Qui est Assur O’Poil ?
Assur O’Poil est une compagnie d’assurance qui a été créée en 2002. Elle propose des formules qui garantissent une bonne protection santé pour les chiens et les chats. Depuis quelque année, l’entreprise se démarque par son savoir-faire et son professionnalisme. Cette performance lui a valu de se hisser à la première place de la meilleure assurance pour chien et chat. Elle compte aujourd’hui 200 000 adhérents en Europe.
Pour atteindre le sommet, Assur O’Poil a misé sur la personnalisation de ses formules et le relationnel client pour apporter des solutions adaptées à ses assurés. Ces actions se traduisent notamment par :
- Des conseillers à l’écoute et la possibilité de réaliser un devis gratuit et sans engagement ;
- Une pluralité de formules ;
- Une couverture à vie ;
- Une qualité de service client irréprochable (Questionnement, Prise en charge rapide, remboursement, etc.).
Les formules disponibles
Chez Assur O’Poil, il existe 5 formules d’assurance qui s’adaptent parfaitement aux besoins de vos chats ou de vos chiens. Le plafond d’indemnisation annuel de chaque formule peut être personnalisé, avec 3 niveaux de remboursement au choix (1 300 – 1 800 – 2 500 €).
« Chien+ » et « Chat+ »
Avec ces deux formules, vous serez couvert à 60 % de vos frais vétérinaires. Votre franchise s’élèvera donc à 40 % avec une franchise minimale de 15 € par acte. La vaccination est également couverte à hauteur de 45 €/an auxquels il faut ajouter 50 € pour les frais de stérilisation.
Préventive
Cette formule ne prend pas en charge les maladies. Seuls les accidents sont remboursés à 80 %. 15 € seulement sont réservés pour les vaccins.
Intégrale
Cette offre est plus complète que la formule « chien+/chat+ » en couvrant 80 % de vos frais vétérinaires.
Confort
Cette formule couvre votre animal à 100 %. 60 € sont réservés aux vaccins et 100 € à la stérilisation. Une franchise de 30 € par acte est toutefois à prévoir.
Les délais de carence
Les accidents et les soins préventifs sont pris en charge immédiatement après souscription. Par contre, il faut attendre 24 h pour bénéficier de la garantie Assistance en cas d’hospitalisation du maître et 45 jours pour être indemnisé en cas de maladie de votre animal.
Les tarifs
Nous avons réalisé une simulation sur le site de la compagnie avec un chien et un chat âgés de deux ans. Voici les tarifs proposés par l’assureur :
Pour les chiens
| Formules avec un plafond annuel de 1 300 € | Prix mensuels |
| Chien+ | 23,67 € |
| Préventive | 16,94 € |
| Intégrale | 36,47 € |
| Confort | 64,01 € |
Pour les chats
| Formules avec un plafond annuel de 1 300 € | Prix mensuels |
| Chat+ | 18,62 € |
| Préventive | 16,94 € |
| Intégrale | 36,47 € |
| Confort | 64,01 € |
Les bons plans d’Assur O’Poil
Assur O’Poil propose plusieurs offres promotionnelles pour vous permettre de faire des économies.
-10 % pour le deuxième animal assuré
Si vous décidez de regrouper vos contrats d’assurance animaux chez Assur O’Poil, vous bénéficierez d’une réduction de 10 % dès le deuxième animal assuré, et jusqu’à -15 % par contrat si vous assurez au moins 5 animaux.
Le parrainage d’Assur O’Poil
En parlant d’Assur O’Poil à vos proches, vous pouvez gagner 25 € par filleul parrainé. Ce qui correspond à une économie de presque un mois de cotisation (selon la formule choisie).
2 mois à moitié prix
Lorsque vous souscrivez à un contrat en tant que nouveau client, vous payerez vos deux premiers mois de cotisation à moitié prix.
Avis sur Assur O’Poil
Avec une note de 3,5/5 sur Google, les avis clients d’Assur O’Poil peuvent être très élogieux, mais aussi très négatifs.
Synthèse des avis clients
Les clients sont généralement satisfaits de l’accompagnement des conseillers au moment de souscrire une formule. En revanche, le traitement des demandes de remboursement est souvent plus problématique. Le service client peut manquer d’efficacité et n’accompagne pas toujours suffisamment les assurés. De plus, les demandes d’indemnisation peuvent être longues à être finalisées (problèmes administratifs récurrents, rejets des demandes d’indemnisation, etc.).
Notre avis sur Assur O’Poil
Assur O’Poil offre une protection qui permet aux propriétaires d’assurer leurs animaux de compagnie selon leur budget. Les tarifs sont raisonnables, mais peuvent devenir assez élevés si vous optez pour un plafond annuel de 1 800 ou 2 500 €. D’autre part, seuls les vaccins sont pris en charge. Le remboursement des soins préventifs est donc peu étendu. Néanmoins, l’avantage non-négligeable d’Assur O’Poil reste la limite d’âge de souscription de cette mutuelle qui est très flexible, en vous permettant d’assurer des animaux seniors jusqu’à leurs 10 ans.
