Notre avis en bref sur Just Russel
| Les avantages ✅ | Les limites ❌ |
| Prédominance des protéines animales riches en acides aminés essentiels Protéines présentes sous forme déshydratée pour préserver la qualité nutritionnelle Absence de sous-produits animaux dans les recettes Ingrédients fonctionnels pour prévenir les maladies Ratio équilibré d’oméga 3 et 6 Richesse en vitamines et minéraux essentiels Compléments alimentaires directement ajoutés aux recettes selon les besoins | Taux glycémique de 40 % Présence excessive du riz blanc dans certaines recettes (index glycémique élevé) Protéines animales prépondérantes, mais taux protéique global à améliorer |
Évaluation et notes de la marque
La note très haute du traiteur démontre aisément que ses croquettes sur-mesure contribue au bien-être de chaque animal qu’il supervise, mais aussi à l’amélioration de sa qualité de vie au quotidien.
Notre test de la marque
Comme nous le faisons pour chacune des marques que nous testons, nous avons pris le temps d’analyser avec précision chaque détail de la recette comme de l’expérience Just Russel.
Qui est Offer, le chien testeur de notre essai ?
Offer est une Bouledogue français femelle de 6 ans. Elle est stérilisée, avec un poids stable mais aussi une tendance à l’embonpoint si les rations ne sont pas ajustées. C’est pourquoi elle affiche un profil idéal pour juger la pertinence d’un traiteur. Globalement en bonne santé, elle reste sensible sur des aspects typiques de la race comme la peau fragile, le confort respiratoire et une digestion parfois délicate.
Le verdict est cependant clair, avec des menus jugés sérieux, bien construits, et parfois plus sains encore que certaines recettes proposées par d’autres traiteurs.
Le verdict est toutefois sans appel. Ses repas sont bel et bien qualitatifs et se montrent parfois de bien meilleure facture que certaines compositions délivrées par d’autres traiteurs.
Des protéines animales majoritaires qui gouvernent la recette
Just Russel mise sur une base animale qui reste la priorité, s’alignant ainsi sur les véritables besoins d’un chien. Les viandes, que sont la dinde, l’agneau, le poulet et le canard, apportent des acides aminés essentiels, sans avoir à s’appuyer sur des sous-produits de type carcasses. La présence de saumon complète également le tout pour varier les apports et renforcer l’intérêt nutritionnel, notamment en graisses EPA et DHA.
Notre point de vue
Les acides aminés sont de bonne qualité et soutiennent ainsi bien la masse maigre et le métabolisme de l’animal. Chez les chiens sujets à la prise de poids, on retrouve aussi la L-carnitine qui peut être un vrai plus pour optimiser l’utilisation des graisses comme source d’énergie.
Des menus qui préservent des douleurs gastriques lors de la transition
Offer n’est pas particulièrement difficile, mais son système immunitaire réagit vite quand quelque chose ne lui convient pas. Ici, la transition s’est déroulée de manière fluide. En d’autres termes, aucun refus, pas de ballonnements, et aucun tracas digestif notable avec une adaptation stable tout le long.
Notre avis
Cette haute tolérance s’explique aussi par le choix de sources d’énergie digestes comme la patate douce et le riz complet. La composition est également simple et douce, avec des légumes, simples et frais, qui n’alourdissent pas la formule.
Des sources d’acides gras essentiels de haute qualité
La marque fait également profiter d’apports en oméga 3 et 6 à travers l’huile de saumon, le saumon, le krill et les graines de lin. Un atout notable pour les chiens à la peau réactive, mais aussi touchés par des tracas de santé.
Notre point de vue
Just Russel présente ici un bon équilibre en oméga qui soutient efficacement la barrière cutanée, la qualité du pelage et contribue à minimiser les réponses inflammatoires.
Une composition riche en vitamines et en minéraux
Les menus intègrent aussi des vitamines et des oligo-éléments indispensables comme le zinc, le fer, les vitamines A, D3, E. On retrouve aussi des aliments fonctionnels comme la chicorée, la pulpe de betterave et la gomme de caroube. L’approche est protectrice et vise à préserver l’organisme du stress oxydatif, des affections et infections.
