Notes sur Groupama, assurance chien et chat
Groupama assurance animaux : que penser de cet assureur ?
Groupama propose une assurance chien-chat avec un certain nombre d’avantages.
| Les avantages ✅ | Les inconvénients ❌ |
| 3 formules au choix Un plafond d’indemnisation de 2 000 €/an pour toutes les formules Une limite d’âge de souscription étendue (de 2 mois à 8 ans) Les vaccins sont pris en charge sans franchise et sans délai de carence Des garanties complémentaires (garde de l’animal, capital décès, suivi médical annuel, etc.) | Franchise par acte de 30 % Délai de carence de 15 jours pour les accidents Pas de forfait prévention |
3 formules protectrices
Cette compagnie propose 3 formules : essentielle, confort et intégrale. L’avantage de cette compagnie est qu’elle prévoit un plafond d’indemnisation de 2 000 € et un pourcentage de remboursement de 70 % pour toutes ses formules.
Notre avis
Même si le plafond annuel est plutôt élevé, la manière dont l’assureur segmente les remboursements ne permet pas à tous les assurés d’être couverts dans un maximum de circonstances. En revanche, son point fort est de permettre à tous les propriétaires de souscrire a minima à une formule, même si elle ne couvre que les accidents.
Une injection par an remboursée
Groupama prend en charge une injection vaccinale par an. Quand on sait que ces frais reviennent chaque année, être indemnisé à hauteur d’un vaccin est une aide non négligeable pour votre budget santé.
Notre opinion
Cette prise en charge est certes intéressante. Toutefois, elle reste assez limitée. Pour en bénéficier, il faut avoir souscrit au moins à une formule intermédiaire. De plus, seuls les vaccins sont remboursés, quand d’autres assureurs proposent aussi un remboursement d’autres soins, comme le détartrage, les produits antiparasitaires ou encore les visites de contrôle annuel.
Une franchise limitée
Pour toutes les formules de Groupama, une franchise par acte de 30 % du montant des factures est à déduire de votre indemnisation. Cette franchise est encadrée par un montant minimum de 30 € et un maximum de 200 €.
Notre avis
La franchise par acte n’est pas l’alternative la plus pratique pour l’assuré. L’avantage est qu’elle est encadrée par un montant maximal. Par contre, il faut savoir que lorsque votre chien ou votre chat aura plus de 10 ans, votre franchise passera à 60 %.
Une couverture sans franchise et sans délai
Certains soins remboursés par l’assureur sont pris en charge sans délai de carence et sans franchise. C’est le cas de :
- L’injection vaccinale annuelle ;
- La garantie assistance (pour laquelle il faut généralement fournir un bulletin d’hospitalisation ou un autre document) ;
- La garantie décès ;
- La consultation annuelle du suivi médical.
Notre avis
Vu le montant élevé que peut représenter la franchise par acte de Groupama, le fait que certains remboursements soient pris en charge immédiatement est un vrai plus de l’assureur. Par contre, les autres soins sont soumis à des délais de carence jugés un peu longs (15 jours pour les accidents, 45 jours pour les maladies et 120 jours pour l’acte chirurgical).
Un âge de souscription flexible
Groupama accepte d’assurer les chiots et les chatons dès leurs deux mois. L’âge limite de souscription est fixé à 8 ans.
Notre avis
La tranche d’âge pendant laquelle il est possible de souscrire un contrat est assez étendue. L’âge limite est reculé. Ce qui vous permet d’adhérer à la mutuelle même si votre animal est déjà âgé.
Des garanties prenant en charge de nombreuses situations
Cet assureur propose des garanties qui prennent notamment en charge :
- La visite annuelle de contrôle (à hauteur de 30 €) ;
- La garantie assistance qui prend en charge les frais de garde de l’animal en cas d’hospitalisation du maître ;
- La garantie décès (avec un capital de 100 €) ;
- Les frais de stérilisation à hauteur de 150 €.
Notre opinion
Comme Groupama ne propose pas de forfait prévention, le fait que cet assureur propose ces garanties complémentaires compense ce manque qui peut être un réel point négatif par rapport à d’autres mutuelles offrant jusqu’à 200 €/an de prise en charge des soins préventifs.
Fait-elle partie des assurances les moins chères ?
Les tarifs de Groupama varient principalement en fonction de l’âge et de la race de votre animal. Bien sûr, la formule souscrite aura aussi un impact important sur le montant de vos cotisations.
Pour vous aider à mieux cerner les prix de cet assureur, nous avons réalisé plusieurs simulations sur leur site en prenant pour exemple un chiot Beagle mâle et un chaton Bleu Russe de 3 mois.
Les prix pour les chiens
| Formules | Prix mensuels |
| Essentielle | 14,34 € |
| Confort | 23,97 € |
| Intégrale | 38,41 € |
Les tarifs pour les chats
| Formules | Prix mensuels |
| Essentielle | 9,08 € |
| Confort | 15,49 € |
| Intégrale | 27,41 € |
Les offres promotionnelles actuelles
Pour attirer de nouveaux clients, Groupama propose régulièrement des réductions comme un mois offert pour la souscription d’un nouveau contrat.
Certaines agences locales de la compagnie proposent également des offres de parrainage qui peuvent vous permettre de faire des économies. Pour en profiter, contactez votre conseiller.
Notre avis sur leurs prix
Les tarifs proposés par Groupama sont compétitifs et font même partie des prix les plus intéressants du marché. Cependant, la couverture offerte n’est pas toujours aussi étendue par rapport à d’autres compagnies qui proposent une couverture à 100 % et un plafond d’indemnisation plus élevé.
Enfin, le manque de personnalisation des formules peut également être un frein pour certains maîtres au budget limité.