Les concurrents d’AssurO’Poil
De nombreuses autres assurances animales en ligne viennent concurrencer les offres d’Assur O’poil. Certaines compagnies proposent effectivement des tarifs plus avantageux, comme Acheel, Kozoo, Lovys ou Animal Assur. Toutes ces compagnies ont en effet l’avantage d’offrir à l’assuré la possibilité de personnaliser leur offre (niveau de remboursement, hauteur du plafond d’indemnisation, franchise, etc.).
D’autre part, des assurances comme Santévet ou Dalma se placent largement au-dessus d’Assur O’poil en ce qui concerne le niveau de protection proposé (niveau de remboursement et soins pris en charge).
Comparatif avec Santévet
Ces deux assureurs ont en commun leur large choix de formules et une prise en charge étendue des soins vétérinaires. Toutefois, ces deux compagnies ne se valent pas dans tous les domaines.
Le choix des formules
Les deux compagnies offrent sensiblement le même nombre de formules (5 à 6 pour Santévet et 4 pour Assur O’poil). Cependant, les deux assureurs ont choisi des stratégies différentes. Santévet propose des formules au niveau de protection évolutif. Tandis qu’Assur O’poil propose 3 formules évolutives et une formule moins chère avec une prise en charge allégée.
Le niveau de protection
Même si les deux assurances proposent toutes deux un plafond d’indemnisation maximum de 2500 €/an. Santévet offre une couverture plus protectrice qu’Assur O’poil. En effet, Santévet prend en charge tous les soins dus aussi bien aux accidents qu’aux maladies. Ce qui n’est pas le cas d’Assur O’poil, qui différencie les actes médicaux pour les maladies et les accidents.
Le forfait prévention
Là encore, Santévet propose une couverture plus étendue. En effet, le budget prévention de Santévet est inclus dans toutes ses formules et varie entre 30 et 150 €/an. Ce forfait comprend le remboursement d’un large panel de soins préventifs, comme le détartrage (exclus du dispositif d’Assur O’poil), les vaccins, les traitements contre les vers et les puces, ou encore les shampoings et autres produits d’hygiène (également exclus dans les formules de l’autre compagnie).
Les délais de carence
En ce qui concerne le délai de carence, il est plus ou moins identique pour les deux compagnies. Seul bon point pour Assur O’poil, aucun délai de carence n’est prévu pour les accidents.
Les options proposées par chaque compagnie
Assur O’poil ne propose pas de garanties optionnelles. Ce qui n’est pas le cas de Santévet qui propose deux garanties en option : un capital décès et une assurance en responsabilité civile pour les chiens (y compris les chiens catégorisés).
Notre avis
Même si Assur O’poil propose une couverture intéressante à un prix de départ plutôt attractif, ces offres ne concurrencent pas celles de Santévet, qui offrent un meilleur rapport qualité-prix et une protection plus étendue. D’autre part, les avis clients vis-à-vis de Santévet sont globalement plus positifs et mettent en avant le sérieux de la compagnie.
Comparatif avec Dalma
Dalma est un autre concurrent sérieux d’Assur O’Poil.
Niveau de protection
Dalma propose une protection plus étendue avec davantage de soins remboursés. Surtout, en ce qui concerne les soins préventifs (détartrage, soins antiparasitaires, vermifuge, visite annuelle, etc.). Contrairement à Assur O’Poil qui ne rembourse que les vaccins et les frais de stérilisation.
Personnalisation des formules
Le plus de Dalma reste ses formules personnalisées. En effet, avec Dalma, vous pouvez soit opter pour une des trois formules proposées, soit personnaliser votre formule en choisissant :
- le montant du plafond annuel,
- le pourcentage de remboursement,
- et le montant du forfait prévention.
Ce qui n’est pas possible avec Assur O’Poil, puisque les formules ne sont pas modulables.
Les tarifs
Les prix de Dalma sont globalement plus intéressants que ceux d’Assur O’Poil. Effectivement, pour une couverture à 100 % dans la limite de 2 500 €, les tarifs de Dalma tourneront autour de 50 à 60 €. Tandis qu’Assur O’Poil pour le même niveau de garantie propose des tarifs beaucoup plus élevés dépassant les 100 €/mois.
Les offres promotionnelles
Dalma propose des offres promotionnelles légèrement plus avantageuses qu’Assur O’Poil :
- -15 % dès le deuxième animal assuré ;
- 1 mois gratuit pour toute nouvelle souscription avec notre code promo Dalma ;
- 25 € par filleul parrainé.
Notre avis
Dans l’ensemble, Dalma propose une couverture à un meilleur rapport qualité-prix. Plus de soins sont pris en charge et les cotisations sont globalement moins chères. De plus, Dalma récolte de meilleurs avis clients qu’Assur O’Poil avec une note moyenne de 4,5/5 sur Google.