Notre point de vue
À en juger les résultats, les apports sont bien calibrés et variés, ce qui est bénéfique à tous les chiens. Le confort intestinal, immunitaire et articulaire (notamment avec les chondroprotecteurs) sont ici assurés. L’animal gagne ainsi en vitalité, en énergie, en récupération et en résistance. C’est notamment le cas lorsque le chien est sensible comme Offer.
Des repas qui protègent contre les éventuelles pathologies
Dans une même verve, Just Russel intègre des ingrédients fonctionnels qui aident à prévenir les maladies digestives, infectieuses, mécaniques ou immunitaires. On trouve des éléments comme la chicorée, la pulpe de betterave et la gomme de caroube qui soutiennent la santé intestinale et immunitaire, ainsi que des chondroprotecteurs spécifiquement pour les articulations. Un superaliment comme les cranberries combat l’altération des cellules.
Notre point de vue
La stratégie proactive de Just Russel offre une protection supplémentaire contre les inflammations et les infections, ce qui est utile notamment chez les canidés sensibles ou affaiblis. Ses recettes renforcent également la santé articulaire et cartilagineuse.
| Critère de la composition | Évaluation | Taux |
| Taux des protéines | 😕 | 27 % |
| Taux des matières grasses | 🙂 | 16 % |
| Taux des fibres | 😄 | 2,5 % |
| Taux de cendres | 😄 | 6 % |
| Taux de phosphore | 😄 | 0,8 % |
| Taux des glucides | 😡 | 39,5 % |
| Ratio oméga 3-6 | 😄 | 3/1 |
| Taux de calcium | 😄 | 1 % |
| Rapport Protido-Phosphorique | 😄 | 33/75 |
| Ratio protido-calorique | 😕 | |
| Qualité des protéines animales | 😄 | |
| Qualité des matières grasses | 😄 | |
| Rapport Protido-Calorique | 😄 | |
| Indice glycémique | 😕 | |
| Nature des conservateurs | 😄 | |
| Type de cuisson | 😄 | |
| Qualité vétérinaire | 😄 | |
Cette marque est-elle plus chère ?
Avec des repas à partir de 0,44 € par jour seulement, la livraison toujours offerte et ses fréquentes opérations commerciales, Just Russel s’inscrit comme l’un des traiteurs dont le rapport qualité-prix est résolument le plus pertinent.
Intéressons-nous d’un peu plus près aux tarifs qui se pratiquent selon le gabarit du chien :
| Type de formule | Tarif de départ |
| Race miniature | A partir de 0,47 €/ jour |
| Petite race | A partir de 0,61 €/jour |
| Race intermédiaire et grande | A partir de 1,15 €/jour |
| Pack deux chiens | A partir de 2,15 €/jour |
À savoir que le tarif du pack deux chiens bénéficie généralement d’une remise. En ce moment même, la formule ne débute pas à 2,15 €/jour, mais 1,85 €/jour, permettant de faire une économie de 13,95 % sur le tarif de base.
L’offre de bienvenue
S’il y a bien un aspect de la marque qui ravit plus d’un client, c’est bien celui de l’offre de bienvenue. Afin de la découvrir en douceur, Just Russel propose tout d’abord une réduction de 40 % sur ses tarifs de base, lors de la première commande.
| Type de formule | Tarif mensuel de base | Tarif mensuel après offre de bienvenue |
| Race miniature | A partir de 14,57 €/ mois | A partir de 11,66 €/ mois |
| Petite race | A partir de 20,77 €/mois | A partir de 15,13 €/ mois |
| Race intermédiaire et grande | A partir de 35,65 €/mois | A partir de 28,52 €/ mois |
| Pack deux chiens | A partir de 66,65 €/mois | A partir de 53,32 €/ mois |
L’offre de bienvenue inclut également des jouets pour faire plaisir au chien. Pour toutefois faire, de même, plaisir au parent, la livraison est offerte, comme c’est le cas pour tous les abonnés.
Notre opinion sur les coûts du traiteur
De manière générale, les tarifs de la marque peuvent paraître semblables à ceux que l’on peut trouver chez la concurrence. Selon les fournisseurs, le tarif pratiqué s’avère cependant légèrement en dessous de celui que l’on observe chez certains traiteurs.
