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Animal Assur : avis sur cette mutuelle santé pour animaux

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Animal Assur

Animal Assur est une nouvelle compagnie d’assurance animale créée depuis 2021. Ils proposent aux propriétaires de chien et de chats des solutions d’assurances pour les frais de santé de vos animaux de compagnie.
Pierrick et Arnaud, les fondateurs d’Animal Assur, sont des professionnels de l’assurance et ont toujours vécu au milieu d’animaux. Ils souhaitent alors proposer des garanties d’assurance simples, aux meilleurs prix, mais complètes permettant de maîtriser le budget santé de votre animal, tout en lui permettant d’accéder aux meilleurs soins.
Ils ont ainsi créé une assurance chien et chat avec différents niveaux de garanties. De plus, ils traitent aussi les demandes de remboursements. Enfin, leurs conseillers sont présents par mail ou téléphone pour répondre à toutes vos questions. Focus sur cette nouveau produit !

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Avis sur Animal Assur

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Expérience de la marque
3.7 / 5
Animal assur ne jouit pas encore d’une longue expertise, mais peut toutefois compter sur une clientèle de plusieurs milliers d’animaux.
Choix des formules
4 / 5
Bien que trois formules soient proposées, finalement l’offre d’Animal assur n’est pas vraiment personnalisée. La franchise n’est pas modulable » et seules la responsabilité civile pour les chiens de catégorie 1 et 2 et la garantie capital décès sont en option.
Formule personnalisable
3.4 / 5
Bien que trois formules soient proposées, finalement l’offre d’Animal assur n’est pas vraiment personnalisée. La franchise n’est pas modulable et seule la responsabilité civile pour les chiens de catégorie 1 et 2 est en option.
Étendue des garanties
4 / 5
Même si 100 % des frais vétérinaires sont remboursés pour certaines formules, des exclusions de garanties viennent freiner le processus d’indemnisation, qui est parfois jugé insuffisant par la majorité des assurés.
Hauteur du plafond d’indemnisation
4.8 / 5
Comparés aux autres mutuelles pour animaux, les plafonds d’indemnisation d’Animal assur sont satisfaisants et conformes à ceux proposés par d’autres assureurs.
Niveau de franchise
4.3 / 5
Le taux de franchise est compris entre 25 et 20 % du coût de l’intervention dans une limite de 100 € maximum par acte. Ce qui reste correct pour une mutuelle animale.
Rapport qualité prix
4.5 / 5
Les tarifs pratiqués par Animal assur sont avantageux et sont plus compétitifs que la moyenne du marché actuelle.
Service client
4.5 / 5
L’accueil et l’accompagnement des conseillers d’Animal assur sont salués par de nombreux assurés.
Gestion des dossiers de remboursement
3.9 / 5
De nombreux assurés mécontents déplorent une gestion des demandes de remboursement » trop longue pour en fin de compte ne pas être correctement indemnisés.
Note globale
4.12 / 5

Notre opinion sur les formules d’Animal Assur

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Même si les offres proposées peuvent manquer de personnalisation, Animal Assur est une assurance qui permet de bénéficier d’une couverture intéressante.

Une couverture à 100 % pour les hospitalisations

Toutes les formules d’Animal assur vous indemnisent à 100 % en cas d’hospitalisation liée à une maladie ou à un accident.

Notre avis

Cet assureur est l’un des seuls à proposer une telle indemnisation dès sa formule d’entrée de gamme. De plus, une hospitalisation peut coûter entre 10 et 80 €/nuit. Cette prise en charge est donc très intéressante en vous permettant d’être indemnisé en cas de coups durs.

Des formules pour tous

Animal assur propose 3 formules : Starter, Vitalité et Sérénité. La formule éco couvre seulement les hospitalisations. Quant aux formules Vitalité et Sérénité, elles sont plus complètes et prennent également en charge les soins courants à 100 %.

Notre opinion

Les formules d’Animal assur sont certes protectrices en proposant une couverture à 100 %, mais elles restent peu flexibles et ne permettent pas de bénéficier d’une solution réellement personnalisée.

Un budget prévention inclus

Un forfait prévention de 30 €/an est inclus dès la formule Vitalité. Il passe ensuite à 100 €/an avec la formule Sérénité.

Notre avis

Le fait qu’un budget soit réservé pour les soins préventifs est un vrai plus. Cependant, il n’est réellement intéressant que si vous optez pour la formule Premium.

Les options d’Animal assur

Animal assur propose deux options : une garantie responsabilité civile pour les chiens (incluant les chiens de catégorie 1 et 2) et un capital décès à 3 niveaux.

Notre avis

Les garanties optionnelles de cet assureur permettent d’assurer tous les chiens à des tarifs abordables. De plus, un capital décès chiens-chats vous permet également de percevoir jusqu’à 700 € en cas de mort accidentelle de votre animal.

Une franchise par acte

Animal assur applique une franchise par acte entre 20 et 25 % des frais réels. Un minimum de 20 € et un maximum de 100 € encadre la franchise par acte appliquée par cette compagnie.

