Notre avis en bref sur l’assurance Patolo
| Les points forts ✅ | Les points faibles ❌ |
| Pas de délai de carence Couverture des dépenses jusqu’à 100 % selon la formule Rapidité de gestion et dématérialisation des dossiers Téléconsultations illimitées incluses Tarification attractive pour les jeunes animaux | Remboursements plafonnés les trois premières années de souscription Manque de clarté Exclusions des soins de prévention Tarification élevée pour les animaux de compagnie âgés |
Notes et évaluation complète de Patolo
Quelles sont les forces et les faiblesses de la mutuelle santé ?
Aujourd’hui, Patolo s’efforce d’être un prestataire à l’écoute des besoins. Néanmoins, la couverture proposée s’avère parfois limitée. Alors quels sont les avantages et les inconvénients de la compagnie allemande ?
Les atouts
Soucieuse de répondre aux exigences de sa clientèle, l’assurance Patolo se distingue grâce à son efficacité et sa réactivité. En outre, la mutuelle adapte ses prestations selon les attentes des propriétaires canins et félins (téléconsultation… etc.).
Une souscription rapide et simple
Consciente des enjeux liés au numérique, Patolo facilite la gestion administrative et propose une souscription dématérialisée. Ainsi, vous évitez toute paperasse excessive. En outre, aucun délai de carence n’est appliqué. Vous bénéficiez donc d’une couverture immédiate.
Des formules avantageuses
Si vous choisissez les formules PREMIUM et PREMIUM PLUS, vous serez remboursé de vos frais vétérinaires à 100 %. En outre, après la troisième année de souscription, vous disposerez d’une couverture illimitée. Grâce à ces options, Patolo essaie de séduire les propriétaires canins en quête de sérénité et de fiabilité.
Une meilleure prise en charge grâce à la téléconsultation
Désireuse de répondre à tous les besoins, Patolo simplifie l’accès aux soins grâce à la téléconsultation. Avec l’option Liv’Vet, vous échangez gratuitement avec des vétérinaires dès que vous le souhaitez.
Une couverture pour les pathologies génétiques
Sachez que Patolo accepte la prise en charge des pathologies génétiques. Une prestation qui n’est pas toujours présente chez les assureurs classiques.
Une bonne répartition des dépenses
Patolo propose aux propriétaires d’animaux domestiques une structure duale (prévention et urgence). De cette manière, vous équilibrez vos dépenses et anticipez au mieux vos besoins.
Des dépenses rapidement prises en charge
Selon de nombreux témoignages, l’assurance Patolo se distingue grâce à sa prise en charge rapide et sa gestion fluide des dossiers.
Les points faibles
La mutuelle allemande ne présente pas que des avantages. Certains propriétaires critiquent des tarifs jugés élevés et des remboursements limités pour les médecines douces.
Des plafonds limités la première année
Lors des premières années de souscription, les remboursements sont limitées (500 €, 750 €, ou 1 000 € selon la formule). Ce plafond de dépenses représente un frein : il limite l’accès aux soins en cas d’opérations lourdes (accidents de la route, maladies…etc.).
Une prise en charge génétique plafonnée à vie
Même si Patolo accepte les pathologies génétiques, la somme cumulée remboursée pour ces pathologies reste limitée à 1 500 €.
Des prix élevés pour les animaux âgés ou les races sensibles
Comme beaucoup d’assureurs, Patolo applique une tarification plus élevée pour les animaux plus âgés ainsi que pour les races à risque. Dans ce cadre, le rapport qualité/prix se dégrade.
Des exclusions sur certains soins préventifs
Une partie des médecines douces n’est pas prise en compte hors forfait « prévention ». Si vous désirez souscrire, vérifiez donc les garanties au préalable.
Est-ce une mutuelle pas chère ?
Chez Patolo, pour un chat de quatre ans, le prix moyen d’une couverture santé est de 34,90 €/mois, avec 80 % des frais vétérinaires remboursés. Cette tarification semble assez excessive, même si les services inclus sont intéressants (téléconsultation, couverture génétique… etc.).
Pour un Husky âgé d’un an, vous paierez environ 46,90 €/mois. Une souscription pour votre Labrador de 8 ans vous coûtera 66,90 €/mois. En somme, plus votre animal est âgé, plus les dépenses courantes explosent, ce qui rend l’offre moins avantageuse.
Dans sa globalité, Patolo propose des formules avec un bon rapport qualité/prix pour les animaux jeunes et en bonne santé. Mais si vous êtes propriétaire d’un animal âgé, étudiez les offres alternatives. En effet, il est indispensable que vous vérifiiez les modalités de contrat en prenant en considération la situation de votre compagnon à quatre pattes (âge, antécédents… etc.).