Pour le même coût, il s’agit parfois de la demi-pension chez une poignée de fournisseurs concurrents. Compte tenu du fait que les recettes sont qualitatives et qu’elles intègrent, de surcroît, des compléments alimentaires, la marque Just Russel se révèle clairement intéressant sur le plan financier.
Les opinions des clients
| Plateforme | Note | Avis |
| 5/5 | Nourriture favorable à une bonne santé Bonnes saveurs naturelles Apprécié de tous les animaux, même difficiles Communication rapide et facile avec le service client | |
| Meilleure Nourriture Chien | 5/5 | Application agréable et facile à utiliser Diagnostic alimentaire rapide Formulations naturelles et saines Aucun additif chimique ajouté dans les recettes Haute appétence, même chez les animaux exigeants |
| ToutouGourmet | 4,5/5 | Recettes personnalisées et 100 % sur-mesure Formules répondant correctement aux spécificités de chaque animal Livraison gratuite et relativement rapide en moins de 3 jours Très bon rapport qualité-prix par rapport à la concurrence Abonnement sans engagement Choix de saveurs limité pour les animaux qui souhaitent diversifier leur contenu de gamelle Taux de protéines un peu juste, étant inférieur à 30 % |
| Just Russel – site officiel | 4,4/5 | Repas favorisant un poil brillant Contribue à une bonne énergie et vitalité au quotidien Recettes très appréciées par les animaux Formules efficaces contre le surpoids Service client et livraison satisfaisante, même en vacances ou en déplacement Excellent rapport qualité-prix |
| TrustPilot | 4,4/5 | Très bonne qualité des ingrédients Très bien toléré par les animaux Aide l’animal à retrouver l’appétit Convient aux sujets sensibles Repas de haute appétence Très bon service vétérinaire Excellente réactivité du service client Peau en meilleur état Taux protéique pas toujours optimal Contient un peu trop de glucides |
La marque réussit l’exploit d’enregistrer des notes qui ne descendent pas en dessous de 4,7/5, soit le score quasiment parfait. C’est pour dire à quel point la marque satisfait tant pour sa nourriture que pour ses services.
Les avantages relevés sur les opinions des clients
Le mieux pour se faire une idée de l’efficacité d’une marque de traiteur est de se pencher sur les divers avantages et limites mentionnés lors d’avis postés à ce sujet. Que peut-on en dire ?
Des recettes succulentes
Les animaux mangeraient avec motivation et sans broncher. Ils finissent leur gamelle et attendent le prochain repas avec impatience. Plusieurs propriétaires évoquent aussi un regain d’intérêt pour la nourriture chez des chiens (et même parfois des chats) auparavant difficiles.
Notre point de vue
L’appétence ne fait pas tout, mais c’est un excellent indicateur de qualité. Quand un animal mange volontiers et régulièrement, la transition est facilitée et la routine alimentaire devient plus simple à maintenir sur la durée.
Des ingrédients faciles à digérer
Beaucoup d’avis font également mention d’une digestion plus stable, dont des selles mieux formées et une meilleure tolérance pour les profils sensibles. Les fibres et ingrédients fonctionnels, dont graines de lin, pulpe de betterave et légumineuses, sont également cités comme utiles au transit.
Notre point de vue
La tolérance digestive et l’absorption nutritionnelle vont de pair en nutrition, faisant clairement de Just Russel une alternative de qualité.
Une composition favorable à un poil en bonne santé
Les retours clients soulignent aussi une amélioration visible du pelage et de la peau avec un poil plus brillant et moins de sécheresse. Cela est notamment dû à la richesse en acides gras essentiels oméga 3 et 6, issus de poisson et de graines oléagineuses.
Notre point de vue
Chez les animaux, le pelage est souvent un baromètre pertinent. Quand l’alimentation est mieux équilibrée, les bénéfices se voient sur la peau et la qualité du poil, notamment des sujets sensibles.
Un service client attentionné
Les avis décrivent en majorité un service client réactif, de l’accompagnement lors de la souscription et à la gestion de l’abonnement. La livraison à domicile gratuite en France, en Belgique et au Luxembourg, ainsi que les emballages refermables/recyclables reviennent aussi comme points positifs.
