Avis sur Solly Azar, assurance chien et chat
Notre opinion sur Solly Azar animaux
Comme toutes les mutuelles animales, Solly azar présente des avantages et des inconvénients. Découvrez en détails notre avis sur cette assurance santé animale en ligne.
Les points forts
Voici, les principaux avantages de Solly Azar animaux que nous avons relevés lors de nos recherches.
Un large choix de formules
Quatre formules sont disponibles pour les chiens et les chats. Chacune des formules proposées possède des caractéristiques soigneusement pensées par les équipes de la compagnie, afin qu’elles puissent s’adapter à tous les besoins des assurés, quels que soient leur profil et leur budget. En effet, dès la formule initiale, une prise en charge totale des frais chirurgicaux vous est proposée. Quant à la formule premium, elle offre une couverture complète, qui vous couvre dans de nombreuses circonstances.
Souscription rapide
Il est possible de souscrire en seulement quelques minutes à la mutuelle animale de Solly Azar en ligne ou par téléphone. Sur le site de l’assureur, un devis rapide vous permet de savoir exactement combien vous allez payer avant de finaliser votre souscription.
Prise en charge immédiate possible
Solly Azar annule son délai de carence lorsque votre animal a déjà été assuré par une autre compagnie à un niveau de garantie similaire ou supérieur. De plus, il faut ajouter que le forfait soins préventifs, inclus dans les formules Intégrale et Intégrale +, est aussi sans délai de carence. Vous pouvez donc en bénéficier dès la signature de votre contrat.
Une couverture animale étendue
Les formules de Solly Azar assurent tous les chiens et chats à partir de 3 mois, sans demander un certificat de santé au préalable. De plus, les garanties souscrites sont valables tout au long de la vie de votre animal. Toutefois, il faut avoir souscrit un contrat avant le huitième anniversaire de votre chien ou de votre chat.
Une assurance digitale
Solly Azar est une compagnie d’assurance en ligne, qui propose un ensemble de services dématérialisés performants. La compagnie possède sa propre application mobile « Mon Compagnon », qui vous permet rapidement de demander un remboursement des soins de votre animal en transmettant directement à votre assureur la photo du formulaire de santé complété par votre vétérinaire.
Offres promotionnelles attractives
Dans le cas où vous assureriez plusieurs animaux chez eux, la compagnie Solly Azar vous permet de profiter de ristournes intéressantes. En effet, dès la deuxième souscription, bénéficiez de – 20 % sur votre prime d’assurance.
D’autre part, habituellement, pour toute nouvelle souscription, un mois gratuit vous est offert.
Tarifs compétitifs
Les prix de Solly Azar font partie des offres les plus compétitives du marché actuel en termes de rapport qualité-prix. De plus, la compagnie est plutôt flexible sur le mode de paiement, en vous laissant choisir entre un règlement mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel, selon vos préférences et sans appliquer de frais supplémentaire.
Les points faibles de la compagnie
Cependant, certains points négatifs ont aussi retenu notre attention.
Des offres figées et non personnalisables
Bien que Solly Azar propose quatre formules, ses offres ne sont pas personnalisables. Aucun élément de la couverture ne peut être personnalisé.
D’autre part, l’assureur ne propose pas non plus de garanties en option, comme la responsabilité civile pour les chiens catégorisés.
En résumé, les formules de cet assureur sont intéressantes, mais peuvent manquer de flexibilité. Ce qui peut être problématique en fonction des besoins particuliers des assurés, qui seront souvent tentés de privilégier des assurances proposant un degré de personnalisation plus élevé.
Un délai de carence maladie jugé un peu long
Si votre animal tombe malade et qu’il n’était pas assuré avant sa souscription chez Solly Azar, un délai de carence de 45 à 120 jours devra être respecté avant de profiter de votre couverture. Ce qui s’avère un peu long, quand on sait que la majorité des assureurs ne prévoient généralement pas un délai de latence supérieur à 45 jours pour la prise en charge de ce type de soins.
Tableau récapitulatif
| Les points forts | Les points faibles |
| 4 formules au choix Une souscription rapide dès 3 mois Prise en charge immédiate des soins compris dans le forfait prévention Application mobile et services dématérialisés Réduction dès le deuxième animal assuré Tarifs attractifs | Des offres qui peuvent manquer de personnalisation Longs délais de carence pour les maladies |
Les avis des assurés Solly Azar animaux
Voici, un tableau récapitulant les avis des clients de Solly Azar animaux.
| Opinion-Assurances | 4,1 | 73 |
| Avis Vérifiés | 4,5 | 518 |
| Trustpilot | 2 | 29 |
| Google Avis | 4,2 | 142 |
| Apple Store (application Mon Compagnon) | 4,2 | 517 |
À la vue des notes de cet assureur, on se rend compte que les avis clients divergent et sont assez hétérogènes. Toutefois, en regroupant l’ensemble des témoignages des assurés de Solly Azar, on peut dégager plusieurs éléments importants à prendre en considération pour se faire une opinion objective sur cette compagnie.
| Les avantages de Solly Azar animaux relevés par les clients | Les points négatifs que déplorent les assurés de Solly Azar animaux |
| Une souscription rapide en ligne service commercial à l’écoute et agréable Tarifs compétitifs Application mobile fonctionnelle | Bugs fréquents de l’application et du site de la compagnie Délai de remboursement des factures jugé trop long Conseiller difficilement joignable |
Les prix des formules
Les tarifs de Solly Azar dépendent de la race de l’animal à assurer, mais aussi de son âge, de son état de santé et de votre lieu de domiciliation. Pour vous permettre d’y voir plus clair sur les tarifs proposés par l’assureur, voici, plusieurs tableaux récapitulatifs des prix de Solly Azar.
