Présentation générale des 2 compagnies d’assurance
Ces deux assureurs ont la particularité d’être entièrement dédiés à la santé animale. Digitales et aux formules innovantes, Lassie et Santévet proposent une couverture correspondant aux besoins de quasiment tous les assurés.
| Santévet | Lassie | |
| Date de création | 2003 | 2020 |
| Animaux assurés | Chiens, chats et NAC (lapins, cobayes, chinchillas, furet, perroquet) | Chiens et chats |
| Formules | Une formule personnalisée pour les NAC 5 formules pour les chiens 6 formules pour les chats | Bronze, Argent, Or |
| Options | Garantie décès Garantie responsabilité civile (y compris pour les chiens de catégorie 1 et 2) | Forfait prévention |
| Âge de souscription | De 2 mois à 8 ans | Dès 8 semaines |
| Note globale | 9/10 | 8/10 |
Santévet : une assurance avec plus de 20 ans d’expérience
Santévet a été fondée en 2003 par les frères Salord. Santévet est aujourd’hui un des leaders de l’assurance animale en France. Le groupe propose même des assurances dans plusieurs pays d’Europe (Espagne, Belgique, Italie, Allemagne). Avec plus de 700 000 animaux assurés, Santévet est une assurance reconnue qui propose des formules pour les chiens et les chats, mais aussi pour les NAC (lapin, cobaye, chinchilla, perroquet et furet). De plus, les chiens catégorisés (y compris ceux de catégorie 1 et 2) peuvent souscrire une couverture complète en responsabilité civile.
Lassie : une couverture personnalisée pour votre fidèle compagnon
Lassie assurance est une compagnie suédoise qui a été lancée sur le marché en 2020. Elle assure les chiens et les chats de toutes races dès leurs 8 semaines. Hedda Båverud Olsson, élevée par une mère vétérinaire, en est la fondatrice. Cette jeune femme a eu l’idée de créer sa propre compagnie d’assurance. Son principal objectif a été d’apporter aux maîtres une solution personnalisée et abordable en fonction de leurs besoins.
Les avantages des deux compagnies
Ce n’est pas pour rien que ces deux assureurs ont du succès auprès des maîtres. Les formules proposées sont en effet bien pensées pour réduire intelligemment le coût des frais de santé de vos animaux de compagnie.
Un large panel de soins remboursés
Les deux compagnies ont l’avantage de prendre en charge un nombre important de frais vétérinaires, que ce soit en cas d’accidents ou de maladies. Les deux assureurs remboursent les consultations courantes, les interventions chirurgicales, les soins d’urgence et l’ensemble des examens médicaux nécessaires, tels que les IRM, les scanners, les prises de sang, les tests diagnostic, etc.
Un forfait soin préventif à la couverture étendue
Lassie et Santévet vous indemnisent pour les soins préventifs. Ces soins regroupent les vaccins, les vermifuges, les traitements antiparasitaires externes (puces et tiques), les frais d’identification (puce électronique), les frais de stérilisation ou de castration, ainsi que les frais de détartrage.
Santévet offre ce service dans toutes ses formules à des niveaux différents (entre 30 et 150 €/an). Lassie propose un fonctionnement différent. Le forfait prévention est en option et son montant peut être personnalisé (100 – 160 – 220 €/an).
Qu’en est-il de la franchise ?
Santévet propose une franchise annuelle dont le montant dépend de la formule. La formule Light qui correspond à la formule éco est sans franchise. Pour les autres formules, prévoyez une franchise comprise entre 20 et 75 €. À noter que le budget prévention est sans franchise.
Lassie propose une alternative plus avantageuse avec une indemnisation sans franchise quels que soient les soins concernés.
Les délais de carence
La période pendant laquelle vous ne pourrez pas être remboursé est de 48 h pour les accidents chez les deux compagnies. Pour les maladies, Lassie propose un délai de carence plus court (30 jours) au lieu de 45 jours chez Santévet. Autre avantage de Lassie, vous pouvez annuler ce délai en présentant un certificat de bonne santé si votre animal a moins de 120 jours.
Enfin, pour ce qui est des opérations chirurgicales en cas de maladie, les délais de carence sont de 120 jours pour les deux assureurs. À savoir, Lassie prolonge ce délai à 12 mois pour certaines pathologies, comme la dysplasie de hanche ou certaines maladies dégénératives (arthrose, ostéochondrite, etc.).
Les avantages et les inconvénients de Santévet et de Lassie
Les deux assureurs offrent des avantages non négligeables, mais ces deux compagnies ont aussi leurs limites.
Santévet
Voici les principaux avantages et inconvénients de cet assureur.
Les avantages
- Couverture à 100 % avec la formule Optimal
- Un plafond annuel élevé : les plafonds de Santévet commencent dès 400 € pour les NAC et peuvent atteindre 2 500 € pour les chiens et les chats.
- Un large choix de formules : jusqu’à 6 formules proposées pour les chats.
- Des options qui permettent d’assurer toutes les races de chiens : garanties décès et responsabilité civile
- Un budget prévention inclus dans toutes les formules
- Un service payvet pour éviter d’avancer les soins vétérinaires : ce service unique vous permet de payer plus tard votre facture en 3 fois sans frais.