Notre point de vue
Lorsqu’il s’agit d’un système par abonnement, la qualité de l’assistance compte presque autant que le contenu de la gamelle. Avec un tel service clair et disponible, l’expérience Just Russel est plus fluide et propice à la fidélité.
Un bon rapport qualité-prix
Même si Just Russel n’est pas le moins cher, de nombreux clients estiment que le sur-mesure et la qualité des matières premières justifient le budget. L’absence d’additifs superflus et le choix d’ingrédients haute qualité contribuent à ce sentiment de sécurité alimentaire.
Notre point de vue
Malgré les quelques coquilles, notamment en termes de taux, Just Russel semble offrir une nourriture fiable à un coût raisonnable. Grâce à ses formules, la nutrition sur-mesure devient accessible sans compromis sur la santé.
Les avis des vétérinaires
Rien ne vaut l’expertise des professionnels pour approuver le contenu nutritionnel des croquettes. C’est pourquoi, plusieurs spécialistes partagent leur point de vue sur les formules Just Russel, tels que Dre Muriel Alnot, Dr Ho-Pun-Cheung, ainsi que les experts des plateformes Gang des Moustaches et ChienAvis.
| Les points forts ✅ | Les points faibles ❌ |
Utilisation de viandes déshydratées qui permet de moins perdre en valeurs nutritionnelles de viande Importance donnée à la qualité et digestibilité des repas et non uniquement aux taux Très bons RPP Protéine animale connue et nommée en premier ingrédient Meilleure traçabilité des ingrédients Très bonne adaptation aux besoins individuels | Taux protéique de 27 % un peu juste Taux de glucides à 39,5 % trop élevé Présence de riz blanc parfois au-delà des recommandations dans certaines recettes Risque de prise de poids et de troubles métaboliques chez les animaux à risque si glucides élevés |
Un taux protéique un peu juste
Hélène, spécialiste en nutrition vétérinaire et contributrice de la plateforme ChienAvis, rappelle que le taux optimal se situe autour de 30 % afin de garantir un bon apport en acides aminés. Pourtant, les valeurs analytiques révèlent que Just Russel contient un taux protéique de 27 %, ce qui ne manque pas de faire réagir les vétérinaires. Cependant, Alexandre Ho-Pun-Cheung, Docteur et expert en biologie-santé, préfère apporter une vision plus contrastée sur le sujet. Selon lui, la simple quantité de protéines ne suffit pas à évaluer la qualité d’une alimentation. On doit également se pencher sur la digestibilité et la qualité des viandes utilisées pour évaluer l’assimilation des nutriments. Deux points fondamentaux qui apportent davantage de crédit à la marque belge.
Des sources de protéines saines et riches
Vétérinaire comportementaliste diplômée des Écoles Vétérinaires Françaises, Dre Muriel Alnot préfère s’intéresser à l’équilibre quantité-qualité des protéines plutôt que les taux eux-mêmes. Là encore, Just Russel finit par satisfaire pleinement les critères qualitatifs recherchés. Les experts du Gang des Moustaches soulignent par exemple un point positif, celui de la présence systématique d’une protéine animale connue et nommée comme premier ingrédient. Non seulement cela permet de garantir la traçabilité des composants, mais aussi d’être certain que les viandes choisies correspondent bien aux besoins individuels de chaque animal.
Des taux auxquels se fier
Les vétérinaires s’accordent également sur l’intérêt de Just Russel d’utiliser des viandes déshydratées dans la formulation de ses croquettes. Selon le Gang des Moustaches, les proportions de protéines déshydratées restent ainsi les mêmes tout le long de la fabrication, contrairement aux viandes fraîches. Cela veut aussi dire que les taux présentés reflètent parfaitement la composition finale des croquettes, sans compromis.
Une présence glycémique à revoir
Les vétérinaires du Gang des Moustaches se montrent cependant moins satisfaits du taux de glucides observé qui s’élève à 39,5 %. Ils l’expliquent principalement par la présence de riz blanc dans certaines recettes, une présence qui excède parfois les recommandations. Selon les nutritionnistes, une simple réduction de riz pourrait permettre d’éviter toute prise de poids et trouble métabolique, notamment chez les animaux à risque.
