Son histoire, ses performances et son évolution à travers le temps
Basée principalement à Lyon, SantéVet a été créée en France en 2003 et évolue dans le domaine de l’assurance animale. Fonctionnant comme une mutuelle humaine, la mission première de l’entreprise est de faciliter l’accès à de meilleurs soins vétérinaires au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie. Santévet assure en effet toutes les races de chiens et de chats, mais aussi certains nouveaux animaux de compagnie (NAC), tels que les lapins, les rongeurs ou les perroquets.
Cette société lyonnaise fondée par Jérôme Salord a connu un chiffre d’affaires exponentiel de 77 millions d’euros en 2022, avec une croissance de plus de 20 % pour cette même année. Santévet se développe également à l’international dans plusieurs pays européens, comme l’Espagne, l’Allemagne et la Belgique.
De plus, Santévet est une société qui a reçu la certification ISO 9001 depuis 2006. Elle fait donc l’objet d’un audit régulier effectué par la police d’assurance. Ceci assure le respect des méthodes et des normes concernant la charte de qualité.
Depuis sa création jusqu’à nos jours, SantéVet cumule les réussites, comme le montrent les chiffres suivants :
- la souscription de plus de 280 000 clients ;
- le remboursement de plus de 122 millions d’euros de frais vétérinaires ;
- le traitement en moins de 48 h de plus de 25 000 feuilles de soins par mois ;
- plus de 150 collaborateurs au service des assurés Santévet ;
- plus d’1,5 million de demandes de remboursement traitées avec succès.
Les formules et tarifs de SantéVet
Santévet propose 5 à 6 formules pour les chiens et chats et une formule unique pour les NAC, dont les caractéristiques peuvent varier selon la race de l’animal.
Toutes les formules de cet assureur incluent :
- le remboursement de quasiment tous les soins vétérinaires causés par un accident ou une maladie (soins courants, consultation d’urgence, analyses médicales, IRM, scanner, etc.).
- Un forfait prévention, qui prend en charge les soins préventifs de votre fidèle compagnon, comme les vaccins, le vermifuge, les traitements antiparasitaires, ou encore les produits d’hygiène.
- Un service d’assistance téléphonique, disponible 24h/24, qui vous accompagne en cas d’urgence (conseils, premiers gestes à effectuer, redirection vers une clinique de garde, etc.).
- L’accès à l’application mobile Santévet.
- Le service Payvet, qui donne la possibilité aux assurés à partir de plus de 50 € de reste à charge de ne pas avancer les frais vétérinaires et de rembourser la somme due en 3 fois.
Les formules de Santévet pour les chats et les chiens
Voici en détail le niveau de protection offert par Santévet.
La formule Light
La souscription à la formule light permet d’obtenir le remboursement de 60 % des frais vétérinaires engagés en cas de maladie ou d’accident de l’animal assuré. Dans cette formule, la franchise annuelle est de 0 € et le montant du plafond annuel de remboursement est de 1100 €. Un forfait de prévention de 30 € est inclus dans la formule light.
La formule Confort
Dans cette formule 70 % des frais vétérinaires dépensés en cas d’accident ou de maladie du chien ou chat de compagnie sont pris en charge par l’assurance. La formule confort a une franchise annuelle de 20 €. De plus, avec cette offre les frais sont remboursés jusqu’à 1500 €.
On chiffre à 50 € par an la participation de SantéVet aux frais de prévention avec cette formule.
La formule Confort +
Avec cette formule, 80 % des frais vétérinaires engagés pour un animal de compagnie sont remboursés par l’assureur. La franchise de l’offre confort + est de 30 € par an et le montant maximal des remboursements ne peut dépasser 1800 € chaque année.
La somme de 75 € par an est le montant du forfait prévention de la formule Confort +.
La formule Prémium
Avec la formule Prémium, 90 % des dépenses vétérinaires en cas de maladie ou d’accident de l’animal de compagnie sont remboursés. La franchise annuelle de l’offre Prémium est fixée à 50 € et son plafond annuel de remboursement est de 2200 €.
