Notre avis en bref sur l’assurance animale Lassie
Lassie assurance propose une couverture personnalisable avec des tarifs plutôt avantageux.
| Points forts ✅ | Points faibles ❌ |
| De nombreux soins couverts (interventions chirurgicales, soins courants, urgences, imagerie médicale) Taux de remboursement modulable (entre 60 et 100 %) Plafond annuel élevé (jusqu’à 3 000 €) Pack prévention protecteur et personnalisable (entre 100 et 220 €) Souscription possible dès 8 semaines sans limite d’âge Sans franchise Annulation du délai de carence pour les maladies sous présentation d’un certificat médical Prise en charge immédiate des soins préventifs avec l’option budget préventif Offre de parrainage intéressante avec des commissions jusqu’à 75 € Appli mobile fonctionnelle | Pas d’annulation du délai de carence pour les chirurgies Personnalisation des formules limitée Pas d’option de type capital décès ou garantie responsabilité civile |
Évaluation complète des formules Lassie
Analyse de Lassie : les avantages à souscrire
L’assurtech suédoise peut faire valoir de nombreux avantages qui lui ont permis de se hisser au niveau des assureurs digitaux les plus performants du marché.
Une couverture étendue
Lassie prend en charge de nombreux frais vétérinaire :
- Traitements médicaux en cas d’accident et de maladie :
- Interventions chirurgicales ;
- Hospitalisations ;
- Couverture dans le monde entier ;
- Pension en cas d’hospitalisation du maître (à hauteur de 300 €/an) ;
- Soins dentaires en cas d’accident ;
- Séances de physiothérapie pour la rééducation ;
- Prothèses orthopédiques.
Notre avis
La couverture de Lassie comprend un large éventail de soins. Toutefois, la compagnie possède des clauses d’exclusion qui peuvent venir restreindre vos remboursements, telles que :
- la non prise en charge des animaux non identifiés,
- les maladies héréditaires,
- les mises bas,
- ou les frais de visite pour remplir le certificat de santé demandé par la compagnie pour annuler le délai de carence.
Une formule personnalisable
La personnalisation des formules de Lassie vous permet de choisir :
- votre taux de remboursement (60 – 80 – 100 %) ;
- le montant de votre budget préventif (0 – 100 – 160 – 220 €).
Notre opinion
Lassie offre une certaine flexibilité qui permet à ses assurés de choisir l’étendue de sa couverture. Cependant, comparé à d’autres assurances, Lassie n’offre qu’une personnalisation limitée de ses offres. Il n’est par exemple pas possible de choisir le montant de sa franchise. Ce qui ne permet pas aux petits budgets de pouvoir souscrire une assurance à des tarifs plus avantageux.
Un budget préventif 100 % remboursé
Le budget préventif de Lassie rembourse les soins préventifs à 100 %. Ce pack prévention prend en charge notamment :
- les vaccins,
- l’identification de votre animal,
- les traitements antiparasitaires,
- les frais de stérilisation et de castration,
- le détartrage,
- les bilans de santé,
- les compléments alimentaires et certains produits d’hygiène.
Notre avis
Le forfait prévention de Lassie est très protecteur. Le fait qu’il soit personnalisable ajoute une plus-value supplémentaire. En revanche, la souscription au budget préventif vous obligera de prévoir une augmentation de vos cotisations mensuelles entre 7 et 15 €.
Une souscription flexible
Lassie propose une souscription ultra-flexible qui vous permet de souscrire un contrat quelle que soit la race de votre animal. Contrairement à d’autres assureurs, Lassie n’impose aucune limite d’âge maximum.
Notre opinion
Lassie est un assureur qui permet d’assurer tous les chiens et chats. C’est donc une alternative très intéressante si votre animal est déjà âgé. Par contre, il faut savoir que les chiens et les chats seniors seront plus chers à assurer que si vous aviez souscrit à un contrat chiot ou chaton.
Une assurance sans franchise
Lassie garantit des remboursements sans franchise pour tous les soins remboursés.