Les avis négatifs sont-ils justifiés ?
En réalité, la question posée devrait être : « la marque compte-t-elle des avis négatifs ? » Bien que la réponse soit oui, dans une certaine mesure, la grande surprise tient du fait que les inconvénients de la marque se comptent sur une main.
Une réactivité du service client pas toujours satisfaisante
Bien que le service client se montre généralement disponible et réactif, certains consommateurs expriment des difficultés lorsqu’il s’agit de traiter des réclamations complexes. Ces situations peuvent entraîner des délais dans la prise en compte des situations et dans la proposition de solutions. Sans surprise, on observe une certaine frustration chez ces clients concernés.
Notre point de vue
Cette situation peut s’expliquer par la philosophie du service client de Just Russel, qui s’efforce d’apporter des solutions complètes et pertinentes, nécessitant parfois plus de temps pour une résolution qui satisfait tous les partis. Une meilleure gestion des litiges est attendue à l’avenir pour combler ce manque.
Des taux à améliorer
La dose de glucides dans l’alimentation canine est reconnue comme étant aujourd’hui un sujet de préoccupation pour de nombreux parents d’animaux. Avec un taux glycémique avoisinant les 40 %, les menus de Just Russel peuvent ne pas convenir à tous les chiens et chats, certains pouvant présenter des symptômes tels que flatulences ou inconfort gastrique. De plus, un taux protéique plus élevé serait bénéfique pour compléter la qualité nutritionnelle des recettes.
Notre point de vue
Il est difficile de déterminer le rapport idéal protido-calorique pour chaque chien, mais un taux minimal de protéines supérieur à 30 % est généralement souhaité. Ainsi, une réévaluation des taux pourrait contribuer à optimiser davantage la composition des menus du traiteur belge pour répondre aux besoins variés des animaux.
Une gestion des conditions de vente à revoir
Un inconvénient notable de la marque Just Russel réside dans la gestion de ses abonnements et de son service après-vente. Des clients rapportent des expériences où, malgré leur indication de ne plus recevoir de produits, ils continuent de recevoir des rappels de livraison et même des prélèvements automatiques non autorisés. En particulier, la marque a reçu une plainte concernant un abonnement automatique activé à la suite du gain d’un lot Just Russel lors d’un concours gratuit. La personne concernée n’avait jamais souscrit à un abonnement, mais a tout de même constaté un prélèvement sur son compte bancaire.
Notre point de vue
Ces incidents soulignent la nécessité de revoir la communication entre la marque et les clients ou les simples prospects. La confusion et la frustration ici décrites peuvent entacher la réputation de la marque et la confiance des consommateurs à long terme. Pour optimiser l’expérience de la marque, il serait bon de clarifier les conditions générales de vente et de rendre le processus de désabonnement plus transparent afin d’éviter de tels désagréments.
Les alternatives
Parmi les enseignes alternatives, on trouve également Japhy, Tails ou encore Caats.
Japhy
Japhy est une marque française qui propose également des croquettes sur-mesure et de qualité Premium. Particulièrement portée sur l’approvisionnement des matières premières et la fabrication locale, la marque privilégie une élaboration de ses produits dans le Gers et la Dordogne. Elle tient également à proposer des produits sans céréales et sans gluten.
Comparatif nutritionnel
Sur le plan protéique, Japhy présente un taux supérieur avec 30 %, dépassant les 27 %, un peu plus justes, de Just Russel. La marque française affirme également garantir 74 à 80 % de sources d’origine animale. Elle promet également une teneur en glucides plus adaptée avec 17 % contre 39,5 % chez le Belge, avec en prime une transition en cours de la pomme de terre vers la féverole comme source d’amidon utilisée.
Notre mot final
Japhy se montre toutefois moins savoureuse pour la plupart des animaux, mais compense par une excellente traçabilité des repas. Enfin, leur principale différence restent les tarifs; Just Russel se montrant bien plus abordable que son concurrent. En effet, la marque française propose son abonnement à 17,90 € par mois pour les chiens miniatures, par exemple, contre 14,57 € chez Just Russel.
