Avis sur Self assurance
Qui est Self assurance ?
Selfassurance est une compagnie française d’assurance animale issue du groupe ECA-assurance. Elle existe depuis plus de 30 ans et fait partie des premières compagnies proposant des services d’assurances en ligne. Elle compte à ce jour plus de 900 000 clients et 300 collaborateurs. Sa réputation est due à ses formules alléchantes, aux nombreux services offerts et à ses tarifs abordables. De façon plus précise, Self assurance offre :
- de nombreuses garanties dès la formule de base (9,30 euros/mois)
- une garantie responsabilité civile et décès (en options)
- une souscription en ligne
- la prise en charge des chiens et chats sans limite d’âge et des NAC (furets, lapins, etc)
- une couverture dans les départements et territoires d’outre-mer
Self assurance se distingue ainsi de plusieurs compagnies d’assurance animale en ce qui concerne les deux derniers points. Très peu d’assureurs acceptent en effet les animaux âgés de plus de 5 ans et interviennent au-delà de la France métropolitaine.
Notre opinions sur Self assurance
D’après nos recherches, Self assurance est réellement une excellente compagnie d’assurance santé animale d’après nos recherches. Ses tarifs figurent parmi les plus compétitifs du marché, et ce, malgré les nombreuses garanties et services offerts.
Une assurance en ligne pas chère
Selfassurance pratique en effet des tarifs très avantageux, qui rivalisent avec les assureurs les plus compétitifs du marché. À titre indicatif, sa formule Premium peut être accessible à partir de 30 € mensuel environ, de quoi faire de sérieuses économies sur votre mutuelle animale.
Des réductions avantageuses
Très peu d’assureurs proposent également un service de parrainage qui donne droit à d’importantes réductions.
D’autre part, si vous souscrivez à une formule Complète ou Premium, vous pourrez profiter de 3 mois offerts sur votre prime d’assurance annuelle.
Une prise en charge étendue
Un autre de ses avantages considérables est celui relatif à la prise en charge en territoire d’outre-mer. Cela permet de voyager avec son animal sans inquiétude.
De plus, certains soins vétérinaires, tels que les hospitalisations et les frais de chirurgie, sont intégralement pris en charge dans la limite du plafond d’indemnisation souscrit. Ce qui vous permet de faire face en cas d’imprévus.
Les limites de Selfassurance
Malgré tous ces points très positifs, Selfassurance propose toutefois une mutuelle animale limitée. En effet, les délais de carence sont plutôt longs (entre 15 et 30 jours pour un accident). Autre point négatif, la couverture santé de cet assureur peut sembler restreinte. Par exemple, cette compagnie ne prend pas en charge les pathologies dues à certaines maladies congénitales et ne vous indemnisera pas si votre chien s’est blessé à la chasse.
Combien coûte une assurance santé animale chez Self-assurance ?
Le prix d’une assurance animale varie suivant les garanties de l’assureur. Voici un tableau récapitulatif du prix d’une mutuelle pour chien et chat chez Self-assurance.
| Animaux / Formules | Basique | Moyenne | Complète |
| Chiens | entre 10 et 20€/mois | entre 20 et 40€/mois | entre 40 et 80€/mois |
| Chat | Entre 10 et 15€/mois | Entre 15 et 25€/mois | Entre 25 et 60€/mois |
Le prix d’une assurance santé pour chien coûte en moyenne un peu plus cher que celle pour chat.
Comment obtenir une réduction chez Self assurance ?
Il est aussi possible de bénéficier d’une réduction et d’une promotion chez Self assurance. Elles peuvent être obtenues de deux manières. La première consiste à renouveler son contrat à la formule Premium afin de bénéficier de 03 mois gratuits. La seconde consiste à participer à son système de parrainage. Chaque parrain bénéficie d’un chèque cadeau dès qu’il recommande et fait inscrire un autre client.