Notre avis
Le fait de diminuer votre reste à charge est un point très positif. Toutefois, pour les petits budgets, cette alternative peut malheureusement faire augmenter de manière importante les cotisations.
Une prise en charge très rapide
Lassie est l’une des seules compagnies à proposer une assurance sans délai de carence. En effet, en présentant un certificat de bonne santé, vous pouvez annuler le délai de carence pour les maladies. Les soins préventifs sont également pris en charge de manière immédiate. Par contre, prévoyez au moins :
- 48 h pour les accidents,
- 30 jours pour les maladies (sans certificat médical),
- 120 jours pour une intervention concernant la rupture du ligament croisé ou pour les chirurgies liées à une pathologie,
- 12 mois pour certaines maladies, comme la dysplasie de la hanche, la luxation de la rotule ou encore les maladies dégénératives du squelette.
Notre opinion
L’offre sans délai de carence de Lassie est très intéressante. Néanmoins, il faut garder à l’esprit que l’annulation du délai de carence n’est valable que pour les maladies ne nécessitant pas de chirurgie et ne figurant pas dans la liste d’exclusion de garantie.
Des offres promotionnelles nombreuses et variées
Lassie assurance propose plusieurs avantages pour ses clients :
- 1er mois de cotisation offert pour toute nouvelle souscription avec le code promo Lassie;
- -15 % de réduction dès le deuxième animal assuré ;
- -40 % pour vos 4 premiers mois de souscription si votre animal a moins de 6 mois au moment de l’adhésion au contrat ; Offre de parrainage qui vous permet de gagner des commissions jusqu’à 75 €
Notre avis
Lassie assurance vous permet de faire des économies. Son offre promotionnelle pour les chiots et les chatons est particulièrement avantageuse.
Lassie, une assurance au bon rapport qualité-prix ?
Les prix de Lassie assurance dépendent de plusieurs facteurs directement liés aux caractéristiques de votre animal et à l’étendue de la formule souscrite.
L’âge, l’état de santé et la race de votre animal impacteront directement le montant des primes d’assurance.
Le taux de remboursement et la hauteur du plafond choisis sont également des éléments déterminants pour le calcul de vos cotisations.
Pour avoir un aperçu concret de leurs tarifs, voici un tableau récapitulatif des prix de Lassie assurance pour un chien et un chat mâle de 3 mois.
Pour les chiens
| Formules | Prix mensuels pour un jeune Bouledogue français |
| Bronze | 34,89 € |
| Argent | 49,28 € |
| Or | 70,09 € |
| Protection minimale | 25,85 € |
| Protection Premium | 112,34 € |
Pour les chats
| Formules | Prix mensuels pour un chaton Bengal |
| Bronze | 13,60 € |
| Argent | 21,16 € |
| Or | 26,99 € |
| Protection minimale | 10,88 € |
| Protection Premium | 43,21 € |
Notre point de vue sur leurs tarifs
Les couvertures d’entrée de gamme restent très accessibles. Avec une moyenne de 20 €/mois pour les chiens et de 10 à 15 €/mois pour les chats. De plus, Lassie donne la possibilité à ses assurés de personnaliser leur formule.
En effet, comme vous pouvez choisir l’étendue de votre couverture, cela vous permet de gérer plus facilement votre budget et d’opter pour la formule qui couvrira les frais vétérinaires de votre animal tout en respectant vos contraintes financières.
En revanche, si vous optez pour une couverture à 100 % avec un budget préventif élevé, vous pouvez vous retrouver avec des mensualités dépassant les 100 €.
Les avis des assurés
| Sites d’avis | Notes sur 5 |
| Trustpilot | 4,6 |
| Green Opinion | 1,3 |
| Top assurances animaux | 4,8/5 |
| Google play | 4,8 |
| Apple store | 4,8 |
Avec une note moyenne de 3,87/5, les internautes sont globalement satisfaits des services de Lassie assurance.