Avec cette offre, la participation aux frais de prévention s’élève à 120 € par an.
La formule Optimal
Cette formule garantit le remboursement de 100 % des dépenses vétérinaires en cas de maladie ou d’accident de votre boule de poils. Le plafond annuel de remboursement de l’offre Optimal est de 2500 € par an et sa franchise annuelle est de 75 €.
Avec l’offre Optimal, 20 % du prix des aliments thérapeutiques achetés en clinique vétérinaire sont remboursés jusqu’à 50 € par an pour un chat et 200 € pour un chien selon sa race.
La formule Cat Indoor
Cette formule est réservée aux chats d’intérieur. Le risque d’accident ou de maladie étant moins important pour ces animaux, Santévet a décidé de proposer une formule sur-mesure qui permet aux propriétaires de payer moins cher leur assurance.
Avec la formule Cat indoor, 90 % des frais vétérinaires en cas d’accident ou de maladie sont pris en charge. La franchise annuelle de cette offre est de 50 € et le plafond de remboursement est de 1800 € par an. Autre avantage, 75 € par an sont dédiés à la prise en charge de soins préventifs, auxquels s’ajoutent 50 € d’aide pour les dépenses concernant l’alimentation thérapeutique.
La formule pour les NAC
Santévet vous permet d’assurer les lapins, les furets, les chinchillas, les cobayes et les perroquets. Pour ce type d’animaux, une seule et unique formule est proposée. Cette couverture offre une prise en charge de 85 % des soins vétérinaires, dans la limite d’un plafond maximum de 400 à 800 €/an (selon la race de l’animal). Une franchise annuelle de 50 € est appliquée et un forfait prévention de 25 €/an est inclus seulement dans la formule pour les lapins et les furets.
Âge limite de souscription
L’âge limite de souscription dépend de l’animal à assurer :
| Animal à assurer | Limites d’âge pour souscrire une offre |
| Chien | De 2 mois à 7 ans |
| Chat | De 2 mois à 8 ans |
| Furet | De 3 mois à 2 ans |
| Lapin, Cobaye et Chinchilla | De 3 mois à 3 ans |
| Perroquet | De 3 mois à 10 ans |
Les délais de carence de Santévet
Pour profiter pleinement de l’étendue de votre couverture, il faudra attendre l’écoulement d’un délai de carence, qui est de :
- 48 h pour les accidents,
- 45 jours pour les maladies,
- 6 mois pour les opérations chirurgicales liées à une pathologie,
- 3 mois pour la garantie décès.
La franchise annuelle
Santévet applique une franchise annuelle pour toutes ses formules, sauf pour la formule Light. Concrètement, le montant de votre franchise sera déduit de vos premières consultations.
Aucune franchise ne sera donc à prévoir pour les remboursements suivants, et ce, pendant une durée d’un an. Quant au montant de la franchise, il dépend de la formule souscrite.
| Formules santévet | Montant de la franchise annuelle |
| Assurance chien et chat | De 0 à 75 € |
| Assurance NAC | 50 € |
Quelles options sont disponibles chez SantéVet ?
Deux garanties peuvent être souscrites en option.
La garantie responsabilité civile
Avec cette option, vous pouvez rembourser les dommages corporels causés à un tiers par votre animal. Le montant de ce remboursement peut atteindre la somme de 250 000 € par an.
La garantie responsabilité civile permet également de rembourser les dommages matériels et immatériels jusqu’à 50 000 € par an. C’est une option qui est ouverte aux races de chien dites dangereuses appartenant à la catégorie 1 et 2.
Par ailleurs, les maîtres d’autres races de chiens peuvent aussi y souscrire. Une franchise de 150 € est appliquée par demande d’indemnisation.
Le prix de cette option dépend principalement de la race du chien à assurer. Le tarif de base de cette garantie commence à 3 €/mois, mais peut s’élever à 7,50 € pour un chien de catégorie 2 et à plus de 10 € pour un chien de catégorie 1.