Avis des clients sur Self assurance animaux
| Plateforme | Notes attribuées |
| Trustpilot | 4,3 sur 5 |
| Hyperassur | 7,8 sur 10 |
| LesFurets | 2,2 sur 5 |
| Ekomi | 4,1 sur 5 |
| App Store | 2 sur 5 |
| 4,2 sur 5 | |
| Opinion Assurances | 1,9 sur 5 |
Pour donner un avis précis sur la fiabilité du prestataire Self assurance animaux, nous nous sommes basés sur plus de 15 000 avis des internautes.
À part les commentaires et les retours des clients, nous avons également utilisé les notes des sites populaires comme App Store, Google, Ekomi, Trustpilot, ainsi que d’autres pages spécialisées dans le secteur de l’assurance.
Les avantages et les inconvénients relevés sur les avis des clients
En visitant quelques plateformes qui regroupent l’opinion des consommateurs, nous avons pu trouver des milliers d’appréciation et d’insatisfaction à propos des services fournis par Self assurance animaux. En effet, certains clients valident leur prestation tandis que d’autres trouvent que les formules proposées sont plutôt chères.
À titre de rappel, cette entreprise offre 4 types de contrats d’assurance, dont le confort, la complète, le premium et le premium+. De ce fait, le client a le choix entre plusieurs options et peut personnaliser la garantie en fonction de son budget ainsi que des couvertures qu’il désire.
Dans tous les cas, l’assurance animaux inclut les frais de vétérinaire, d’hospitalisation, de maladie, d’intervention chirurgicale, de castration, de stérilisation, d’accident ou même de décès.
Concernant la demande de devis et la souscription, ces opérations sont directement réalisées depuis le site de Self assurance animaux. Grâce à la facilité d’utilisation du site, le client profitera d’une expérience entièrement digitale. Par rapport aux autres propositions sur le marché, le tarif est un peu élevé. D’ailleurs, c’est pour cela que certains internautes ont donné une note en dessous de la moyenne à Self assurance animaux.
Les avis positifs vérifiés sur Self assurance animaux
Marque déposée par ECA-Assurances, Self Assurance animaux s’occupe actuellement d’assurance pour chien, chat, lapin et rongeur de plus de 90 000 individus. D’après les clients, voici les avantages principaux de leurs services :
- expérience digitale grâce au calcul de devis et à la souscription en ligne ;
- prise en charge immédiate de votre demande ;
- remboursement des soins vétérainaires sur tout le territoire français ;
- formules variées ;
- service d’assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ;
- application mobile gratuite sur App store et Play Store.
Les avis négatifs à propos de Self assurance animaux
Quant au point faible de Self assurance animaux, il s’agit sans doute du problème de résiliation du contrat et du souci au niveau de la méthode de démarchage par téléphone. Selon quelques avis recensés sur le web, les insatisfactions sont :
- l’incompétence du service client ;
- la date de remboursement incertaine ;
- les appels téléphoniques trop fréquents
Pourquoi Self assurance animaux a des avis négatifs ?
Les avis négatifs de Selfassurance sont principalement dus à une mauvaise gestion de leurs dossiers client et à une couverture santé jugée trop limitée.
Des cotisations élevées
Même si les cotisations de Selfassurance ne sont pas excessives comparées aux autres assureurs, vos mensualités peuvent soudainement augmenter de manière exorbitante, lorsque l’état de santé de votre animal se dégrade ou s’il commence à vieillir et à dépasser un certain âge.
De trop nombreuses exclusions de garantie
De nombreux assurés se plaignent de la mauvaise prise en charge de Selfassurance. En effet, les exclusions de garanties étant fréquentes, un nombre important de soins vétérinaires ne sont pas remboursés. Ce qui n’est pas toujours bien vu par les assurés, qui ont la sensation d’être lésé et de ne pas réellement profiter de la couverture santé souscrite.
Une gestion des remboursements à améliorer
Les assurés déplorent également un délai de remboursement trop long. Surtout lorsqu’il s’agit de cas complexes.
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