021