La garantie décès
En souscrivant à une garantie décès avant les 3 ans de votre animal, vous pourrez bénéficier d’un versement de 510 € en cas de décès de votre animal suite à une maladie. Cette règle s’applique aux chiens de 7 à 10 ans selon la race et aux chats de moins de 10 ans. Toutefois, si votre animal succombe à un accident, vous pouvez être indemnisé même si votre animal a dépassé les âges cités précédemment.
Côté tarif, Santévet a fixé à 9,21 €/mois le prix de sa garantie décès, quelles que soient les caractéristiques de votre chat ou de votre chien.
Les tarifs de SantéVet
Les prix de Santévet dépendent de plusieurs facteurs déterminants, tels que :
- la race et l’espèce de l’animal,
- son âge au moment de la souscription,
- la zone géographique où il vit,
- la formule souscrite,
- l’ajout d’éventuelles options (garantie décès et responsabilité civile).
Les tarifs moyens de Santévet selon les formules
| Formules | Prix mensuels |
| Formules pour les chiens | Entre 20 et plus de 80 € |
| Formules pour les chats | Entre 15 et plus de 50 € |
| Formule NAC | Entre 20 et 25 € |
Comment profiter d’une promotion Santévet ?
Santévet propose des offres promotionnelles destinées aux nouveaux clients, mais pas uniquement. Effectivement, les clients de Santévet peuvent également profiter de ristournes en parrainant de nouveaux abonnés.
Bénéficiez d’une offre promotionnelle avec notre code promo
En exclusivité sur notre site, profitez du code promo Santévet et économisez deux mois gratuits sur votre prime d’assurance.
Les étapes pour en bénéficier
Voici pas à pas les étapes pour profiter de l’offre promotionnelle de Santévet lors de la souscription de votre contrat en ligne :
- Faites un devis en ligne pour choisir la formule Santévet qui vous intéresse.
- Cliquez sur le lien de notre code promo, puis copiez le code.
- Au moment de finaliser votre souscription, collez votre code promo dans le champ informatique réservé à cet effet et validez votre adhésion.
Toutefois, attention, soyez attentif à la validité de l’offre, car si le code promo n’est plus valide, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages prévus.
L’offre promotionnelle à l’aide du programme de parrainage
Vous pouvez aussi bénéficier des bons plans de cet assureur grâce à l’offre de parrainage.
Pour être parrain, il suffit de souscrire une offre chez Santévet et d’inviter vos proches à faire de même en utilisant votre lien de parrainage. Ainsi, vous pourrez gagner 25 euros pour chaque filleul ayant souscrit un contrat. Il faut cependant noter que l’offre prend effet 90 jours après la date de signature des personnes parrainées.
Par ailleurs, pour maximiser vos gains, vous avez la possibilité de partager votre lien de parrainage sur les réseaux sociaux pour attirer plus de personnes. Pour plus de détails sur la page du programme de parrainage Santévet, n’hésitez pas à vous rendre sur le site de la compagnie.
Regrouper ses contrats animaux
Si vous avez plusieurs animaux à assurer, assurez-les tous chez Santévet. Vous pourrez ainsi économiser un mois de cotisation chaque année, dès la signature d’un deuxième contrat.
Notre avis sur l’assurance SantéVet
Actuellement, notre avis sur Santévet est sans appel : c’est l’une des meilleures assurances animales du marché et présente de nombreux avantages.
Une assurance qui couvre presque tous vos animaux de compagnie
Santévet est une assurance qui s’est spécialisée dans la santé animale. Ses formules sont donc très complètes et vous permettent d’assurer toutes les races de chiens et chats, sans exception. Cet assureur vous permet également de souscrire un contrat pour les NAC (lapin, perroquet, furet et autres rongeurs). Ce qui n’est pas forcément le cas de la majorité des autres compagnies d’assurance, qui se limitent pour la plupart à assurer uniquement les chiens et les chats.