Toutefois, la moyenne des avis clients de cette compagnie est à nuancer, car finalement, peu de sites d’avis ont encore récolté suffisamment de commentaires pour pouvoir juger de l’efficacité et de la réactivité réelle de cet assureur sur le long terme.
Les points forts de Lassie relevés par les clients
Les principaux avis positifs de l’assureur proviennent du site Trustpilot. La majorité des clients mettent notamment en avant :
- La conformité de la prise en charge par rapport à ce qui est annoncé dans le contrat (couverture à 100 %, remboursement sans franchise) ;
- Une indemnisation rapide (en moins de 3 jours) ;
- Une souscription rapide en ligne ;
- Une application mobile fonctionnelle (envoi facilité de la facture et de la feuille de soin liée aux frais vétérinaires effectués) ;
- Des tarifs attractifs ;
- Des exclusions de garantie bien détaillées ;
- Un service client réactif ;
- Des articles approfondis et gratuits sur la santé animale librement accessibles via leur application ou sur leur site.
Les inconvénients de l’assureur
Lassie assurance récolte aussi des points négatifs, même s’ils sont beaucoup moins nombreux. Les clients mécontents se focalisent surtout sur les modes de calcul de la prime d’assurance.
Ils pointent du doigt un rapport qualité-prix pas toujours au rendez-vous et un algorithme surprenant au moment de calculer le prix des cotisations, avec des différences particulièrement marquées entre certaines races de chiens ou de chats.
D’autre part, de plus en plus de clients se plaignent également de difficultés pour avoir droit à un remboursement. Car, Lassie exclut tout remboursement lié à une maladie dont les symptômes sont apparus avant la souscription de l’assurance. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle la compagnie fait la demande de documents supplémentaires (historique médical, attestation vétérinaire, copie du carnet de santé), ce qui a tendance à exaspérer les assurés.
Les avis négatifs sont-ils justifiés ?
Malgré les très bonnes notes que peut récolter cet assureur, certains assurés ont aussi relevé plusieurs inconvénients de taille.
Des mensualités élevées
Comparé à d’autres assureurs, Lassie applique des tarifs élevés. C’est surtout le cas lorsque vous optez pour une couverture complète avec un taux de remboursement et un plafond d’indemnisation conséquents. À titre indicatif, certaines mensualités peuvent avoisiner les 145 €/mois pour un chien de seulement un an.
Un devis peu transparent selon la race de l’animal
Certains clients ayant voulu assurer plusieurs animaux ont eu la mauvaise surprise de constater des écarts surprenants selon la race de leurs animaux. Ce qui est souvent mal accepté par les clients qui ne comprennent pas la cause de cette augmentation peu transparente.
Manque de clarté à propos de la catégorisation d’un sinistre
Un certain nombre de témoignages a mis en évidence une faille de la compagnie qui a tendance à refuser la prise en charge d’un sinistre lorsque la catégorisation de celui-ci est ambigüe. Ce qui peut être le cas par exemple pour un accident non traité ou diagnostiqué immédiatement.
Beaucoup de paperasse lors des demandes de remboursement
Les conditions générales de Lassie sont en effet très pointilleuses sur l’acceptation des demandes de remboursement. La compagnie exclut toute indemnisation de soins liés à une pathologie antérieure au contrat. C’est pourquoi elle demande autant de documents avant un remboursement concernant une maladie. Le problème, c’est que l’envoi de l’historique médical complet d’un animal peut dans certains cas être très fastidieux et chronophage, d’où le mécontentement des assurés concernés.
Lassie, un assureur fiable ?
Lassie Assurance a été créée en 2020 en Suède par Hedda Båverud Olsson, Sophie Wilkinson et Johan Jönsson. Cette compagnie propose aujourd’hui une assurance pour chiens et chats dans le monde entier et compte plus de 100 000 animaux assurés.