Les avis des clients
Voici un tableau récapitulatif de l’opinion générale des assurés sur l’assurance animale de Groupama.
| Sites d’avis | Notes |
| Avis vérifiés | 4,7/5 |
| Green Opinion | 4/5 |
| Apple Store (application mobile) | 4,6/5 |
| Google Play (application mobile) | 4,4/5 |
Peu de sites d’avis recueillent l’opinion des assurés concernant la mutuelle animale proposée par Groupama. Cependant, nous avons pu relever globalement un avis positif sur l’ensemble des sites consultés.
Les points positifs relevés par les assurés
Les avis clients sont très positifs. Les assurés mettent en avant :
- L’écoute des conseillers ;
- Leur professionnalisme ;
- La possibilité de souscrire rapidement un contrat en ligne ;
- Les tarifs raisonnables de la compagnie ;
- La praticité de pouvoir bénéficier d’un accueil en agence ;
- La rapidité des remboursements et du traitement des demandes de remboursement.
Les points faibles de la compagnie
Très peu de commentaires négatifs ont été recensés. Pour la plupart, ils concernent la gestion globale de la compagnie :
- Difficultés pour joindre un conseiller ;
- Manque de flexibilité des différentes formules ;
- Les clients peuvent rencontrer des problèmes de gestion de leur dossier de remboursement.
| Points forts ✅ | Inconvénients ❌ |
| Réactivité des conseillers Services de proximité Tarifs compétitifs Souscription en ligne depuis l’espace client Remboursements rapides | Problèmes de gestion Difficultés pour communiquer avec un conseiller |
Notre synthèse
Sur son site, Groupama a posté un ensemble d’avis positifs tirés du site d’opinion Avis Vérifiés. La majorité de ces commentaires sont très élogieux et mettent l’accent sur la qualité de l’accompagnement des conseillers et sur la facilité de souscrire une offre.
Les prix de Groupama sont également mis en avant comme étant un des atouts non négligeables de cette compagnie. Toutefois, ces avis sont à nuancer. Car, aucun avis négatif n’est mentionné.
Les avis négatifs
Malgré des avis plutôt positifs, Groupama n’offre pas un niveau de couverture très étendu et ses formules peuvent manquer de flexibilité.
Un manque de personnalisation des formules
Même si la compagnie propose 3 formules avec une couverture de plus en plus protectrice, certains assurés peuvent ne pas s’y retrouver. Il n’est en effet pas possible de choisir son plafond de remboursement ni son pourcentage d’indemnisation. Le niveau de franchise n’est pas non plus personnalisable et aucune garantie optionnelle n’est proposée.
Des prix bas qui dissimulent une couverture restreinte
Comparé aux autres compagnies, les prix de Groupama peuvent sembler intéressants. Néanmoins, le niveau de couverture proposé reste assez limité. Le pourcentage d’indemnisation maximal est d’à peine 70 % et aucun forfait prévention n’est inclus. Ce qui veut dire que le vermifuge, l’implantation de la puce électronique, les produits antiparasitaires ou encore le détartrage ne sont pas pris en charge.
Groupama : un assureur fiable ?
Groupama est une assurance qui a été créée en 1 900. Ce grand groupe a donc plus de 120 ans d’expérience dans le domaine des assurances. Cette enseigne s’est développée dans toute la France et même à l’international, dans près de 9 pays. Groupama propose des solutions variées pour assurer votre quotidien (assurance habitation, auto, mutuelle santé, assurance juridique, etc.).
Les formules de Groupama assurance animaux
Groupama propose 3 formules :
La formule Essentielle
Cette couverture couvre uniquement les soins en cas d’accident. Elle inclut aussi bien les soins légers que les actes chirurgicaux.
La formule confort
Cette formule est plus complète. Elle prend aussi en charge les actes chirurgicaux en cas de maladie. Elle vous rembourse également, à hauteur de 30 €, le coût d’une visite annuelle pour effectuer un suivi médical. Une injection vaccinale est aussi remboursée tous les ans.
La formule intégrale
Cette offre rembourse vos frais vétérinaires en cas de maladie comme d’accident et inclut les mêmes avantages que la formule confort.
Groupama assure-t-il les chiens catégorisé ?
Si vous avez souscrit un contrat d’assurance habitation avec Groupama, votre chien de catégorie 3 peut être inclus dans votre garantie responsabilité civile pour les incidents qui pourrait causer sur la voie publique ou les dommages qu’il pourrait infliger à un tiers.
En revanche, les chiens de catégorie 1 et 2 doivent faire l’objet d’une souscription spécifique avec la possibilité de demander une extension de garantie si vous êtes déjà assuré chez Groupama.
Notre verdict
La longue expertise dans le domaine des assurances place Groupama comme un partenaire de confiance. Cependant, le fait que cet organisme ne soit pas spécialisé en santé animale peut être à l’origine d’un manque d’efficacité de ses formules en termes de niveau de garanties.
Toutefois, si vous recherchez une formule pour réduire vos frais vétérinaires, surtout en cas d’accident ou d’événements imprévus, les formules de Groupama peuvent pleinement vous satisfaire. Si par contre vous souhaitez être aussi couvert pour les soins préventifs et bénéficier d’une couverture plus étendue, une assurance santé comme Santévet sera plus adaptée.
FAQ
Quelles sont les faiblesses de Groupama ?
Les principaux points négatifs de cette compagnie sont ses formules qui manquent de flexibilité et sa couverture qui peut sembler limitée.
Est-ce que Groupama est une bonne assurance ?
Groupama est un assureur qui a déjà une longue expertise dans de nombreux domaines (assurance habitation, auto, mutuelle santé, etc.). Son assurance animale est donc bien pensée, même si elle peut manquer de protection sur certains aspects (prise en charge des soins préventifs, personnalisation du niveau de remboursement, etc.).