Pour les chiens
Le tarif moyen pour assurer un chien avec Solly Azar est compris entre 25 et 30 €/mois.
Voici un tableau récapitulatif complet selon les différentes formules proposées par l’assureur :
| Formules Solly Azar | Prix mensuels pour un Malinois de 3 ans |
| Vitale | 10,60 € |
| Fondamentale | 18,30 € |
| Intégrale | 30,67 € |
| Intégrale + | 44,12 € |
Pour les chats
Le prix moyen pour une mutuelle santé pour chat avec Solly Azar s’élève à 20 €/mois. Voici, un récapitulatif complet selon les formules offertes par la compagnie :
| Formules Solly Azar | Prix mensuels pour un chat européen de 3 ans |
| Vitale | 11,62 € |
| Fondamentale | 14,37 € |
| Intégrale | 19,35 € |
| Intégrale + | 36,60 € |
Notre point de vue
Les prix de Solly Azar sont très compétitifs. Le rapport qualité-prix proposé est vraiment avantageux, surtout pour la formule haut de gamme qui offre tout de même une couverture à 100 % pour un tarif moyen de 40 € mensuel.
Les deux formules intermédiaires proposent également des tarifs attractifs et abordables pour la plupart des maîtres (entre 15 et 30 €/mois).
De plus, la formule Vitale est accessible à tous dès 10 €/mois. Ce qui permet à tous les propriétaires de chiens et de chats de pouvoir souscrire a minima une assurance qui vous couvrira à 100 %, dans le cas où votre animal aurait besoin d’une intervention chirurgicale.
Quels sont les points négatifs de Solly Azar ?
Malgré des notes plutôt élevées sur les sites d’avis, certains assurés ont relevé un certain nombre d’avis négatifs.
Des remboursements qui se font attendre
Bien que la compagnie soit munie d’une application mobile pour transmettre les documents rapidement, les délais de remboursements sont jugés trop longs par la majorité des assurés mécontents. Certains clients ont dû attendre plusieurs semaines pour un virement qui devait être fait en 48 h.
Des bugs administratifs récurrents
L’accès au site ou à l’application est parfois limité à cause des bugs informatiques. De plus, les échanges avec les conseillers par mail peuvent également être incomplets (oubli de pièce jointe, délai de réponse tardif, etc.).
Franchises élevées
Certains assurés déplorent que le niveau de franchise appliqué par cette compagnie soit si élevé. Effectivement, au vu des prix, certains concurrents proposent des contrats sans franchise avec des garanties plus ou moins similaires.
Solly Azar assurance animaux : présentation générale
Avec plus de 40 ans d’expérience, cette compagnie propose des solutions d’assurance animaux variées, qui permettent à quasiment tous les profils d’assurés de trouver l’offre qui correspondra à leurs attentes.
Les formules pour chien et chat
Solly Azar propose 4 formules pour chiens et chats.
La formule Vitale
Il s’agit de la couverture d’entrée de gamme de l’assureur. Elle prévoit une prise en charge totale des frais chirurgicaux dans une limite d’un plafond annuel de 1 500 €. De plus, un remboursement partiel des frais d’incinération et de pension (en cas d’urgence) sont inclus dans cette formule.
La formule Fondamentale
Cette formule prévoit une indemnisation partielle des frais chirurgicaux et médicaux avec un plafond de remboursement similaire à la formule Vitale (1 500 €).
Le remboursement en cas de décès est un peu plus élevé (300 €), et le taux de franchise baisse, passant à 10 % par acte.
La formule Intégrale
La formule Intégrale est plus protectrice avec un taux de remboursement qui s’élève à 75 % pour la chirurgie et les soins médicaux. Le plafond annuel augmente également en passant à 2 200 €.
Enfin, un forfait soins préventifs de 30 €, qui comprend les vaccins, le vermifuge et autres traitements préventifs, est inclus dans cette couverture.
La formule Intégrale +
Cette couverture correspond à la formule premium de l’assureur. Elle vous couvre en totalité pour les soins remboursés avec un plafond de 2 500 €/an.
Autre avantage, 60 €/an de soins préventifs sont remboursés grâce à cette formule.
| Formules Solly Azar animaux | Taux de remboursement | Plafond d’indemnisation annuel | Franchise | Garanties supplémentaires incluses dans chaque formule | Délai de carence |
| Vitale | 100 % frais chirurgicaux | 1 500 € | 20 % (maximum 50 €) | Frais de pension en cas d’hospitalisation du maître (250 €) Frais d’incinération ou obsèques (150 €) | Accident : 2 jours Maladie : 45 jours |
| Fondamentale | 50 % des frais chirurgicaux et médicaux | 1 500 € | 10 % (maximum 50 €) | Frais de pension en cas d’hospitalisation du maître (250 €) Frais d’incinération ou obsèques (300 €) | Accident : 2 jours Maladie : 120 jours Capital décès : 2 ans |
| Intégrale | 75 % des frais chirurgicaux et médicaux 30 €/an soins préventifs | 2 200 € | 20 % (maximum 50 €) | ||
| Intégrale + | 100 % des frais chirurgicaux et médicaux 60 €/an forfait prévention 300 € capital décès | 2 500 € | 20 % (maximum 75 €) |
Un assureur compétent dans de nombreux domaines
Solly Azar ne propose pas qu’une assurance pour animaux, ce grand groupe s’est également spécialisé dans d’autres produits d’assurance, comme :
- l’assurance deux-roues,
- l’assurance auto,
- l’assurance emprunteur,
- l’assurance loyers impayés,
- la mutuelle santé,
- l’assurance Accident de la vie.