- Une assistance disponible 24 h/ 24
- Une application mobile pour faciliter la gestion de votre contrat
Les inconvénients
- Pas de personnalisation des formules possible
- Formules NAC parfois limitées
Lassie
Voici un résumé des atouts et des points faibles de Lassie assurance.
Les points forts
- Un plafond annuel jusqu’à 3 000 €
- La personnalisation de sa couverture : 3 plafonds annuels au choix et possibilité de choisir le montant de son forfait prévention, ainsi que le niveau de garantie de sa formule (taux de remboursement de 60 à 100 %)
- Forfait prévention élevé : jusqu’à 220 €
- Application mobile performante
- Pas de limite d’âge pour la souscription
Les limites de l’assureur
- Pas d’option complémentaire
- Couverture uniquement pour les chiens et les chats
Qui a les meilleurs avis clients ?
Voici un tableau récapitulant les notes et les opinions des assurés ayant testé une des deux compagnies.
| Sites d’avis | Notes de Santévet | Notes de Lassie |
| Opinion assurance | 3/5 | Pas d’avis |
| Trustpilot | 4,1/5 | 4,6/5 |
| Green Opinion | 4,4/5 | 2/5 |
Même si Santévet obtient une note moyenne plus élevée que son concurrent, les deux compagnies jouissent d’une bonne réputation sur la toile. Les internautes sont dans l’ensemble satisfaits de l’accompagnement du service client et de la rapidité de remboursement des deux assureurs.
En revanche, plusieurs commentaires négatifs pointent du doigt la difficulté de se faire rembourser certains soins. Les deux compagnies manqueraient parfois de transparence et n’exposeraient pas assez clairement à leurs assurés les clauses d’exclusion qui vont limiter leurs remboursements.
Quelle assurance propose le meilleur rapport qualité-prix ?
Nous avons réalisé plusieurs devis en ligne avec ces deux assureurs. Nous avons pris pour cela le profil d’un chien croisé et d’un chat européen de 3 mois.
Les tarifs de Lassie
Voici les prix de Lassie pour ses 3 formules avec un taux de remboursement moyen de 80 % et sans l’option Prévention.
| Animaux assurés | Prix pour une formule Bronze (80 %) | Prix pour une formule Argent (80 %) | Prix pour une formule Or (80 %) |
| Chien croisé | 12,58 € | 17,77 € | 25,28 € |
| Chat européen | 10,79 € | 16,78 € | 21,40 € |
Les prix de Santévet
Voici les tarifs de Santévet par formule.
Pour les chiens
| Formules | Prix mensuels |
| Light | 20,81 € |
| Confort | 29,39 € |
| Confort+ | 37,47 € |
| Premium | 55,75 € |
| Optimal | 64,66 € |
Pour les chats
| Formules | Prix mensuels |
| Light | 16,42 € |
| Confort | 24,89 € |
| Confort + | 34,33 € |
| Premium | 43,29 € |
| Optimal | 52,42 € |
| Cat indoor | 28,50 € |
Les bons plans des deux assureurs
Enfin, nous avons récapitulé les offres promotionnelles que proposent les deux compagnies :
| Santévet | Lassie |
| 2 mois offerts pour toute nouvelle souscription Dispositif Family VIP avec un mois de cotisation remboursé dès le deuxième animal assuré Offre de parrainage qui permet de gagner 25 € pour chaque nouveau contrat souscrit par un de vos filleuls | Réduction pour les chiots et les chatons : -40 % pour les 4 premiers mois de souscription si votre animal a moins de 6 mois -15 % dès le deuxième animal assuré |
Conclusion : qui a le meilleur rapport qualité-prix ?
D’après l’analyse de la plupart des courtiers en assurance, les tarifs d’entrée de gamme de Lassie sont certes plus avantageux. Cependant, si on choisit des niveaux de couverture plus élevés, les prix des deux assureurs sont quasi-similaires. En revanche, pour les offres promotionnelles, Santévet est plus généreux, notamment grâce à ces deux mois gratuits dès votre première souscription.
Notre avis final
Pour savoir quelle compagnie privilégier, il faut bien identifier ses besoins et être au clair avec son budget.
Santévet : une couverture complète répondant à tous vos besoins
Santévet propose globalement une prise en charge plus étendue que Lassie. Elle permet par exemple d’assurer les chiens catégorisés en ajoutant une option responsabilité civile. Les soins pris en charge sont également plus nombreux. Santévet est en effet un des seuls assureurs à proposer un remboursement des traitements de la dysplasie de hanche. Alors que Lassie prévoit un délai de carence de 12 mois pour cette pathologie.
Santévet est donc une assurance à privilégier si vous souhaitez bénéficier d’une couverture protectrice et que vous disposez d’un budget supérieur à 20 €/mois.
Lassie : une assurance avec un excellent rapport qualité-prix
Lassie, grâce à ses formules plus flexibles, permet aux assurés de moduler leur protection et de l’adapter plus facilement à leur budget. Cet assureur convient donc parfaitement aux petits budgets, car il est possible de souscrire une formule avec seulement une dizaine d’euros par mois.