Des formules à un excellent rapport qualité/prix
Le très bon rapport qualité-prix de Santévet est souligné par de nombreux assurés. D’ailleurs, même si la compagnie ne propose pas les meilleurs tarifs pour ses formules initiales, elle tire son épingle du jeu en ce qui concerne les formules haut de gamme en proposant des tarifs très concurrentiels par rapport aux autres assurances pour animaux. D’autre part, la couverture proposée est très protectrice avec un plafond maximal de 2500 €/an et une prise en charge possible à 100 % de quasiment tous les frais vétérinaires.
Un large choix de formules
Le large éventail de formules proposées par Santévet permet à tous les propriétaires d’assurer leur animal selon leur budget. Certaines formules sont même dédiées au mode de vie de certains animaux, comme on l’a vu avec la formule Cat Indoor (réservée aux chats d’intérieur).
Des avis clients très positifs
Santévet récolte globalement des avis clients positifs, qui soulignent notamment la gestion rapide des demandes de remboursement et l’optimisation de ses services en ligne (site internet, application mobile, service Payvet, etc.)
Les concurrents de Santévet
Des dizaines d’autres compagnies d’assurance proposent aussi une mutuelle santé animale attractive. La concurrence est donc rude entre les assureurs. Avec la généralisation des assurances en ligne et la personnalisation des formules, certaines compagnies arrivent à proposer des tarifs très compétitifs, qui peuvent venir concurrencer les formules de Santévet. Même si cet assureur reste pour le moment l’un des leaders de l’assurance animale en France.
Dalma : une formule personnalisable
Le plus de Dalma ce sont ses tarifs très attractifs, qui permettent d’assurer un chat dès 10,99 €/mois et un chien dès 14,99 €. De nombreux éléments de la formule de Dalma sont personnalisables, comme le plafond d’indemnisation, le taux de prise en charge et la hauteur du forfait bien-être.
Toutefois, si les offres initiales sont compétitives, les formules plus couvrantes le sont beaucoup moins.
Si l’on établit un comparatif entre les offres de Santévet et de Dalma, Santévet propose clairement un meilleur rapport qualité-prix.
Bulle Bleue : un taux de remboursement à 80 % pour toutes ses formules
Chez Bulle Bleue, toutes les formules prévoient une prise en charge de 80 %. Les tarifs de cette compagnie sont très attractifs, mais la couverture souscrite ne vaut pas celle de Santévet.
En effet, si l’on fait un rapide comparatif entre Santévet et Bulle Bleue, on se rend compte que Santévet propose une meilleure couverture (plafond d’indemnisation et taux de remboursement plus élevés).
D’autre part, contrairement à Bulle Bleue, Santévet propose des garanties optionnelles, comme la garantie responsabilité civile, qui permettent à tous les propriétaires d’assurer leur fidèle compagnon, quelles que soient leurs particularités (chiens catégorisés, chiens de chasse, etc.).
Agria : l’assurance de toutes les situations
Les formules d’Agria ont de quoi séduire de nombreux assurés. Les prix sont avantageux et les plafonds d’indemnisation sont élevés.
Néanmoins, les avis clients récoltés sur les sites d’opinions montrent clairement que la gestion de la compagnie laisse à désirer et que la majorité des demandes de remboursement sont refusées.
Ce qui n’est pas le cas de Santévet qui recueille de nombreux avis positifs, notamment sur la qualité de la couverture offerte.
Le comparatif entre Santévet et Agria est donc sans appel. La compagnie d’origine scandinave n’a effectivement pas encore réussi à détrôner le leader français.
Assur O’poil : des formules qui s’adaptent à tous les budgets
Assur O’poil propose 4 formules qui s’adaptent à tous les budgets des maîtres. Cependant, si l’on se réfère à notre comparatif entre Santévet et Assur O’poil, la couverture offerte par cet assureur est moins protectrice que celle de Santévet, surtout en ce qui concerne son forfait prévention, qui est limité au remboursement des vaccins et dont le plafond est très faible.