Les avis des assurés
| Sites d’avis | Notes | Observations |
| HelloSafe | 4/5 | Clarté lors de la souscription et bonne gestion des dossiers |
| Truspilot | 4,1/5 | Réactivité des services et vitesse de remboursement |
| LeBonFlair | 4,7/5 | Transparence et garanties intéressantes |
À l’heure actuelle, la majorité des propriétaires d’animaux semble satisfaite des prestations de Patolo. Dans les commentaires, on loue la grande clarté dans la gestion ainsi que la réactivité des services et l’accès aux téléconsultations.
Néanmoins, l’assurance est critiquée pour ses plafonds trop limités. En outre, une partie des personnes interrogées juge la tarification trop élevée.
Patolo, une assurance fiable ?
Aujourd’hui, Patolo est liée à la société DA Direkt, filiale du groupe Zurich Allemagne. Cette appartenance confère une stabilité et une crédibilité sérieuses sur un marché de plus en plus digitalisé et où la concurrence s’intensifie. La réputation de l’assurance (rapide gestion, transparence…etc.) renforce la confiance. Néanmoins, même si Patolo propose des formules adaptées à vos besoins, lisez bien les clauses et vérifiez les modalités de contrat. En effet, une souscription sans étude au préalable risque de vous coûter cher.
Patolo se positionne comme une mutuelle réactive et accessible. Sa prise en charge semble satisfaire la clientèle. Elle se distingue grâce aux nombreux avantages qu’elle offre (digitalisation, téléconsultation, absence de carence, remboursement jusqu’à 100 %… etc.). Néanmoins, comme toute assurance, elle n’est pas sans limites. À l’heure actuelle, la clientèle regrette les plafonds lors des premières années, la limite sur les pathologies génétiques et la hausse des prix pour les animaux âgés. En définitive, Patolo représente un excellent choix pour un jeune animal de compagnie en bonne santé. Si vous possédez un compagnon déjà âgé ou fragile, étudiez les alternatives.
Les alternatives
Aujourd’hui, le marché est dominé par trois sociétés d’assurance : SantéVet, Fidanimo et Lovys. SantéVet dispose d’offres variées et d’un vaste réseau vétérinaire. Reconnue pour sa fiabilité, elle ne cesse de séduire les propriétaires canins et félins. Fidanimo, elle, propose à sa clientèle des formules modulables tandis que Lovys se distingue grâce à sa tarification flexible.
| Assurance | Prix mensuels | Avantages |
| SantéVet | Dès 15 €/mois | Offres modulables Garantie décès et responsabilité civile Cinq formules au choix (Light, Confort, Confort Plus, Premium et Optimal) |
| Fidanimo | Dès 7,50 €/mois | Remboursement sous 72H Couverture à vie sans augmentation liée à l’âge Formules flexibles (40 offres différentes) |
| Lovys | Dès 10,50 €/mois | Modernité des services Flexibilité des offres Jusqu’à 2500 € remboursés par an |
Santévet
Aujourd’hui, SantéVet vous propose des formules d’assurance santé pour votre chien, votre chat ou encore pour vos rongeurs. Grâce à son service d’assistance 24h/24 et son application mobile, cette assurance vous donne la possibilité de suivre vos remboursements.
Lovys
Lovys est une néo-assurance 100 % en ligne. Elle se distingue grâce à la flexibilité de ses prix et à ses modalités de souscription.
Fidanimo
Consciente des besoins, Fidanimo adapte ses offres et propose pas moins de quarante formules personnalisables dès 7,50 €/mois. En outre, elle permet de souscrire facilement en ligne et vous rembourse sous 72 h.
FAQ
Patolo est une assurance française ?
Non, Patolo est une société venue d’Allemagne. Elle est partenaire de DA Direkt, filiale du groupe Zurich. Elle se consacre au bien-être des animaux.
Existe-t-il une limite d’âge pour souscrire ?
Si vous désirez bénéficier d’une tarification attractive, choisissez une mutuelle le plus tôt possible. En effet, plus votre animal de compagnie est âgé, plus vos frais vétérinaires seront importants.
Puis-je assurer un animal qui a déjà un souci de santé (maladie, handicap…etc.) ?
Oui, mais les dépenses liées à la maladie préexistante seront exclues dans de nombreux cas.
Le plafond de remboursement change avec le temps ?
Oui, chez Patolo, les plafonds augmentent chaque année et deviennent illimités dès la troisième année.
Quelle formule choisir ?
Le choix dépend de votre budget et du profil de votre compagnon à quatre pattes Si vous voulez la couverture la plus haute possible, optez pour Premium Plus. Sinon, une formule intermédiaire sera suffisante.
Que vérifier avant de signer ?
Au préalable, vérifiez la limite des plafonds annuels, les exclusions de garantie (prévoyance, soins alternatifs, génétique… etc.), les conditions de remboursement (délai, justificatifs… etc.) ou encore l’évolution tarifaire selon l’âge. Une étude vous permettra de faire le meilleur choix possible.