Caats
Contrairement à Japhy, Caats est exclusivement dédiée à l’alimentation féline. Développée par les Drs Denoun et Nguyen, vétérinaires agréés, la marque prône une alimentation holistique, protéinée, douce, mais aussi savoureuse. Elle fait également la promotion de la bi-nutrition.
Comparatif nutritionnel
Caats révèle un taux de protéines supérieur et une teneur en glucides bien plus basse que Just Russel, répondant de ce fait avec plus de précision aux besoins physiologiques de ces carnivores stricts. Dans ses formules, on trouve également des compléments nutritionnels pertinents comme la taurine et les chondroprotecteurs.
Comme Japhy, Caats utilise encore de la pomme de terre, un choix d’amidon discutable pour certains vétérinaires qui estiment que les tubercules sont trop peu digestibles pour l’espèce. Toutefois, cela lui permet de présenter un taux de glucides inférieur à celui de Just Russel et son riz blanc. Enfin, les taux de fibres et le ratio phosphocalcique sont relativement bien équilibrés chez le traiteur félin.
Notre mot final
Caats reste également sans céréales et tient à identifier ses sources, y compris au sujet de sa fabrication, un petit plus en comparaison avec la marque belge. Les deux marques se rejoignent toutefois sur le recours à des sulfates pour couvrir leurs minéraux. Des formes chélatées auraient toutefois été plus satisfaisantes pour une meilleure bio-disponibilité.
Les concurrents en un clin d’oeil
| Critères | Japhy | Caats |
| Espèces visées | Chiens et chats | Chats |
| Provenance | France | France |
| Taux de protéines | Correct | Plutôt élevé |
| Taux de glucides | Faible | Plutôt faible |
| Céréales | Sans | Sans |
| Positionnement tarifaire | Plutôt élevé | Medium à élevé |
Qui est Just Russel ?
L’histoire de la marque commence en 2020, lorsque Renaat Waeles, Louis et Victor Mortreu ainsi que Cyriel Van Steen s’allient pour proposer des recettes saines et adaptées aux besoins du chien et du chat, conçues en Belgique, en basant leur concept sur l’idée d’un abonnement flexible.
Un abonnement flexible qui facilite la vie des parents de toutous
L’abonnement flexible en question consiste en la possibilité de s’affilier afin de recevoir chaque mois une box alimentaire pour chien, tout en ayant la possibilité de la résilier et la reprendre ou de la mettre en pause et la reprendre tout en autant, sans que cela ne pose de difficultés. Que ce soit pour les chiens qui partent en vacances durant les deux mois des grandes vacances avec leur famille ou encore des globe-trotteurs, toute situation peut être gérée et Just Russel s’adapte à tout. Le tout à des tarifs très intéressants.
Des clients contents et un développement hors frontières
La horde de parents insatisfaits de l’alimentation industrielle tout comme ceux qui en avaient assez de payer trop cher chez d’autres traiteurs ont tous été charmés par les prestations de la jeune startup. Il faut dire qu’elle sait comment s’y prendre, des offres de bienvenue ultra-attractives, au gobelet-doseur à l’effigie de la marque qui facilite le dosage, en passant par des moyens de paiement adaptés à la culture des pays.
Rapidement, la question d’une implantation sur le marché outre-Rhin et surtout français s’est posée. Une implantation dans le paysage alimentaire canin français qui a su rencontrer un franc succès en très peu de temps.
FAQ
Comment demander un changement de recette ou faire part d’une nouvelle information au sujet de la santé du chien ?
Vous pourrez alors contacter l’équipe vétérinaire de la marque par email, à bonjour@justrussel.fr ou par WhatsApp, pour faire part de votre demande ou partager de nouvelles informations. L’équipe prendra de suite les données en compte.
Combien de temps prend la livraison chez Just Russel ?
Le service de livraison s’effectue en 3-5 jours selon votre lieu de résidence.
Est-ce que Just Russel dispose de formules demi-pension ?
Non, la marque ne propose à ce jour que la pension complète à des coûts si intéressants qu’ils rejoignent cependant les tarifs de la demi-pension de certains autres traiteurs.