Notre avis

La franchise par acte n’est pas l’alternative la plus économique, car elle oblige le propriétaire à payer une part des soins de sa poche à chaque visite chez votre vétérinaire. Toutefois, cette solution vous permet aussi de payer moins cher vos cotisations par rapport à une assurance sans franchise.

Des délais de carence cohérents avec le reste des compagnies

Cette compagnie propose des délais de carence de :

  • 2 jours pour les accidents ;
  • 45 à 60 jours pour les maladies ;
  • 120 jours pour les hospitalisations.

Notre avis

Les délais de carence d’Animal assur correspondent aux délais moyens des autres compagnies d’assurance. Ils sont donc avantageux et vous permettent d’être pris relativement rapidement en charge après la signature de votre contrat.

Une limite d’âge flexible

Avec Animal assur, il est possible de souscrire un contrat dès les 3 mois de votre animal et jusqu’à sa huitième année.

Notre opinion

La limite d’âge d’Animal assur est plutôt flexible et vous permet même d’assurer un animal senior.

Les tarifs attractifs d’animal assur

Les prix d’Animal assur commencent à moins de 10 €/mois pour la formule Starter et peuvent aller jusqu’à plus de 40 €/mois pour la formule haut de gamme.

Notre avis sur leurs prix

Les tarifs d’Animal assur sont plutôt compétitifs. Le prix de la formule éco est accessible à tous et la formule Premium reste très abordable à environ 40 €/mois. D’autant plus que la compagnie propose tout de même une couverture à 100 % avec un forfait prévention inclus dès la formule intermédiaire.

Avis des utilisateurs

Sites d’avisNoteNombre d’avis
Mutuelle animaux info4/585
Google avis3,8/556

Animal Assur propose des solutions d’assurance depuis 2021. Cette compagnie est donc récente. De ce fait, peu d’avis ont encore été postés par les clients. Cependant, les notes sont plutôt encourageantes. Mais, les retours d’expérience des assurés restent mitigés. En effet, même si les explications des conseillers sont saluées par de nombreux clients, d’autres points négatifs ont aussi été relevés, comme les plafonds de remboursement qui sont vite atteints, une communication difficile en cas de problème ou encore des conditions de remboursement peu claires qui viennent limiter le montant du remboursement réel.

Qui est Animal Assur ?

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Animal Assur est une néo-assurance 100 % en ligne, qui propose une couverture protectrice, qui convient aux besoins de tous les assurés.

Quels sont les frais couverts par Animal Assur ?

En cas d’hospitalisation de votre chien ou de votre chat, Animal Assur prendra en charge à 100 %, les frais d’hospitalisation, de chirurgie, d’examens et d’analyses médicales.

Pour les soins courants de votre animal en cas d’accident ou de maladie, les consultations vétérinaires sont aussi couvertes dès la formule intermédiaire.

Un forfait prévention est aussi disponible pour les soins de détartrage, la prise en charge des vaccins, les frais de stérilisation, ainsi que pour les traitements antiparasitaires.

Animal Assur vous permet aussi d’assurer votre chien en responsabilité civile, et ce, même si votre chien appartient à la catégorie 1 ou 2.

Enfin, une garantie décès est disponible pour couvrir les frais d’euthanasie ou les frais funéraires de votre animal de compagnie. Cela peut également être un apport pour retrouver un nouveau compagnon.

Les 3 formules Animal Assur pour votre chien et votre chat

En fonction de votre budget et selon les besoins de votre chien ou de votre chat, Animal Assur vous propose 3 formules d’assurance :

La formule starter

Elle permet de couvrir les frais d’hospitalisation à 100 % de votre chien ou de votre chat en cas d’accident ou de maladie. Ainsi, l’hospitalisation, les frais de chirurgie et d’examens vous sont remboursés jusqu’à 1 200 € par an, avec une déduction de franchise de 25 % (avec un minimum de 20 € et un maximum de 100 €).

La formule vitalité

En plus de la formule starter, elle vous permet d’assurer les soins courants en cas de maladie ou d’accident de votre animal jusqu’à 1 600 € par an.

Vous bénéficiez aussi d’un forfait Prévention de 30 € par an pour vous faire rembourser les vaccins, le détartrage ou les aliments thérapeutiques prescrits par votre vétérinaire.

La formule sérénité

Elle couvre, comme la formule Vitalité, les soins courants et les frais d’hospitalisation en cas d’accident et de maladie, mais avec un plafond de 2 500 € annuel. De plus, le forfait prévention passe à 100 € par an.

En option, vous pouvez souscrire la garantie responsabilité civile pour chien de catégorie 1 (à partir de 10,01 €), la RC pour chiens de catégorie 2 (dès 7,78 €) ou la RC pour les autres chiens (dès 2,78 €/mois). Ainsi, souscrivez une assurance complète pour vos chiens catégorisés comme l’American Staffordshire terrier, le Rottweiler ou encore le Pitbull.

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