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Conseils-animaux.fr, 2023

Avis sur Self-Assurance animaux : quelles opinions pour cette mutuelle ?

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Self assurance animaux

La souscription à une assurance santé pour animaux de compagnie procure de nombreux avantages. Cela explique le nombre considérable de propriétaires d’animaux qui y souscrivent. En termes de chiffres, ce sont plus d’un million de chiens et près de 200 000 chats qui sont assurés en France. Ces chiffres pourraient même doubler d’ici à quelques années, car le marché des mutuelles animaux connaît une croissance annuelle de 15 %. Choisir une assurance santé pour son animal de compagnie n’est pourtant pas chose aisée. De nombreuses recherches sont à mener du fait de la multitude de compagnies d’assurance santé animale présentes sur le marché. Certaines proposent d’excellentes offres, tandis que d’autres sont à fuir. Vous venez d’acquérir un chien ou un chat et hésitez à souscrire à une assurance santé ? Découvrez les raisons de vous lancer ainsi que les critères pour bien choisir une compagnie d’assurance. Focus sur Self-Assurance.

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Self-Assurance : présentation et avantages

Selfassurance est une compagnie française d’assurance animale issue du groupe ECA-assurance. Elle existe depuis plus de 30 ans et fait partie des premières compagnies proposant des services d’assurances en ligne. Elle compte à ce jour plus de 900 000 clients et 300 collaborateurs. Sa réputation est due à ses formules alléchantes, aux nombreux services offerts et à ses tarifs abordables. De façon plus précise, Self assurance offre :

  • de nombreuses garanties dès la formule de base (9,30 euros/mois)
  • une garantie responsabilité civile et décès (en options)
  • une souscription en ligne
  • la prise en charge des chiens et chats sans limite d’âge et des NAC (furets, lapins, etc)
  • une couverture dans les départements et territoires d’outre-mer

Self assurance se distingue ainsi de plusieurs compagnies d’assurance animale en ce qui concerne les deux derniers points. Très peu d’assureurs acceptent en effet les animaux âgés de plus de 5 ans et interviennent au-delà de la France métropolitaine. Pourquoi souscrire à une assurance santé animale ?

La souscription à une assurance ou mutuelle santé pour animal présente deux principaux avantages.

Assurer la santé de son animal de compagnie

Les animaux de compagnie y compris les chiens et les chats peuvent souffrir de certaines maladies ou être victimes d’accidents. Souscrire à une assurance santé facilite la prise en charge des frais médicaux ou d’hospitalisation. Certains assureurs s’engagent également à rembourser les frais de consultation et de soins préventifs (vaccinations, stérilisation, etc).

La responsabilité civile

La plupart des compagnies d’assurance animale proposent également une garantie responsabilité civile. Une telle garantie s’avère utile en cas de dommages causés à autrui. Elle est même obligatoire en ce qui concerne les chiens de catégorie 1 ou 2 (chiens d’attaque et de défense).

Critères de choix d’une assurance santé animale ?

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Voici les 05 principaux critères sont à prendre en compte afin de bien choisir une assurance santé animale.

Les garanties

Tout bon contrat d’assurance santé animale doit contenir un minimum de garanties. Il s’agit notamment des garanties maladies, accidents et responsabilité civile. Assurez-vous de la présence de toutes ces garanties avant tout engagement.

La prime d’assurance

Il s’agit du montant annuel ou mensuel de cotisation à verser à sa compagnie d’assurance. Plus il est élevé, plus les garanties proposées sont nombreuses. Optez pour une prime élevée permet aussi de bénéficier d’une franchise faible (montant restant à la charge de l’assuré.).

Le plafond de remboursement

Le plafond de remboursement est la somme maximale déboursée par l’assureur par an en cas de dommages à couvrir. Choisissez ainsi une compagnie proposant un plafond de remboursement annuel élevé.

Le délai de carence

Il s’agit du délai mis par l’assureur pour le paiement des frais de soins de santé. Il est donc recommandé de choisir l’assureur dont le délai de carence figure parmi les plus courts.

Le service client

Un bon assureur doit disposer d’un service client de qualité afin de pouvoir apporter assistance à ses clients en cas de besoin. Il doit être disponible tous les jours et accessible via plusieurs canaux de communication.

Combien coûte une assurance santé animale chez Self-assurance ?