Les formules de Lassie Assurance
Lassie assurance propose 3 formules (Bronze, Argent et Or) offrant les mêmes garanties, à savoir la prise en charge entre 60 et 100 % :
- Des soins et des traitements médicaux ;
- De la chirurgie ;
- Des frais d’hospitalisation ;
- D’une couverture disponible dans le monde entier ;
- Des frais de pension en cas d’hospitalisation du propriétaire ;
- D’un budget préventif personnalisable.
Seul le plafond d’indemnisation annuel diffère d’une formule à l’autre :
- 1 000 € pour la formule Bronze ;
- 2 000 € pour la formule Argent ;
- 3 000 € pour la formule Or.
Quels sont les concurrents de Lassie ?
Malgré le fait que Lassie soit un bon assureur, la compagnie doit faire face à trois principaux concurrents : Santévet, Kozoo et Barkibu.
| Assureurs | Prix mensuels (formule éco) | Points forts | Notre avis |
| Santévet | Dès 15 € | Son expérience de plus de 20 ans Des plafonds élevés Un forfait prévention inclus dans toutes les formules | Santévet est une couverture idéale pour les maîtres souhaitant offrir à leurs animaux une protection optimale. |
| Kozoo | Dès 6,95 € | Personnalisation des formules Prix attractifs Options (pack prévention, garantie Responsabilité civile et décès) | Kozoo propose des prix très attractifs et une couverture entièrement personnalisable. |
| Barkibu | Dès 20 € | Bon rapport qualité-prix Plafond annuel de 3 000 € | Malgré son choix de formules restreint, cet assureur offre une couverture protectrice avec un rapport qualité-prix tout à fait correct |
Santévet
Si l’on fait un rapide comparatif entre Lassie et Santévet, on se rend compte que les deux compagnies proposent une couverture protectrice. Cependant, Santévet est une compagnie qui, contrairement à Lassie, a plus de 20 ans d’expérience. Ses multiples formules et ses garanties étendues ont déjà séduit de nombreux assurés. De plus, pour chaque formule souscrite, profitez du service payvet (sans avance de frais) et d’un budget prévention inclus.
Kozoo
Kozoo a été fondée par une équipe locale près de la Rochelle. Cette compagnie offre des tarifs très attractifs et va au-delà de la personnalisation de Lassie en offrant la possibilité à ses assurés de choisir leur taux de remboursement, leur plafond d’indemnisation et la hauteur de leur franchise. Pour les petits budgets, vous pouvez également décider de n’être couvert que pour les accidents.
Barkibu
Barkibu propose une formule à 80 % avec un plafond à 3 000 €/an. Cet assureur n’offre pas le rapport qualité-prix le plus avantageux, mais sa couverture est fiable. De plus, une large palette de soins préventifs est remboursée et les délais de carence sont raisonnables. Enfin, il faut savoir que Barkibu propose une carte de paiement qui vous permet d’avancer vos frais vétérinaires.
FAQ
Comment contacter Lassie Assurance ?
Il est possible de contacter Lassie Assurance par mail (contact@lassie.fr) ou en programmant en ligne un appel téléphonique du lundi au samedi de 8 h à 22 h.
Quel est le prix d’une assurance chien ?
Le prix moyen d’une assurance chien oscille entre 30 et 40 € par mois. Bien sûr, ce tarif est susceptible d’évoluer en fonction de l’âge de votre animal et de son état de santé.
Quand souscrire une assurance animale ?
Si vous souhaitez profiter des meilleurs tarifs, l’idéal est de souscrire dès les premiers mois de votre chaton ou de votre chiot. Si vous avez souscrit un forfait prévention, cela vous permettra même de rembourser les frais de primo-vaccination qui sont souvent assez élevés la première année.
Quel est le taux de remboursement de Lassie ?
Le pourcentage de prise en charge de Lassie dépend de votre choix au moment de la souscription. En effet, l’assureur vous offre la possibilité de choisir parmi 3 taux de remboursement : 60, 80 ou 100 %. Si vous optez pour un budget préventif, les soins entrant dans cette catégorie sont remboursés à 100 %.