Le prix d’une assurance animale varie suivant les garanties et l’assureur. Voici un tableau récapitulatif du prix d’une mutuelle pour chien et chat chez Self-assurance.

Animaux / FormulesBasiqueMoyenneComplète
Chiensentre 10 et 20€/moisentre 20 et 40€/moisentre 40 et 80€/mois
ChatEntre 10 et 15€/moisEntre 15 et 25€/moisEntre 25 et 60€/mois

Le prix d’une assurance santé pour chien coûte en moyenne un peu plus cher que celle pour chat.

Comment obtenir une réduction chez Self assurance ?

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Il est aussi possible de bénéficier d’une réduction et d’une promotion chez Self assurance. Elles peuvent être obtenues de deux manières. La première consiste à renouveler son contrat à la formule Premium afin de bénéficier de 03 mois gratuits. La seconde consiste à participer à son système de parrainage. Chaque parrain bénéficie d’un chèque cadeau dès qu’il recommande et fait inscrire un autre client.

Notre avis sur cette compagnie

Self assurance est réellement une excellente compagnie d’assurance santé animale d’après nos recherches. Ses tarifs figurent parmi les plus compétitifs du marché, et ce, malgré les nombreuses garanties et services offerts.
Très peu d’assureurs proposent également un service de parrainage qui donne droit à d’importantes réductions.
Un autre de ses avantages considérables est celui relatif à la prise en charge en territoire d’outre-mer. Cela permet de voyager avec son animal sans inquiétude.

Récapitulation des avis des clients sur Self assurance animaux

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PlateformeNotes attribuées
Trustpilot4,3 sur 5
Hyperassur7,8 sur 10
LesFurets2,2 sur 5
Ekomi4,1 sur 5
App Store2 sur 5
Google4,2 sur 5
Opinion Assurances1,9 sur 5

Pour donner un avis précis sur la fiabilité du prestataire Self assurance animaux, nous nous sommes basés sur plus de 15 000 avis des internautes.
À part les commentaires et les retours des clients, nous avons également utilisé les notes des sites populaires comme App Store, Google, Ekomi, Trustpilot, ainsi que d’autres pages spécialisées dans le secteur de l’assurance.

Les avantages et les inconvénients relevés sur les avis des clients

En visitant quelques plateformes qui regroupent l’opinion des consommateurs, nous avons pu trouver des milliers d’appréciation et d’insatisfaction à propos des services fournis par Self assurance animaux. En effet, certains clients valident leur prestation tandis que d’autres trouvent que les formules proposées sont plutôt chères.

À titre de rappel, cette entreprise offre 4 types de contrats d’assurance, dont le confort, la complète, le premium et le premium+. De ce fait, le client a le choix entre plusieurs options et peut personnaliser la garantie en fonction de son budget ainsi que des couvertures qu’il désire.
Dans tous les cas, l’assurance animaux inclut les frais de vétérinaire, d’hospitalisation, de maladie, d’intervention chirurgicale, de castration, de stérilisation, d’accident ou même de décès.

Concernant la demande de devis et la souscription, ces opérations sont directement réalisées depuis le site de Self assurance animaux. Grâce à la facilité d’utilisation du site, le client profitera d’une expérience entièrement digitale. Par rapport aux autres propositions sur le marché, le tarif est un peu élevé. D’ailleurs, c’est pour cela que certains internautes ont donné une note en dessous de la moyenne à Self assurance animaux.

Les avis positifs vérifiés sur Self assurance animaux

Marque déposée par ECA-Assurances, Self Assurance animaux s’occupe actuellement d’assurance pour chien, chat, lapin et rongeur de plus de 90 000 individus. D’après les clients, voici les avantages principaux de leurs services :

  • expérience digitale grâce au calcul de devis et à la souscription en ligne ;
  • prise en charge immédiate de votre demande ;
  • remboursement des soins vétérainaires sur tout le territoire français ;
  • formules variées ;
  • service d’assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ;
  • application mobile gratuite sur App store et Play Store.

Les avis négatifs à propos de Self assurance animaux

Quant au point faible de Self assurance animaux, il s’agit sans doute du problème de résiliation du contrat et du souci au niveau de la méthode de démarchage par téléphone. Selon quelques avis recensés sur le web, les insatisfactions sont :

  • l’incompétence du service client ;
  • la date de remboursement incertaine ;
  • les appels téléphoniques trop fréquents
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